Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Тамара ФилипповаУчастникЯ тамара филиппова. Мне кажется, Олег Панов прав: система мотивации действительно важна. Когда покупатели знают, что за оставленное ими отзыво есть вознаграждение, они уже меньше склонны оставлять лестные отзывы просто ради денег.
Тамара ФилипповаУчастникЕлена, возможно, стоит проверить, не блокируются ли ваши отзывы по алгоритмам платформы после нескольких отрицательных реакций или жалоб от конкурентов. Иногда 2ГИС снижает доверие к бизнесу, если замечает подозрительную активность — например, слишком много отзывов за короткий срок. Проверьте статистику на профиле: там может быть указано количество жалоб или блокировок.
Тамара ФилипповаУчастникОлег, вы верно подметили. Это действительно схема «отзывов на заказ». Часто такие отзывы не связаны с реальной покупкой, а пишутся за деньги. Если вам интересно разобраться в этом подробнее.
Тамара ФилипповаУчастникЯ всегда советую заказывать отзывы через проверенные источники, а также следить за тем, чтобы они были реальными и соответствовали покупке. В этом случае можно заказать отзывы у менеджера в Telegram. Они имеют опыт работы с таким видом заказов и знают, как сделать его безопасным.
Тамара ФилипповаУчастникДавайте подберем уникальные подходы для решения этой проблемы. Например, я лично стала использовать профессиональный сервис поддержки Авито, который помогает быстро решить подобные проблемы.
Тамара ФилипповаУчастникСветлана Егорова, честность в отзыве — ключ! Например: «Врач не спешила, объясняла на пальцах, как при гинекологическом осмотре проверяют шейку матки, — это меня успокоило больше всего. Но кабинет был не очень чистым, а зеркала — без антисептика на подставке. Оценка — 4/5 за профессионализм, но 3/5 за условия.» Так читатели сразу видят, что важно тебе, а не только компетенцию. В чате сообщества можно обсудить детали и найти ещё примеры: ссылка Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Тамара ФилипповаУчастникДмитрий, я согласна с вами, что накрутка отзывов рискована, но я бы хотела поделиться своим личным опытом. У меня был случай, когда мы помогли клиенту улучшить его репутацию на ПроДокторов, но не через накрутку отзывов. Мы просто помогли ему создать действительно качественные и натуральные отзывы от его настоящих пациентов. Для этого мы разработали эффективную стратегию по сбора обратной связи и предоставлению ее клиенту, который затем смог обновить свою страницу на сайте ПроДокторов.
Тамара ФилипповаУчастникМой совет: пиши, как будто рассказываешь подруге за чашкой кофе. Например: «Заказал кампаневая удивил — крем таял во рту, а ягодки были как с грядки маминой. Вкуснее, чем в кондитерской, и это при том, что ждал всего час!» Добавляй детали: цвет крема, звук ломания, как торт пахнет — это и живой отзыв, и реклама.
Тамара ФилипповаУчастникЯ соглашусь с Светланой Ильиной, что накрутки отзывов на Yell часто достигаются с помощью искусственных аккаунтов и покупки положительных отзывов. Кроме того, я лично видела случаи, когда компании использовали подставных людей, которые пишут положительные отзывы за деньги. Один из наиболее эффективных способов выявления накруток отзывов — анализ контекста и соответствия отзывов реальным клиентам. Например, если у бизнеса имеется 100 отзывов и 90 из них положительны, это может быть признаком накрутки.
Тамара ФилипповаУчастникПавел, я согласен с тобой, что конверсия в отзыв зависит от момента. Клиент должен оставить отзыв в тот же момент, когда он удовлетворен работой. Однако важно помнить, что клиент может не всегда давать положительный отзыв, даже если он доволен работой. Это связано с тем, что токенное моче часто бывает непредсказуемым, и клиент может не всегда знать, что сказать. Мое личное мнение: важен не только отзыв, но и общение с клиентом. После выполнения работы я всегда пишу клиенту с предложением оставить отзыв, но и всегда делаю акцент на том, что я готов помочь и ответить на любые вопросы. Это помогает builds доверие и создает положительный имидж.
Тамара ФилипповаУчастникМарина, понимаю вашу обеспокоенность. Фальшивые отзывы, к сожалению, встречаются. Важно не просто удалять их, а анализировать, кто и зачем их оставляет. Возможно, стоит пересмотреть стратегию работы с негативом. А если хотите разобраться глубже, напишите менеджеру. @raotza.
Тамара ФилипповаУчастникЯ считаю, что важно не только проверять источник отзывов, но и требовать подтверждения реальности от заказчика. В этом случае я рекомендую заключать договор с клиентом, в котором будет указано, что все отзывы должны быть реальными и написаны настоящими людьми.
Тамара ФилипповаУчастникРуслан, полностью согласна! Накрутка на Профи.ру — это действительно такая приманка, которая часто оборачивается против. Я даже сталкивалась с тем, что такой «черный нейтинг» от конкурентов пытались выдать за реальные отзывы.
Тамара ФилипповаУчастникЛев, вы абсолютно правы насчёт важности реальных отзывов — особенно когда речь идёт о технике или бытовой технике. Например, я недавно покупала стиральную машину на Авито, и только благодаря отзывам в сообществе поняла, что продавец скрыл трещину на корпусе, упомянув её как «незначительный дефект». В итоге сэкономила время и нервы, избежав покупки с скрытыми проблемами. Кстати, там же можно найти и проверенных продавцов, которые дают гарантии на товар.
Тамара ФилипповаУчастникМногие методы накрутки отзывов на Яндекс Услугах в 2026 году действительно стоят по-разному, но часто дешёвые варианты приводят к очевидным фейкам — например, отзывы с одинаковыми формулировками или явно нерелевантными деталями. Лично я сталкивалась с предложениями от фрилансеров за 300–500 рублей за 5–10 отзывов, но качество оставляет желать лучшего: либо слишком шаблонные тексты, либо аккаунты с подозрительной активностью. Лучше вкладываться в органические отзывы через реальные взаимодействия с клиентами, чтобы избежать риска блокировки Яндексом.
-
АвторЗаписи
