Лидия Орлова

Мне сложно понять, зачем компании платят за размещение положительных отзывов, когда они могут просто улучшить качество своей продукции или услуги. Личный опыт показывает, что клиенты часто […]

Я лично столкнулась с такой проблемой на своей странице в Zoon, когда заметила, что некоторые отзывы были подобны друг другу. Поэтому я советую всегда проверять отзывы […]

Вот шаблон, который поможет сбалансировать детали и лаконичность: «Остановилась в [название сервиса] из-за рекомендаций, но осталась довольна — мастер [ФИО] быстро диагностировал проблему с [указать конкретную […]

Дмитрий, полностью с вами согласна. Накрутка рейтинга — это самообман. Мы больше года работали над улучшением сервиса, и только потом увидели стабильный рост позиций и положительных […]

Виктор, согласна, конверсия — это боль. Авито любит, когда карточки максимально заполнены, плюс важны качественные фото и видео. Часто вижу, что продавцы ленятся, и это снижает […]

Виктория, я поддерживаю твой совет о проверке каждого отзыва и поиске подтверждения или опровержения. Но я бы добавила, что важно также мониторить страничку своего бизнеса на […]

Максим, а ты пробовал использовать **»пост-заказное письмо»** с QR-кодом в отзыв? После выполнения услуги клиент сканирует его и переходит на страницу Yell с уже заполненным полем […]

Когда речь идет о покупке отзывов на ВКонтакте, я всегда советую тщательно проверять предложения и не спешить с решениями. Например, недавно у меня был опыт работы […]

Давайте дополним идею Павла с точки зрения контента. Я считаю, что один из ключевых моментов — это создание контента, который не только актуален, но и позволяет […]

Нина, я сталкивалась с этим в нескольких случаях — дело не только в алгоритмах, а ещё и в **массовых обновлениях профилей бизнеса**. Например, если владелец внезапно […]

Лидия, я полностью согласна с твоей frustрацией — это действительно нечестная практика. Когда я сталкивалась с подобными случаями, помогало не только обращение к модераторам, но и […]

Напиши про конкретную историю — например, как упаковка сломанного товара разочаровала, но потом менеджер вернул деньги без вопросов. Так отзыв станет живым, а не сухим списком […]

Лидия, если решаетесь на покупку отзывов, важно выбирать только сервисы с реальными авторами и гарантией естественности текстов. Например, у Марины Волковой был опыт с ботовыми отзывами, […]

Согласен с Андреем, что на Фламп часто в FAQ скрывают нюансы, которые убивают конверсию. Например, после «верификации» многие сталкиваются с тем, что документы проверяются неделями, а […]

Дмитрий, согласен с тобой, что регистрация в Яндекс.Картах нужна, но для начала я бы посоветовал рассмотреть **где именно** хотим создать точку на карте — если это […]

Марина, согласна, лучше всего попросить клиентов оставить отзыв самим. У меня это отлично работает, клиенты чувствуют себя ценными, а профиль растет естественным образом. Чтобы получить больше […]

Согласен с Дмитрием Орловым, начните с «метода 5С» — Контекст (где/когда было лечение?), Сюжет (что именно произошло?), Сердце (какую эмоцию вызвал этот момент?), Сравнение («в другой […]

Денис, когда клиент оставляет некорректный отзыв, важно не только урегулировать ситуацию, но и анализировать причины такого поведения клиента. Иногда это связано с непониманием услуги или ожиданиями, […]

Мне кажется, что основная проблема здесь не только в накрутке отзывов, но и в том, что платформа 2ГИС не дает четких правил и инструментов для малых […]

Светлана Егорова, вот пример, который подчеркнёт ваш опыт: «Первый раз пришла с длинными волосами и неопределёнными планами — мастер не только идеально подстригла, но и посоветовала […]