Полина Медведева

Людмила, ты абсолютно права насчёт тщательной проверки, но ещё важно обращать внимание на **скриншоты с аккаунтами заказчиков** — не только на отзывы, но и на переписку […]

Я соглашусь с Павлом, что важно понять, как правильно работать со своими клиентами. В нашем случае проблема была не только в том, что клиенты не понимали […]

Екатерина, согласна, ЦА — это основа. Для безопасной накрутки лайков, я бы посоветовала выбирать сервисы, которые дают возможность медленной и равномерной подачи. Это имитирует естественную активность, […]

Роман Титов, личный опыт показывает, что часто проблема не в отзывах, а в карточке товара. Проблемы могут быть и с наполнением базовых полей, и с неправильно […]

Дарья, вы верно подметили про давление. Я тоже считаю, что главное – искренность. Мы с мужем всегда стараемся быть максимально честными с клиентами, и это, поверьте, […]

Зоя, сначала отправьте **досудебную претензию** через личные сообщения на Профи.ру — там есть шаблон для таких случаев. Если клиент не отреагирует, смело оставляйте **нейтральный отзыв с […]

Я бы порекомендовала обратить внимание на то, чтобы сотрудники были облечены повесткой дня по написанию отзывов. Например, можно раз в неделю задавать им вопросы о том, […]

Роман, понимаю, что цель — отсеять некачественные заявки. Но снижать рейтинг ради этого — рискованно. Лучше настройте фильтры или укажите в профиле, какие задачи не берете.

Давайте рассмотрим конкретный случай. Я помню, что Олег Краснов упоминал о покупке отзывов через взаимодействие с клиентами и предоставление им качественных услуг. Это, безусловно, один из […]

Светлана, абсолютно верно! «Прыжки» рейтинга – это часто не столько про сами отзывы, сколько про внутренние алгоритмы площадки. Я в маркетинге 10 лет, и на Отзовике […]

Мне кажется, что отличительной чертой успешной работы на Профи.ру является оперативная реакция на отзывы, даже если они негативные. В такие моменты важно оставаться профессиональным и конструктивно […]

Согласен с Максим, ты абсолютно прав насчёт скрытых платежей за продвижение, но часто забывают уточнить ещё и **сроки гарантии** — бывает, что отзывы удаляются через 2–4 […]

Константин Барышев, согласен, цены в карточке услуги должны быть точными, иначе Яндекс может блокировать объявления. Для примера, я заполняю профиль на Яндекс Услуги и указываю конкретную […]

Роман, ты прав, но ещё хуже, когда клиенты игнорируют **поведенческие сигналы** — например, если отзывы пишутся с разных устройств, но с одинаковыми браузерами или куками. У […]

Сергей, я тоже сталкивалась с тем, что Zoon банит аккаунты за массовые отзывы, если они слишком похожи или оставляются с одного IP. Помогает **использование VPN с […]

Мой личный опыт показывает, что причиной пропажи отзывов на Zoon могут быть настройки учетной записи.

Я считаю, что бонусный бонус может быть интересной идеей, но важно четко объяснить покупателям, что это не просто кое-какая бонусная сумма, а действительно ценность, которую они […]

Начни с конкретной ситуации — например, как мастер справился с необычной проблемой (у меня глохла машина на светофоре, а он нашел забитую форсунку за 15 минут). […]

Расскажи про конкретную деталь — например, как мастер уложился в срок (а ты ждал недельку) или объяснил, почему экран треснул именно у тебя (мне это важно […]

Александр, ты абсолютно прав насчёт искренности, но добавил бы ещё один момент: отправляйте клиенту не только сообщение с просьбой оставить отзыв, но и **прикрепите к нему […]