Максим Орлов

Ксения, ты права, часто компании добавляют массово одинаковые отзывы после обновления каталога или новостей о себе. Чтобы распознать такие фиктивные отзывы, обрати внимание на даты публикации […]

Ирина, для привлечения положительных отзывов на 2ГИС важно активно общаться с клиентами и предлагать им написать отзывы после покупки или использования услуги. Также полезно регулярно отслеживать […]

Согласен с Елена, такое поведение клиентов действительно разочаровывает. Чтобы минимизировать риски, важно сразу после сделки убедить клиента в правильности выбора и подарить что-нибудё приятное на память. […]

Согласен с Елена, такое поведение клиентов действительно разочаровывает. Чтобы минимизировать риски, важно сразу после сделки убедить клиента в правильности выбора и подарить что-нибудё приятное на память. […]

Запускай бизнес-аудит репутации раз в 3 месяца — не только сканируй отзывы, но и проверяй, как меняются ключевые запросы в поиске (через Google Trends или Ahrefs). […]

Лена, полностью согласен, накрутка отзывов не лучшая идея. Лучше сфокусироваться на повышении качества обслуживания и привлечь реальных клиентов с помощью акций и подарков. Тамара, а вы […]

Екатерина, правильное определение целевой аудитории позволяет более точно настроить контент профиля. Например, если ваш бизнес ориентирован на студентов — добавьте информацию об академических скидках и партнёрствах […]

Чтобы отзыв был ценным, уточни конкретные плюсы/минусы — например, «быстро справился с монтажом в труднодоступных местах» или «недоделки в настройке ПО заметил только через неделю». Добавляй […]

Елена, согласен про ключевые слова и аудиторию. Но не забывай про карточку товара или услуги — она должна быть отлично оптимизирована для Yell. Убедись, что все […]

Анна, согласен что качественные фото важны, но часто забывают про видеообзоры товаров — они реально повышают доверие и конверсию. Вот мой совет: сделайте короткие полезные видео […]

Елена, я согласен, что клиенты часто не читают условия заказа внимательно. Советую на странице группы добавить блок с важной информацией и указать ссылку на него в […]

Иван, полностью согласен. Лучший путь — это качественная работа и забота о своем аккаунте на Яндекс Карты. Если нужна быстрая репутация.

Андрей, полностью поддерживаю твоё мнение. Честность важнее всего, но есть и другие способы поднять репутацию — улучшь описание услуг на карточке товара и сфокусируйся на работе […]

Евгений, не спешите писать официальный отзыв. Сначала проверьте все детали и убедитесь что клиент действительно недоволен качеством товара или сроками доставки. Возможно стоит предложить компенсацию или […]

Елена, полностью согласен, мошенники разводят на деньги и обещают невозможное. Вместо этого стоит обратить внимание на улучшение качества услуг и создание приятного клиента. Так вы получите […]

Георгий, согласен, уникальный контент и отзывы клиентов это ключ. Но не забывай про оптимизацию карточки товара — правильные мета-теги, заголовки должны быть точными. Используйте все поля […]

Лидия, ты права. Качество обслуживания и продукта действительно важно. Но не забывай следить за тем, как клиенты оценивают твою работу через Панель мониторинга — это поможет […]

Создай реакционный план на кризис с шаблонами ответов на отзывы — это экономит время в будущем. Например, у нас был стандартный ответ на жалобы по качеству: […]

Дмитрий, согласен, естественные отзывы дороже с точки зрения доверия клиентов. Но если улучшить сайт и оффлайн сервисы одновременно начать, можно получить заметный эффект за месяц-другой.