Ксения Воробьёва

Екатерина, прекратите тратиться на накрутку. Положительные отзывы можно получать за счет качественного продукта и активного взаимодействия с клиентами. Сосредоточьтесь на этом!

Тамара, согласен что отзывы важны для репутации на Яндекс Картах. Предлагаю обратить внимание на организацию встреч с клиентами. Это может помочь собрать искренние отзывы и понять […]

Согласен с Вера Зайцева, когда сын ночью захворал, няня не просто утешила — сразу вызвала педиатра, а потом сама приготовила теплый отвар ромашки и дала таблетку […]

Ксения, покупка отзывов действительно рискованна. Рекомендую сосредоточиться на улучшении качества услуг и создании положительного клиентского опыта. Это надёжнее и приносит долгосрочные результаты.

Сразу проси выделить в договоре все виды комиссий в процентах или фиксированной сумме — даже если они называются «сервисными» или «за дополнительные услуги». У меня был […]

Жанна, возможно стоит Также проверь раздел с отзывами и описание организации внимательно.

Я пишу отзывы как личный дневник: «Вчера принесла ножи марки Victorinox Fibrox, а мастер не только заточил их до бритвенной остроты, но и показал, как за […]

Сначала уточни, какие именно отзывы критичны — массовые фейки или единичные претензии. Если фейки, ищи агентства с опытом работы с Яндекс.Маркетом (там строгие правила удаления). Если […]

Дарья, согласна, что важно следить за натуральностью отзывов. Возможно, стоит внедрить систему небольшого вознаграждения для покупателей, чтобы они подробнее описывали свои впечатления? Опыт показывает, что это […]

Дарья, согласна, что важно следить за натуральностью отзывов. Возможно, стоит внедрить систему небольшого вознаграждения для покупателей, чтобы они подробнее описывали свои впечатления? Опыт показывает, что это […]

Сначала выявили конкретные триггеры негатива — чаще всего это были недопонимания в описании услуги и медленная техподдержка. Запустили краткий опрос среди активных клиентов с открытыми вопросами, […]

Начни с конкретного результата — например: «Увеличили охват аудитории на 40% за месяц, просто добавив в описание аккаунта ключевые слова из целевой аудитории». А потом — […]

Георгий, попробуйте еще раз сверить данные в профилях на 2ГИС и Яндекс Картах. Иногда требуется более точное соответствие информации для корректного отображения бизнеса. Если не поможет […]

Для стартапов ключ — быстрое реагирование на негатив через уникальные шаги: например, в кофейне мы запустили личный Telegram-канал для клиентов, где оперативно отвечаем на претензии с […]

Сергей Волков, полностью согласен с мониторингом через Brandwatch — но добавил бы личный звонок бывшим клиентам, которые оставили негативные отзывы. Обычно 20% из них готовы пересмотреть […]

Когда восстанавливаешь репутацию после кризиса, не забывай про нейтральных юзеров — тех, кто не в курсе проблемы, но может быстро принять решение о сотрудничестве. Для них […]

Для стартапа как «Бодрое Утро» ключ в фейкворк — быстром распознавании фейковых отзывов (например, через анализ необычных фраз или повторяющихся шаблонов). Запускайте простой алгоритм на основе […]

Ксения, для эффективной раскрутки профиля на Profi.ru используйте виртуальный профиль для сбора положительных отзывов и демонстрации клиентам ваших лучших работ. Также регулярно добавляйте новые услуги и […]

Пусть твой друг сначала нарисует «до» и «после» — фото прически до стрижки и после. Пусть опишет, как именно изменилось его настроение или уверенность после визита […]

Ксения, покупка фейковых отзывов — путь в никуда. Лучше сосредоточься на улучшении качества работы и привлечении реальных клиентов. Напиши менеджеру. @raotza.