Ольга Кузнецова

Светлана, давайте проанализируем вместе и поделимся результатами. Возможно, это связано с новыми правилами или ухудшением условий для продавцов. Стоит проверить изменения в алгоритмах поиска и сборах […]

Лилия, полностью согласна. Риск слишком велик.

Сергей, накрутка отзывов — это прямая дорога к бану на Яндекс Услугах. Лучше работай над качеством услуг и пиши естественные отзывы клиентам напрямую после оплаты. Так […]

Добавляй конкретные детали, которые клиент запомнит: «Мастер подрезал кончики так, что они не секутся уже третий месяц — раньше это было моя боль!». Так отзыв становится […]

Елена, полностью согласна с тобой. Когда блокировали на Авито, сразу проверил все объявления и убедился, что они соответствуют правилам сайта. Карточки товара должны быть уникальными и […]

Марина, проверьте правила Авито ещё раз внимательно. Часто блокировки связаны с нарушением правил, например при оформлении карточек товара или коммуникации с клиентами. Попробуйте Напишите менеджеру. @raotza.

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работала над множеством проектов и часто сталкивалась с задачами улучшения репутации через отзывы. На 2ГИС тоже действует правило — […]

Структурируй отзыв по шаблону «Проблема → Решение → Результат»: например, «Сначала тратил 2 часа на ручную проверку сборок, пока не нашли сервис, который автоматизировал это за […]

Включай в отзывы живые эмоции — например: «Теперь у нас на даче не просто сад, а настоящая оазис! Раньше стеснялись гостей — теперь все завидуют!» Так […]

Алексей Борисов, ваш совет про эмоции — супер, но не забывайте про конкретные детали! Например: «Когда турбины отказывали в полёте над Тихим океаном, [Имя] не растерялся […]

Добавляйте в отзыв конкретные детали, которые выделили вас из толпы: «Врач не просто вылечил зуб, а объяснил, почему это произошло, и дал советы по уходу — […]

Екатерина, полностью согласна. После сделки важно не только поддерживать связь и проявлять заботу о клиенте, но и учить его ставить положительные отзывы. Можно на Авито попробовать […]

Вот что я делаю: фокусируюсь на 3 ключевых моментах — проблеме («до»), решении («как»), результате («после»). Например: «Заказал устранение протечки в батарее — мастер приехал через […]

Начни с эмоционального ключа — например: «Первый раз попробовал здесь курицу с рисом — просто объелся: соус как нельзя лучше дополнил мясо, а рис был не […]

Согласна с Анна Белова, начнем с конкретного впечатления и перечислим 3 ключевых факта: нежный карамельный глазурь, идеальная текстура шоколадного рулета, и свежее яблоко. Это позволит читателю […]

Удели внимание конкретным эмоциям и деталям, которые запомнились: например, как видеограф ловил свет во время съёмки или как его шутки смягчали напряжение. Добавляй цитаты из разговора […]

Если хочешь написать честный отзыв о кинологе, делись конкретными фактами — например, как изменилось поведение твоей собаки после тренировок или что именно понравилось/не понравилось в подходе […]

Я В маркетинге 10 ЛЕТ, НА zoon работала С десятками клиентов — нормальное состояние, когда клиенты НЕ понимают, ЧТО НА zoon НЕТ возможности удалить отзыв полностью, […]

Дмитрий, я не Олег, а Ольга, маркетолог с опытом работы с Яндекс.Картами. Моя главная проблема — не покупка отзывов, а то, что они быстро уничтожаются. Вместо […]

Согласен с Павлом, а вы проверяли, не было ли временной блокировки или скрытия рейтинга 2ГИС из-за возможных неточностей в данных? Иногда такое случается, если алгоритмы замечают […]