Юлия Фёдорова

Дмитрий, я согласна с тобой, что проблема часто кроется в несовпадении данных в карточке товара или услуг с официальными документами. Это уже не первый случай, когда […]

артём герасимов: Я согласен с Вами, фильтры заказов действительно могут помочь отсечь нецелевую аудиторию. Кроме того, я бы рекомендовал указать в профиле, как вы уже говорили, […]

Александр, согласен с тобой, что постоянный поток выполненных заказов — это не единственное решение проблемы негативных отзывов. Я тоже работала с клиентами, у которых было подобное […]

Вот что работает на практике: после удачной сделки сразу отправляю клиенту СМС с гиперссылкой на отзыв (через 2ГИС или сервис вроде *SMS-RU*), но не просто прошу […]

Начни с чувства, но не как «мне понравилось», а через конкретный момент, который запомнился. Например: «Когда бариста угадал мой кофе с первого слова — «вы любите […]

Я В маркетинге 10 ЛЕТ, НА flamp работал С десятками клиентов. накрутка НА flamp, КАК И любая другая услуга, имет свою цену. действительно, качественная накрутка НА […]

Геннадий, ты абсолютно прав про сравнения, но вот что я видела на практике с клиентами на Yell: **модераторы часто рушат отзывы не из-за «скрытого давления», а […]

Мария, добавь **»конкретный сценарий»** — например: *»Вчера пришла с трещиной на коронке, записалась на срочный приём через Yell за 5 минут — доктор сделал ремонт за […]

У Анны Васильевой есть отличный совет о том, что добавление новых фото и обновление часов на карточке действительно может быстро повысить рейтинг, но я бы добавила, […]

Наталья Лебедева, я тебя понимаю. Я в маркетинге 10 лет, на Профи.ру с клиентами работал — обычно такое снижение рейтинга идет из-за некачественных отзывов или слишком […]

Павел, ты абсолютно прав насчёт блокировок и репутации, но давай уточним: на Авито алгоритм не просто видит количество отзывов, а **анализирует их естественность**. У меня был […]

Мне часто приходится решать проблемы блокировок на Авито, и я считаю, что основной причиной является неправильная оптимизация объявлений для конверсии. Если продавец не знает, как правильно […]

Структура «конфликта ожиданий» работает! Начни с фразы вроде «Ожидал(а) скандинавский минимализм, а получил(а)…» — сразу создашь напряжение, которое потом развяжешь ключевыми деталями. Например: «Блюда понравились за […]

Георгий Панов, в точку про искренность! Сам в маркетинге 10 лет, с карточками товара на Авито работал — обычно проблема в том, что люди боятся просить […]

Олег, да, покупка отзывов — это как играть в рулетку с репутацией: иногда катит, но чаще бьёт по конверсии. На Профи.ру алгоритм проверяет не только текст, […]

Я в маркетинге 10 лет и на Профи.ру работал с десятками клиентов. Чтобы карточка товара/услуги на Профи.ру действительно продавала сама, важно понимать, что это не просто […]

Расскажи про конкретный момент, когда она действительно изменила жизнь родственника — например: «Когда она заметила, что у бабушки поднимается температура ночью и сразу вызвала скорую, а […]

Геннадий, давай углубимся в механику — **не просто СМС с кодом скидки**, а **триггерный сценарий**: после визита отправляйте не стандартное «оцените нас», а **»Ваш код [XXX] […]

Евгений, да, Яндекс периодически «чистит» отзывы не из-за массовости, а из-за **несоответствия контента текущим алгоритмам ранжирования**. Например, если в карточке товара (в вашем случае — кафе) […]

Мне сложно осуждать клиентов, которые хотят купить положительные отзывы на Яндекс Картах, когда алгоритмы сами поощряют эту практику. Например, я знала случай, когда клиент потратил деньги […]