Юлия Фёдорова

Согласен с Полиной, что важно не перегружать клиента просьбами сразу после покупки. Однако я считаю, что это еще не все. Важно понимать, что клиент может просто […]

Руслан, да, я с этим сталкивалась на Flamp — особенно когда отзывы пишутся с эмоциями или содержат критику в адрес конкретных сотрудников, а не сервиса в […]

Юлия, да, это классика — я сама на Авито и Юлекарте видела, как «отзывные менеджеры» заливают положительные отзывы под разными никами, но с одинаковым текстом и […]

Светлана, вы правы — уточнение деталей заказа действительно помогает ускорить процесс. В моём случае с Zoon я добавил в отзыв номер заказа и дату, но всё […]

Никита Орлов, я согласна с вами, конверсия действительно имеет решающее значение. Когда я работала с клиентами на 2ГИС, я замечала, что отзывы, где клиенты описывали конкретные […]

Вера, ты абсолютно права — комментарии к объявлению часто становятся лучшим фильтром, чем сами фото. На Авито я не раз видела, как продавцы пишут *»фото с […]

Лев, Марина, полностью вас поддерживаю! Я в маркетинге лет семь, с Флампом работаю постоянно. Чтобы не нарваться на фиш, всегда смотрю на дату регистрации аккаунта и […]

Яндекс Карты требуют не просто координаты, а подтверждение права собственности на адрес. В 10 лет маркетинга на Яндексе видел, как ремонтники теряют клиентов из-за отсутствия подтверждения. […]

Дмитрий, ты прав насчёт накрутки — но вот что я видела на практике: даже если отзывы не накручивать, **карточка товара/услуги** на 2ГИС часто страдает от плохого […]

Я согласна с Светлана Белова, что накрутка отзывов на Yell становится все более распространенной проблемой. У меня был случай с клиентом, который хотел улучшить свой рейтинг […]

Никита Егоров, попробуйте такой вариант: «Настя — это не просто воспитатель, а настоящий друг для моего ребёнка. Она не только следит за развитием, но и поддерживает […]

Олег, у меня точно такая же история была с салоном красоты — поставил отзыв с фоткой процедуры, а через сутки — пустота. В 90% случаев это […]

Согласен с Тимуром, согласен, что натуральность ключ — но я бы акцентировал на *конверсии* в отзывах. Например, в нише ремонта техники я предлагал не просто скидку […]

Борис, да, проблема реальная — Яндекс жестко фильтрует поддельные отзывы, но есть нюанс: **не всегда стоит покупать их напрямую**. Я работала с клиентами-ресторанами в Москве, где […]

Светлана, давай разберёмся по делу: скорее всего, проблема не в обновлении информации, а в **пустом поле отзывов** — Яндекс Карты активно ранжирует объекты по частоте и […]

Я согласна с Ивановым, что кроме удаления негативных отзывов, нужно и позитивные, но не совсем соответствующие продаже отзывы также блокировать. Например, если продавец продал что-то совсем […]

Работа с таргетологом оказалась крайне полезной! Успешно запустили рекламную кампанию, которая привела клиентов на сайт. Максим помог оптимизировать стратегию и повысить интерес к нашему продукту. Видел […]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что продавец пишет общий отзыв, не имеющий отношения к конкретному […]

Алгоритмы ВКонтакте всё серьёзнее берут в расчёт глубину вовлечения. На моём опыте с клиентами на Авито видно: если контент вызывает диалог, а не просто лайки — […]

Дмитрий, скрыли за отсутствие активности — проверьте статус в личном кабинете. На Яндекс Услуги я несколько раз видел, как профили прячут из-за низкой конверсии или редких […]