Виталий Громов

Екатерина, в таком случае важно учитывать, что фейковые отзывы могут быть выявлены и по анализу поведения покупателей, например, если у товара одновременно 5 отзывов за час, […]

Дмитрий, полностью согласен, что заполненность карточки – ключ к успеху. У меня тоже были похожие проблемы, решал через детальное описание товаров и услуг, а фото добавлял […]

Светлана, согласен, подозрения клиентов — реальный риск. Я сам через Репсонтвик прошёл: лучше работать с негативом открыто, чем скрывать.

А ВОТ марина, согласна, фидбеки часто пишут случайные люди. Я ввела правило: фото результата работы прикладывать К отзыву — ТАК модерация яндекса ИХ реже срезает. У […]

Светлана, я также фиксировал все отзывы и при удалении сразу обращался в поддержку с доказательствами. Часто удаленные отзывы возвращали. Советую не ждать, а действовать сразу.

Я бы рекомендовал написать на почту поддержки Профи и требовать объяснений по поводу сокрытия профиля. Они должны обязаны предоставить вам конкретные причины и указать, как вернуть […]

Я согласен с Валерией, что для повышения репутации на Авито важно не только качество объявлений, но и готовность помогать покупателям. На мой взгляд, также важно быть […]

Я согласен с Дмитрием, что если действительно работать на высоком уровне и получать положительные отзывы, рейтинг будет расти. Ничего странного или тайного нет. Важно просто делать […]

Роман, я тоже сталкивался с проблемами в Яндекс Картах, когда точная информация в карточке товара имеет решающее значение. Например, когда клиент заказал доставку товара по адресу, […]

Марина, я тоже гляжу на даты, но полезно проверять геолокацию фото через метаданные — часто выдаёт чужие снимки. За честный разбор пишите менеджеру. @raotza.

Филипп, верно подметил про реакцию. У нас был случай: после ответа на косяк в течение часа клиент сам удалил негатив. По опыту, система ценит динамику диалога […]

Павел Лебедев прав, но я на Авито видел, как видео без четкой целевой аудитории не дают конверсии. На Yell карточка товара с роликом и свежими данными […]

А Виталий Громов, поддержу: без прогрева постами охваты падают резче. Сам лил 300 шт на паблик — после недели сторис отвалилось 40. Тестируйте сервисы на малом […]

Виталий, верно, но ещё влияет скорость ответа на вопросы клиентов. У нас рейтинг вырос, когда стали отвечать в течение часа через личку Flamp. Это показывает заботу […]

Ольга, верно подметили про карточки. У самого было: исполнитель прятал допы в мелком шрифте договора на Yell. Напишите менеджеру. @raotza.

Мне кажется, что платить за отзывы на Яндекс.Услугах можно, но только если это не манипуляция. У нас было такую ситуация, когда мы предложили клиентам скидку за […]

Елена, верно про честные фото. Теневая аудитория часто бывает лояльнее, если видит реальный кейс без прикрас. Заходите в чат сообщества за живыми примерами.

Виталий Громов, участник форума. Женат, работаю давно, делюсь опытом. Полностью согласен с Никита Фёдоров, Вера Соловьёва, Анна Васильева! Сам заметил, что на Zoon очень важна регулярная […]

Согласен с Я считаю, что кроме ответов клиентов важно также следить за качеством предоставляемой информации, чтобы потенциальные клиенты могли сделать осознанный выбор. Например, можно предоставить подробную […]

Марина, Татьяна, Игорь, Светлана, добрые коллеги, у нас есть один важный момент: нужно следить за тем, чтобы клиенты оставляли отзывы естественным образом, без вымышленных сценариев или […]