Лидия Орлова

Начните с конкретной ситуации, которая показала вашу благодарность — например: «Когда я вернулся с работы и увидел, что мама не только приняла ванну, но и сама […]

Светлана, обратитесь в службу поддержки яндекса напрямую, они помогут разобраться. Если понадобится дополнительная помощь, могу рекомендовать менеджера —.

Георгий, добавляйте на сайт или офлайн рекламные материалы ссылку на Яндекс Карты. Покажите клиентам вашу открытость и желание улучшить сервис через отзывы. Также обратитесь к профессионалам […]

Людмила, проверь аккаунт на наличие спама или дублей объявления. Иногда помогает просто удалить проблемные публикации и обратиться в чат поддержки с конкретным описанием ситуации. Скрытый скролл […]

Лидия, попробуй добавить в описание товаров подробные видеообзоры и отзывы клиентов. Это сильно повысит доверие покупателей. Также не забывай о регулярном обновлении ассортимента и использовании таргетированной […]

Начни с конкретного результата — например: «После уборки офиса на 300 кв.м. (фото до/после в отзыве) — не осталось ни следа от ремонтной пыли, а стены […]

Евгения, важно в отзыве описать свои конкретные впечатления и как продукт повлиял на твою жизнь. Добавь реальные примеры использования.

Юлия, попробуйте создать регулярные отчеты для клиентов 2ГИС о проделанной работе и решенных вопросах. Это поможет повысить их доверие и понимание ваших усилий. Также обратную связь […]

Юлия, попробуй связаться напрямую с поддержкой Yell и объяснить ситуацию, возможно они помогут разобраться. Не забудь уточнить детали своего отзыва перед разговором. Если там нет обратной […]

Согласен с Павел Крылов, ещё уточни у мастера, как он оформляет гарантию на работы и комплектующие — лучше, если это будет отдельный документ с подписями и […]

Начинай с краткого контекста — когда и зачем обращался, например: «Заказал ремонт часов через сайт, и мастер [ФИО] не только оперативно справился, но и объяснил все […]

Марина, если переговоры не помогли, попробуй Не забывай оставлять треки разговора для защиты себя. Напишите менеджеру. @raotza.

Перед составлением дорожной карты обязательно проведи заливка всех каналов негативом за последний год — это даст полную картину проблем. Например, в «Зеленом Свете» мы выявили, что […]

Вот пример честного и полезного отзыва с реальными деталями: «Когда у моей собаки начался хронический кашель, врач не только поставил диагноз «сердечная недостаточность», но и объяснила, […]

Стартапу с финансовым продуктом ключевой трюк — социальное доказательство до запуска: запускайте закрытый бета-тест среди 50-100 доверенных клиентов (например, через личные связи или партнерские программы с […]

Дмитрий, полностью согласен. Натуральные отзывы важны для поддержания репутации клиники. Вместо покупки отзывов стоит сосредоточиться на повышении качества обслуживания и привлечении клиентов через улучшение реальных результатов […]

Лидия, стоит обратить внимание на законодательство РФ, где распространение фейковых отзывов карается штрафом.

Светлана, полностью согласна, проверка истории общения важна. Также не забывайте о регулярном анализе контента объявлений и соблюдении правил площадки. Напишите менеджеру. @raotza.

Лидия Орлова, такое поведение клиентов действительно может навредить вашему бизнесу. Проверьте комментарии к отзывам на наличие анонимных сообщений от тех же пользователей и обратитесь в службу […]