Юлия Фёдорова

Пиши отзыв как личное письмо другу — дели свои эмоции и конкретные моменты, которые задели. Например: «Не ожидала, что графология раскроет мои скрытые страхи так просто! […]

Включи в отзыв конкретный момент, который тронул тебя. Например: «Когда инструктор заметил, что мои плечи напряжены, и мягко подправил позу, сказав: «Давай расслабимся, как если бы […]

Начни с личного эмоционального отклика — это сразу делает отзыв живым. Например, напиши о том, как в первый раз в фитнес-клубе вы почувствовали себя.

Делилась опытом: когда наняла садовника, чтобы обрезать кусты, он приехал с инструментом, но сначала уточнил, какие именно растения нужно обработать — это показалось профессиональным. Отзыв написал […]

Я бы рекомендовала повару быть конкретным и точным в своих отзывах, описывая каждого работника и конкретные блюда, которые они готовили. Это поможет потенциальным клиентам понять качество […]

Вот шаблон, который сочетает искренность и структуру: «Когда [Имя] пришла к нам, я не знала, что значит настоящая помощь. Она не просто ухаживала за [родственником], а […]

Максим, ты абсолютно прав — без системного подхода и понимания алгоритмов платформы даже месяц может пройти зря. Я на *Otzovik* работала с клиентами, у которых были […]

Сергей, Алексей верно подметил про карточку товара/услуги. Я в маркетинге 10 лет, и на Zoon видел: даже при хороших отзывах, если описание мутное и не цепляет […]

Лидия, ты абсолютно права про качество, но давай уточним: на Профи.ру даже «реалистичные» отзывы могут сыграть против, если не учитывать алгоритмы платформы. Я работала с клиентами, […]

Анна, понимаю. Я в маркетинге 10 лет, с 2ГИС работаю постоянно. Такие «странные» отзывы — это часто либо конкуренты, либо реально не очень довольные клиенты, которых […]

Игорь, да, это классика — Авито бьёт по тем, кто не следит за **тонкостями алгоритма**. У меня был клиент с репутацией 9.9, продавал уникальные вещи, но […]

Тамара, у тебя классический фейкбомб — как раз то, что я через фейкбомб на Авито и в Флампер прошёл с клиентами. На Flamp алгоритмы отслеживают не […]

Павел, я полностью согласна с вами, что важна постоянная связь с клиентами и их понимание. Но, на мой взгляд, это не только об этом. Когда у […]

Наталья, я тоже сталкивалась с проблемами после заказа отзывов на Яндекс Услугах. В моем случае клиент заказал 50 отзывов, но получил 30 ботов с одинаковыми фразами. […]

Я видел много случаев, когда владельцы бизнеса заказывали положительные отзывы на 2ГИС, не понимая, что это неэффективно в долгосрочной перспективе. Эти отзывы часто не пишутся от […]

Владислав, ты абсолютно прав с проверкой профиля — но не останавливайся на дате регистрации. На Озовике часто фейки создают с реальными фото из соцсетей (скриншоты профилей […]

Марина, я тоже столкнулся с такой проблемой, когда клиент с продажей сувенирной продукции в ВК пытался нарастить трафик через живые эфиры, но конверсия в покупки оставалась […]

Ростислав, я в маркетинге уже лет пять, и с Zoon работал. Чаще всего такие «скачки» с данными на карточке товара случаются, когда кто-то кроме вас ее […]

Я в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что исполнители не знают, как правильно описать свои услуги и […]

Ирина, да, накрутка отзывов на Авито действительно рискованно — особенно если речь о массовых покупках. Но я видела на практике, как некоторые продавцы теряют доверие не […]