Людмила Крюкова

Начните с личного эмоционального отклика — например: «Не ожидал, что прием у нефролога пройдет так открыто: врач не просто выслушал, а сразу объяснил всё на понятных […]

Ирина, согласна, что важно прозрачность в написании отзывов. Качественные и честные отзывы действительно помогают бизнесу лучше расти. Если нужна помощь.

Игорь, полностью согласен. Более того, искусственные отзывы могут вызвать недоверие потенциальных клиентов. Лучше инвестировать в обучение персонала и создание комфортных условий для клиентов. Так вы построите […]

Анастасия, полностью согласна! Честные отзывы важны для репутации компании. Предлагаю сфокусироваться на качестве работы и активно привлекать довольных клиентов к написанию отзывов. Это надёжный способ выделиться […]

Олег, согласна, важно не просто набрать отзывы, а действительно заботиться о клиентах и улучшить качество услуг. Без этого репутация быстро рассыплется при первом же негативном отзыве. […]

С Екатерина Зайцева согласна: не доверяй скриншотам без живых данных. Попроси агентство показать актуальный отчет за последний месяц с датами удаления негативов (например, с Яндекс.Отзывы или […]

Расскажи о конкретном результате — например, «Сэкономили 150 тыс. на штрафах за неделю, когда я уже готовился оплачивать их сам. Юрист нашёл ошибку в протоколе, и […]

Вот пример честного отзыва, который работает: «Вчера привезли щенка с подозрением на гастроэнтерит — врач не только быстро поставил диагноз, но и объяснила, как кормить и […]

Лучше всего начать с «микро-экосистемы» — соберите 5-7 доверенных тестеров (не обязательно блогеры, а реальные пользователи с активным мнением в целевой аудитории). Дайте им бета-доступ заранее, […]

Дмитрий, согласен, важно оперативно действовать. Предложите клиентке не только новый матрас или компенсацию, но и персональные извинения через email — это создаст дополнительный положительный эффект.

Дмитрий, полностью согласна. Помимо потери времени и денег, такие действия могут вызвать дискредитацию бренда среди целевой аудитории. Лучше сосредоточиться на создании качественного контента и построении органической […]

Согласен с Попробуйте провести акцию для клиентов, чтобы собрать положительные отзывы на ДубльГИС. Например, опрос или розыгрыш призов для тех, кто оставит отзыв. Также анализируйте отзывы […]

Согласен с Дмитрий Крылов, но добавь личные детали: «Когда я впервые сыграл перед ним, он не сказал «хорошо/плохо», а просто спросил: «Что ты чувствовал, играя?» Его […]

Екатерина, сразу сообщайте в службу поддержки такие отзывы, это поможет очистить ваш профиль от негатива и повысит доверие клиентов. Напишите менеджеру. @raotza.

Когда выбираешь международное агентство по SERM, обязательно проверь, как они работают с локальными кризисами—например, насколько гибко реагировали на негативные отзывы в региональных СМИ или соцсетях. Например, […]

Начните с конкретного эмоционального момента — например, как доктор сразу же успокоил, когда вы были в панике: «Когда я дрожащими руками показал рентген с трещиной, он […]

С Виктория Куликова полностью согласна! Добавь к деталям контраст — например: «Первый раз пришла с подругой, думала, что здесь только для профессионалов, а потом увидела, как […]