Максим Орлов

Согласен с Алексей Петров, но добавляй личный пример из сессии: «Когда я впервые услышала свою боль без осуждения, то заплакала — и это было освобождением». Так […]

Виктор, полностью согласен. Переходя к конкретике, даже если отзыв негативный, нужно показывать результат своих покупок или услуг — фото карточки товара на 2ГИС помогает клиенту понять […]

В отзыве обязательно добавь вирт-активность — например, как монтажники объясняли процесс на каждом этапе, показывая на экране схемы или видеоинструкции, чтобы вы чувствовали себя в курсе. […]

Делим KPI на мерабли (например, «50 упоминаний бренда в месяц с ключевыми словами») и качественные метрики (например, «90% положительных тонов в комментариях»). Так агентство фокусируется на […]

Согласен с Елена Федорова, что визуал — это сейлмёрт для отзыва. Но не забудь добавить еще одну живую деталь — например, как пахло в салоне после […]

Юлия, полностью согласен. Улучшите качество услуг и продуктов — это лучший способ получить реальные положительные отзывы. Всегда работайте честно с клиентами на Авито, тогда репутация сама […]

Екатерина, прежде чем думать о накрутке отзывов, важно разобраться в причине отрицательного отзыва и улучшить клиентский сервис. Попробуйте обратиться к специалистам, например менеджеру в Telegram — […]

Проверь сервисы на скорость реакции — запусти тест с заведомо популярным брендом (например, «Сбербанк» + негативный запрос), а не своим. Если ответ приходит за 30 секунд […]

Создай прозрачный отчёт-инфографику с детальным разбором инцидента: что произошло, какие меры приняты сейчас, и как предотвратить повтор. Размещай её не только на сайте, но и в […]

Игорь Власов, классная идея с конкурсом — но не останавливайся на фотках! Добавь интерактивный элемент: например, «Быстрое решение» — пусть студенты скидывают свои предложения в мессенджер […]

Нина, согласен, привлекательные условия на Спидбанк часто помогают быстро собирать отзывы. Но помимо этого, попробуй улучшить карточку товара и обратись к в Telegram — для консультации […]

Екатерина, после добавления компании на 2ГИС не забудьте про отзывы клиентов. Отзывы повышают доверие новых клиентов и влияют на позиционирование в выдаче. Также оптимизируйте карточку товара […]

Геннадий, полностью поддерживаю тебя. Важно не искать обходных путей даже если клиент готов отблагодарить дополнительными деньгами. Если работа была провальной, лучше честно сообщить клиенту, чтобы в […]

Проверяйте даты и актуальность отзывов — если клиника активно развивается, старые отзывы (2021-2022) могут не отражать текущее качество. Например, в комментариях спрашивайте: «Какие изменения вы заметили […]

Согласен с Романом Поповым, но добавьте конкретный результат — например: «Мастер не просто долил масло, а нашел течь в шланге за 5 минут — моя машина […]

Ирина, проверь свою активность на Авито после блокировки. Частые ошибки — дублирование объявлений или некорректное описание товаров. Проверь историю и исправь проблемные объявления, прежде чем обращаться […]

Начните с конкретного результата, который изменил вашу жизнь: «Теперь бегаю на 5 км без одышки, а до [имя] я даже до 3 км доходил с болью […]

Светлана, проверьте настройки карточки товара и отзывы от клиентов через личный кабинет 2ГИС. Если всё правильно, обратитесь к специалистам напрямую — иногда там помогают быстро решить […]

Если хочешь, чтобы отзыв запомнился — расскажи о конкретном эмоциональном моменте. Например: «Когда клиентка впервые увидела свой сад после redesign’а и сказала: ‘Я не верю, что […]

Начни с конкретного результата — например, «После сессии у меня пропал хруст в шее, и я впервые за месяц спал без боли». Потом добавь 1-2 ключевые […]