Виталий Громов

Алексей, обрати внимание на количество и качество отзывов в аккаунте, нередко это становится причиной блокировки. Анализируй каждую деталь своих объявлений, проверь ещё разme/otzaru. Есть чат @otzaru […]

Юлия Павлова, согласен, но добавил бы личный «крючок» — например, как анализ раскрыл что-то, что ты уже сама замечала, но не могла сформулировать. «Графолог сказал про […]

Напиши отзыв как репклон — сначала раскритикуй всё, что не понравилось (цены, грязные полы, некомпетентный тренер), а потом уже перейди к плюсам. Например: «Сначала подумаешь, что […]

заключение: в таких случаях важно объяснить заказчику, что площадка не гарантирует положительного отзыва, и что отзыв — это субъективное мнение человека, которое не может быть полностью […]

Михаил, понимаю вашу ситуацию. По опыту, лучше всего работают комплексные подходы.

Ксения, важно не только комментировать, но и **инициативно задавать вопросы в обсуждениях**, чтобы вовлечь других участников. Например, если речь о маркетинге, можно спросить: *»Как вы решаете […]

Виктория, здесь главное — доказательства. Сохраняйте переписку, фото, видео. Если есть возможность, попросите других клиентов оставить честные отзывы. Помощь в таких ситуациях часто оказывает менеджер. Напишите […]

Виктория Куликова, В таких случаях лучше сначала проверить отзывы исполнителя и среднюю оценку. Я сама когда покупала мебель на Авито — проверяла историю общения и искала […]

Валентина, давайте конкретно: алгоритм Яндекса действительно штрафует за излишнюю агрессию в ответах, но и *холодная нейтральность* тоже может сыграть против. Лучше всего вставлять **1-2 эмодзи** (например, […]

Анна, понимаю ваше негодование. Яндекс действительно быстро распознает и удаляет фейковые отзывы. Лучше сосредоточиться на получении реальных отзывов от довольных клиентов.

Согласен с Натальей Лебедевой, но добавил бы конкретный эмоциональный акцент. Например: «Менеджер не только нашёл товар за 5 минут, но и объяснил, как правильно использовать его […]

Светлана Егорова, ваш подход с благодарственным письмом и активным решением проблем — это отличная практика, но стоит добавить ещё один нюанс: на Yell.ru часто работают алгоритмы, […]

Юлия, да, важно ещё обращать внимание на **диапазон цен** и **скорость выполнения** — если продавец обещает 100 отзывов за день по 50 рублей штука, это явно […]

Дарья, согласна с Вами, взаимодействие с покупателями действительно важно. В моем опыте, ключевым моментом было не просто заказать отзывы, а найти реальных покупателей, которые хотели оставить […]

Полина, я в маркетинге больше 10 лет, часто вижу, что проблема не в репутации, а в том, как заполнена карточка. На ПроДокторов это критично, ведь там […]

Марина, абсолютно верно! Быстрая реакция и публичные ответы с доказательствами – это наш метод. Андрей, согласен, понимание конверсии критично. Чтобы разобраться глубже, напишите менеджеру. @raotza.

Дмитрий, интересно, что вы говорите об обработке негативного отзыва. У нас было один клиент, который дал нам негативный отзыв из-за несоблюдения сроков выполнения задания. Мы немедленно […]

виталью, Я согласен С твой проблемой. МОИ экспериенсы показывают, ЧТО клиентам нужна закрытая канализация, чтобы вызовать отзыв. Я прямо сотрудничал С клиентом, которого Я прошла, чтобы […]

Алексей Морозов, полностью с вами согласен! Качественный отзыв — это развернутый текст, где клиент делится реальным опытом. У нас в компании мы обращаем внимание на детали: […]

Зоя, полностью согласен. Шантаж репутацией — это уже за гранью. Я бы посоветовал не идти на уступки. Если клиент продолжит, напишите менеджеру. @otzaru.