Тимур Путешественников

Дмитрий, если связь со службой поддержки не помогла, попробуй обратиться в специализированный чат для консультации с экспертами, это может помочь разобраться.

Сергей, подскажи, пожалуйста, какие метрики в 2ГИС важнее всего отслеживать для улучшения видимости компании? Возможно, есть конкретные инструменты или стратегии которые могут помочь?

Татьяна, проверь свои последние объявления и комментарии еще раз на наличие мелких правил. Иногда проблема в неочевидных вещахme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие […]

Сначала собери все упоминания о компании не только на отзовиках, но и на форумах, тематических сообществах (например, в группах по разработке в ВК или Телеграм) — […]

Екатерина, согласна, что важно обратить внимание на реакцию клиентов после отрицательного отзыва. Попробуйте разобраться в ситуации и найти решение вместе с в Telegram — для улучшения […]

Юлия, безопасный способ приобрести отзывы на Авито — это обратиться к реальным клиентам после сделки и попросить их написать отзыв добровольно. Это займет больше времени, но […]

Выбирайте сервисы с шумоподавлением — например, настройте исключения для ботов или спама, чтобы не тратить время на мусор. В моем случае это сократило объем обработки на […]

Ирина, хорошо что ты обратила внимание на сохранение доказательств. Личный опыт показывает, что подробное описание товара и видеообзор могут помочь избежать недоразумений с покупателем. Используй платформы […]

Сначала соберите все контакты критиков из отзывов (включая скрытые) и предложите каждому пообщаться лично — многие согласятся, если почувствуют искренность. Параллельно запустите «репутационную амнистию»: бесплатный ужин […]

Кризис имиджа лучше решать через честный диалог с аудиторией. Откройте открытое письмо с признанием ошибок, предложите исправить их (например, гарантийный обмен) и покажите, как работаете над […]

Перед подписанием договора требуй письменный гарантированный KPI — например, не «увеличение охвата», а конкретные метрики: «рост продаж на X% за Y месяцев» с штрафами за невыполнение. […]

Согласен с Светлана Белова, что паника — первый враг. Начните с карты негатива: выявите 3-5 ключевых площадок (не только Яндекс.Карты, но и форумы типа , где […]

Согласен с Павел Титов, всегда требуйте письменный контракт с детализированными KPI — не только по итогам, но и по промежуточным этапам (например, «убрать 80% негативных отзывов […]

Сразу же организуй горячий чат в Telegram с кнопкой «Обратная связь» на сайте и в соцсетях — пусть клиенты сами делятся проблемами, а не через анонимные […]

С Михаил Антоновым полностью согласен! После сбора негативных отзывов в таблицу ключевым шагом стал ручной анализ повторяющихся проблем с выделением 3-5 приоритетных (например, «задержки с ответами» […]

Сейчас ключ — автоматизация через боты в Telegram: настройте канал или чат, где бот собирает упоминания бренда из соцсетей и новостных лент, отправляя уведомления с фильтрацией […]

Попроси друга сначала визуализировать результат: «Как выглядели твои волосы до и после — сравни с фото в голове или на экране?». Затем пусть опишет чувства — […]

Ольга, покупка отзывов часто приводит к зомби-лайкам и осложнениям для бизнеса. Лучше сфокусируйтесь на качестве услуг и обратитесь за консультацией.ru/forum/topic/vsjo-o-zombi-lajk-dlja-vladelcev-biznesa/»>зомби-лайк. Улучшите описание услуги, добавьте яркие фото, […]

Евгения, обратитесь к юридическому отделу платформы для защиты своих прав. Возможно, у них есть стандартные шаблоны отказа на таких условиях. Напишите менеджеру. @raotza.

Начинай с конкретной ситуации: «Когда моя жена фотографировала меня на свадьбе, я впервые не стеснялся своего вида — волосы всегда были в порядке, а стиль подчеркнул […]