Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Андрей ЖуковУчастникОтлично, когда есть конкретный опыт — вот как можно оформить: «На приёме травматолог не только быстро поставил диагноз, но и объяснил сервисный подход к реабилитации — какие упражнения делать на дому, как избежать повторных травм. Врач даже выдал памятку с шагами восстановления, что очень пригодилось!» Так текст становится живым и полезным для других.
Андрей ЖуковУчастникСогласен с Руслан Работягин, но добавлю: уточните, какую именно задачу решал дизайнер — например: «Дизайнер переработал визуальную иерархию на лендинге, что сократило время принятия решения пользователем с 30 до 10 секунд». Так клиент сразу видит, как работа повлияла на его бизнес.
Андрей ЖуковУчастникСогласен с Романом Щербаковым, но добавил бы конкретную эмоциональную метку — например, «врач даже не посмотрел в глаза» или «администратор отмахивалась, как от назойливого гостя». Так читатель сразу почувствует атмосферу и запомнит отзыв. В моём опыте — клиенты чаще возвращаются, когда видят не просто «хорошо/плохо», а живую реакцию на действиях.
Андрей ЖуковУчастникСогласен с Елена Воробьёва, Елена! Вот реальный пример: «Заказал укладку плитки в санузле — мастер приехал в срок, но не торопился: сначала сровнял стены, потом аккуратно уложил плитку. Через полгода — ни одной трещины, а швы ровные. Главное — не суетится, а делает качественно. Рекомендую!» Ключ — конкретные факты (сроки, результат через время) и личный опыт, а не пустые похвалы.
15.09.2026 в 06:22 в ответ на: Как найти место для покупки положительных отзывов на Я.Услуги дёшево #132050
Андрей ЖуковУчастникГалина, покупка отзывов может дать короткий эффект, но вреда репутации будет больше. Лучше сфокусируйтесь на улучшении качества услуг и создании настоящих положительных отзывов от довольных клиентов. Моя практика показывает, что честность с клиентами приводит к стабильному росту продаж и лучшей конверсии.
Андрей ЖуковУчастникПётр, полностью согласен. Покупка отзывов может навредить репутации бизнеса и стоит задуматься над действительно важными вещами, например, улучшением качества услугme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Андрей ЖуковУчастникСветлана, полностью согласен с тобой. Качественные услуги и вовлечённость клиентов важнее любых гарантированных отзывов. Лучше сфокусируйтесь на оптимизации карточки товара и работе над конверсией посетителей в клиентов.
Андрей ЖуковУчастникНачни с конкретной ситуации (например: «Водитель задержался на 30 минут без предупреждения, хотя в профиле обещал пунктуальность»), а потом обобщи – как это повлияло на твой опыт. Используй теньчийскрипт для выделения ключевых моментов, например: «Теньчийскрипт: «Обещанное – не гарантированное». В следующий раз проверяй отзывы на наличие таких «теневых» нюансов». Так отзыв станет живым и информативным.
Андрей ЖуковУчастникСветлана, действительно удивительно, как люди могут просить за хорошие отзывы. Вместо этого предложи клиенту написать честный отзыв после завершённой работы, это лучше для имиджа мастера и доверия клиентов. Можешь такжеme/ за помощью в создании стратегии отзывов.
Андрей ЖуковУчастникЮлия, помимо обратной связи в поддержку, попробуй также проверить свою карточку товара на Авито. Частенько проблемы возникают из-за некорректно заполненных данных или фотографий. Исправь если что не так и пиши в Telegram — для детального анализа ситуации.
Андрей ЖуковУчастникНачните с сенсорного погружения — опишите запах, звук и цвет первого впечатления, как в примерах, но добавьте личную историю: «Первый раз заказал здесь маки с лососем — и понял, что это не просто еда, а ритуал. Вкус сбалансирован так, будто японский шеф сам поделился секретом.» Это выделит заведение из тысяч отзывов. В конце — приглашение в чат для тех, кто хочет обсудить детали: «Узнать все нюансы — в нашем сообществе, где обсуждаем реальные истории о японской кухне: [ссылка].» Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Андрей ЖуковУчастникСогласен с Борис Титов, но добавил бы весовые KPI — например, рост среднего рейтинга на 0.3+ балла за квартал при условии, что 50% новых отзывов — это не боты, а реальные клиенты. Проверяйте через анализ текстов (например, через сервисы типа Textmetrics) или гео-привязку отзывов. Если агентство не может предоставить такой разбор — это красный флаг.
Андрей ЖуковУчастникКогда смотришь портфолио, сразу ищи не красивые описания, а «тёмные шаблоны» — одинаковые формулировки в кейсах разных клиентов. Например, если все проекты описываются как «репутацию подняли на 150%», а метрик нет, то это явно шаблон. Лучше всего — запроси скриншоты реальных отчётов с графиками и конкретными цифрами, а не презентационные слайды. тёмный шаблон
Андрей ЖуковУчастникНина, обратись напрямую к клиентам и проверь их отзывы, это поможет сохранить репутацию. Если нет времени, попробуй нанять специалиста, например, можноme/ как я делал для клиентов на Авитоme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Андрей ЖуковУчастникПётр, согласен, отзывы на Яндекс Услугах важны, но без улучшения метаданных и оптимизации карточки услуги сложно повысить конверсию. Добавь уникальные услуги и актуальные акции.
-
АвторЗаписи
