Ольга Кузнецова

многим случаям клиенты оставляют некорректные отзывы НА продокторов, И проблема НЕ только В ТОМ, ЧТО себя клиент НЕ объясняет. возможно, проблема В ТОМ, ЧТО клиент НЕ […]

Анна, ты не просто накрутил отзывы — ты создал *проблему доверия*. Отрицательные отзывы на Озовике, особенно массовые, работают как красный флаг для алгоритма: они сразу проверяют […]

Я в маркетинге 10 лет и на Yell работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что накрутка отзывов не дает долгосрочного эффекта и может нанести […]

НЕ очень хорошо, когда подделки отзывой выводят ИЗ рассетки ВАШ сотрудник, которого нельзя развоести С работой. В моих работах НА Zoon были случаи, когда отдельные компании […]

Слушай, насчет публикации на Яндекс Услугах — это действительно не всегда интуитивно. Я сам, когда начинал, тоже с этим немного повозился. Главное — правильно заполнить карточку […]

Максим, ты абсолютно прав, покупка отзывов на Яндекс Картах – это рискованная затея. Я видел, как это убивало конверсию у клиентов, потому что алгоритмы Яндекса быстро […]

Отлично, когда в отзыве есть чувство личности мастера! Например: «Мастер не просто подстригла, а почувствовала мои волосы — даже на живых локонах сохранила естественную текстуру, а […]

Спроси знакомого: «Что именно в работе мастера понравилось тебе лично? Например, как он объяснял шаги или как относился к мелочам (например, убрал мусор сразу, не торопился).» […]

Виктор, тут всё просто: накрутка отзывов на Яндекс.Картах — это прямой путь в никуда. Я в маркетинге 10 лет, и видел, как такие «специалисты» убивали репутацию […]

Павел, про качественный профиль — абсолютно в точку. Я в маркетинге больше 10 лет, видел, как даже на Yell.ru криво заполненная карточка товара убивает всю конверсию. […]

Я с этим сталкивался, когда работал на 2ГИС — особенно когда карточка услуги написана «в общем». Например, если вы просто написали *»Услуги по разработке сайтов»*, а […]

Я 10 лет на Авито — бан чаще всего снимают только через поддержку, если в «Истории действий» нет явных нарушений. Пишите официальный запрос с фразой «прошу […]

Алексей, я всегда стараюсь поддерживать связь с пациентами не только во время лечения, но и после него. В свое время у меня был пациент, который был […]

Советую вам обратить внимание на предоставляемые услуги и качество наших работ. У нас есть пример, когда клиент написал отзыв о том, что мы оперативно устраняли поломку […]

Я понимаю вашу обеспокоенность по поводу фейковых отзывов на Zoon. На мой взгляд, часто бывает сложно отличить правдивые отзывы от фейковых, особенно на фоне черного патруля, […]

В отзыве о мастере маникюра сразу пиши, что именно тебя устроило или не устроило — например: «Мастер сделал классический маникюр за 30 минут, а не за […]

Марина, вы правы, что проблема не в усилении контроля, а в отсутствии возможности оплаты. Я работала с десятками продавцов на Авито и видела, что часто проблема […]

Анастасия, давай не будем просто перечислять очевидные вещи — я видела, как клиенты на Otzovik теряют конверсию из-за того, что не обращают внимания на **микроотзывы** в […]

Вера, я работала с десятками клиентов на этой площадке, и часто проблема в *неправильной структуре запроса на отзыв*. Не просто «оставил заказ, напишите отзыв», а *конкретное […]

Согласен с Зинаидой Макаровой, что необходимо четко объяснить клиенту, что платить за каждый символ текста неуместно и не является обычной практикой. Мой личный опыт показывает, что […]