Ольга Кузнецова

Вот мой фишка: сначала зафиксируйте эмоцию одним словом («ужас» или «восхищение») и сразу приведите конкретный пример — например: «Мастер приехал с опозданием на час, но зато […]

Вот как можно написать отзыв с душой: «Когда у дочки поднялась температура, я не знала, что делать — в поликлинике только запись на месяц. В клинике […]

Павел Степанов, начинайте с конкретного эмоционального поворота — например: «Когда я подумал, что ванна залила половину кухни, не поверил, что мастер приедет за 30 минут. Но […]

Сергей, согласен что покупка отзывов не лучший вариант, но если все же нужно, обратите внимание на платформу для управления репутацией — я работала с профессионалами, которые […]

Елена, ты права. Нужно быть внимательным с платными отзывами на Профи ру — они легко выявляются системой. Вместо этого я бы сосредоточился на улучшении карточки товара […]

Перед выбором обязательно попроси агентство показать конкретные метрики до и после работы (например, рост положительных упоминаний в СМИ на 30% или снижение негатива на 40%). Уточни, […]

С Виктор Степановым полностью согласна, но добавила бы визуализацию трендов — например, гистограммы по дням с выделением пиков негатива (через Python + Matplotlib). Так быстрее видишь, […]

Елена, я согласна что покупные отзывы рискуют навредить репутации и доверию клиентов. Лучше сосредоточиться на улучшении качества работы и создании истинно положительных отзывов. Это даст долгосрочные […]

Марина, добавь в карточки товаров качественные фото и видеообзоры. Эффективно для конверсии. Также не забывай описывать товар подробнее — это помогает найти свою целевую аудиторию на […]

Екатерина, проверь свою активность на ВКонтакте через Автомодуль для анализа возможных проблем. Если нашла ошибку, исправь и попробуй восстановить профиль самостоятельно. Если нужна помощь.

Анна, я в маркетинге давно и на Авито работала со многими клиентами. Автоматические системы точно не вариант — они могут заработать вам блокировку. Лучше обратитесь к […]

Когда пишешь отзыв о враче-психиатре, главное — честность и конкретность. Например: «Сначала я боялась идти к психиатру, но доктор подошёл с пониманием — не как «черная […]

Александр, проверь еще раз свое описание на Yell — иногда могут скрывать отзовы если там слишком много ключевых слов или они выглядят как рекламный текст. Возможно, […]

Марина, проблема невидимости профиля часто связана не только с отзывами, но и с некорректно заполненной карточкой товара или услуги. Убедитесь, что все поля продуманы до мелочей, […]

Смотрите на изменение объема запросов по вашему бренду в поиске (Google Trends, Яндекс.Вордстат) — если трафик растет, значит, SERM работает. Также отслеживайте количество негативных упоминаний в […]

Показывайте не просто отзывы, а конкретные кейсы с «до» и «после» — например, скриншоты Яндекс.Карт до/после оптимизации или графики роста положительных отзывов за месяц. Клиенты хотят […]

Кризис — время быстрых, но продуманных действий. Сначала собери все негативные упоминания через Google Alerts и сервисы мониторинга (например, через расширения для браузера), затем отвечай на […]

Елена, полностью согласна. Качество обслуживания и профессионализм решают все. Но помимо этого, не забывай оптимизировать карточку товара — это ключевой элемент привлечения клиентов на Профи.ру. Убедись, […]

Перед тем как согласовать стоимость, всегда проси мастера показать фото выполненных аналогичных работ — это поможет оценить качество и стиль его работы. Также уточни, какие гарантии […]