Юлия Фёдорова

Иван, полностью согласен, покупка отзывов может серьезно ударить по репутации. Лучше сфокусироваться на улучшении качества обслуживания и привлечь реальных довольных клиентов — это надежнее.

Лидия, полностью согласна про регулярное обновление контента. Это не только привлекает новых клиентов, но и помогает повысить позиции в выдаче Яндекса. Напомню также о важности оптимизации […]

Екатерина, полностью согласен. Заказывать отзывы может испортить репутацию врача и клиентов. Лучше уделите внимание качеству обслуживания, это реально приведет к положительным отзывам.

Для финансового стартапа ключ — инсайдерский контент с «мягким» экспертным бэкграундом: например, пригласите бывшего топ-менеджера крупного банка на закрытый микро-форум (в Telegram) с обсуждением реальных кейсов […]

Евгения, полностью согласен. Важно не только провести аудит процесса доставки и качества товара, но и оперативно связаться с клиентом лично для решения проблемы. Поговори с ней […]

Зинаида, полностью согласна. Заказанные отзывы могут навредить бизнесу в долгосрочной перспективе. Лучше сфокусироваться на улучшении качества услуг и привлечении клиентов через реальные отзывы и контент для […]

Юлия, если ты хочешь реально поднять репутацию на Профи.ру, вкладывай усилия в улучшение карточки товара и работу с клиентами — это даст больше реальных положительных отзывов. […]

Екатерина, такие вещи действительно навредят вашему бизнесу. Сообщите в службу поддержки Zoon о фейковых отзывах и попросите удалить их. Напишите менеджеру. @raotza.

Жанна, обратись в чат поддержки , там точно помогут разобраться со службой поддержки Авито. Возможно найдётся кто-то с такой же ситуацией и сможет поделиться опытом решения […]

Марина, согласна насчет целевой аудитории — иногда проблема в неверной настройке таргетинга или отсутствии интереса у подписчиков к определенному типу контента. Проверь и количество сущностей в […]

Проверь, как агентство реагирует на кризисные ситуации — например, проси показать не только кейсы по позитивному продвижению, но и как они устраняли негативные отзывы (например, после […]

Задавай агентству конкретный KPI — не «улучшить репутацию», а «снизить негатив на 30% за 3 месяца по ключу X» с отслеживанием через сервисы типа Brandwatch или […]

Ключ — в эмоциональной развязке, которая делает отзыв запоминающимся. Например: «Пришла с мыслью ‘ещё одна стрижка’ — а вышла с идеей ‘хочу так же на каждом […]

Создайте закрытый Telegram-чат для пациентов — там они могли бы делиться историями успеха с разрешения (с анонимизацией, если нужно). Так вы получите социальное доказательство в живом […]

Елена, проверь настройки оптимизации новостей для группы. Иногда ВК сам ограничивает распространение публикаций без оплаты рекламы. Можно попробовать размещать контент в определённое время, когда большинство подписчиков […]

Согласен с Максим Сидоров, но добавил бы: если агентство начинает с «давайте подпишем договор прямо сейчас» — это сразу красный флаг. Хорошие специалисты сначала предлагают бесплатный […]

Если хочешь, чтобы отзыв «заработал», пиши кратко и по шаблону: «Агент [ФИО] из СК ‘ХХХ’ (офис по адресу:.) 10.05 в 11:00 не предоставил полис ОСАГО в […]