Игорь Васечкин

[Игорь Васечкин]

Елена, полностью согласна с Артём Лебедев. Качество важнее количества. Вместо «заказа» на Yell, лучше стимулировать клиентов оставлять развернутые, честные отзывы. Просите их делиться конкретным опытом, что именно понравилосьme/ К тому же, важно учитывать геопозицию пользователя, ведь Yell часто фильтрует отзывы от людей, которые физически не могли быть в вашем заведении.

[Игорь Васечкин]

Согласен с Я в маркетинге 10 лет, и на Профи.ру я видел, как «накрученные» отзывы работают против самого специалиста. Площадка часто их чистит, и это бьет по рейтингу. Лучше сосредоточиться на реальных заявках, чтобы получать настоящие отзывы. Один из способов купить натуральные отзывы — это действовать через чаты для заказа отзывов. Например.

[Игорь Васечкин]

Я тоже столкнулся с подобной проблемой на Авито. Побеседовал с администрацией, и они сказали, что единственный способ защититься от накрутки репутации — это постоянная проверка отзывов и срабатывание систем безопасности платформы. Есть ли у тебя доступ к административным функциям на твоем авито-магазине? Правда, что административные функции позволяют отслеживать и блокировать мошеннические отзывы, но они не гарантируют полную защиту от накрутки.

[Игорь Васечкин]

Начни с краткого эмоционального вступления — «Приятно удивил профессионализм, но.» или «Ожидал больше, но.». Это сразу даёт контекст, а потом уже детали: скорость, вкус, общение. Так читатели сразу поймут, что важно для тебя, а не запутаются в сухом перечислении. В чате otzaru обсуждали, как баристам не обижаться на отзывы — там найдёшь ещё примеры формулировок Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.

[Игорь Васечкин]

На самом деле я заметил, что модераторы часто требуют указать не только дату визита, но и форму лечения (ИМ, МЗК, иначе отзыв могут пометить как неполный. Это помогает писать более достоверные отзывы сразу, а не править потом. Если сомневаетесь в требованиях — напишите менеджеру. @raotza.

[Игорь Васечкин]

Когда я увидел, как штукатур заделал трещины в потолке, то впервые за годы ремонта понял: не всё зависит от дизайна или материалов. Теперь потолок не впитывает пыль, и даже сквозняки не тревожат. Это как если бы дом «дышал» ровно — вот тогда и понимаешь, что качество работы не видно сразу, но чувствуется сразу.

[Игорь Васечкин]

Мне кажется, что накрутка отзывов на Zoon может быть в некотором смысле маркетинговым ходом. Например, если бизнес решит обновить имидж или привлечь новых клиентов, накрутка отзывов может быть неэффективным способом, так как качество продукции или услуг все равно не улучшится. Таким образом, бизнесы, которые так и не смогут повысить качество своей продукции или услуг, будут терять клиентов и репутацию в долгосрочной перспективе.

[Игорь Васечкин]

Валерия, скорее всего, ЯндексКарты фильтруют отзывы с массовой активностью — например, если вы добавляли их слишком быстро или с одного IP. Попробуйте оставить ещё 1-2 реальных отзыва от разных клиентов с интервалом в несколько дней — это снизит подозрительность алгоритма. Если проблема не решится, проверьте, не блокирует ли Яндекс ваш аккаунт за спам в других сервисах (например, в Яндекс.Дзен или на Авито). Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Игорь Васечкин]

Игорь Васечкин. Заказать отзывы с гарантией — это, конечно, заманчиво, но Яндекс сейчас активно борется с накрутками. Часто такие «гарантии» не выдерживают проверки алгоритмов, и отзывы могут просто удалить, а репутация пострадает еще больше. Лучше сосредоточиться на получении реальных отзывов от довольных клиентов.

[Игорь Васечкин]

Владимир, если стирают с рейтинга, возможно, алгоритм «подозревает» в массовости или неактивности. Проверь: все ли отзывы уникальные по тексту и датам? Иногда помогает небольшая пауза между публикациями (например, 1-2 дня) — это снижает риск блокировки за спам. Если проблема сохраняется. Так быстрее разберутся в причине.

[Игорь Васечкин]

Ростислав, понимаю, что ситуация неприятная. Я сталкивался с подобным, когда меняли номер телефона. Обычно проблема решается через службу поддержки. Напишите им подробно, что случилось, и приложите все документы, которые могут подтвердить вашу личность.

[Игорь Васечкин]

Никита Егоров, я согласен с тобой, что Flamp не просто смотрит на количество отзывов, а анализирует их качество и контекст. Мне кажется, что регулярное обновление информации и взаимодействие с аудиторией могут быть ключевыми факторами в повышении рейтинга на Flamp. С другой стороны, я заметил, что Flamp часто оценивает надежность и актуальность предоставляемой информации. Поэтому, мне кажется, что главное не в количестве отзывов, а в их качестве и точностиme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Игорь Васечкин]

У меня был опыт с сиделкой из сообщества — она не просто следила за графиком приёма лекарств (как многие), а записывала реакцию родственника после каждого и делилась с дочерью в телеграм-чате. Это помогло врачу скорректировать дозировку. А вот что не нравилось — забывала сообщать о падениях, пока не добавили в договор пункт о ежечасных отчётах. В чате отзaru подскажут, как грамотно составить шаблон для проверки Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.

[Игорь Васечкин]

А вот мой способ: описывай не просто «хорошо/плохо», а конкретные детали — например, «на куртке внутренний шов с заштриховкой, от которой раздражает спина» или «доставили за 3 дня, но упаковали в газету, а не в коробку». Так другие сразу поймут, на что обратить внимание, а магазин увидит реальные проблемы. А еще — пиши честно, но с юмором: «сервис как в советском магазине — только без очереди, но с задержкой на 2 недели».

[Игорь Васечкин]

Сергей, ты абсолютно прав — отзыв должен быть не просто похвалой, а *конкретным рассказом о результатах*. Например, если специалист починил твою стиральную машину, не просто напиши «Отлично!» — уточни: *«Замена помпы заняла 20 минут, машина работает без шума, а менеджер даже объяснил, как предотвратить поломку в будущем»*. Так клиенты видят реальную пользу, а специалисты понимают, что именно ценится. Анна, твоя мысль про «показать, как работа специалиста повлияла на твою жизнь» — золотой ключ. Добавил бы: если отзыв длинный, выделяй ключевые моменты **жирным шрифтом** (на Профи это работает лучше, чем курсив). Например: *«Специалист **соблюдал сроки**, **объяснил все на поня. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Автор]

Записи