Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Константин БарышевУчастникДмитрий, я согласна с тобой, что маленькие бонусы или скидки могут мотивировать людей оставлять отзывы. Однако важно помнить, что на скрытый профиль часто бывает сложно получить доступ, и поэтому люди могут не знать, что они могут получить хорошие отзывы за скидки или бонусы. Я, например, столкнулся с тем, что даже после напоминания, многие просто не видят возможности оставить отзыв. Иногда приходится прямо указывать, где это сделать, даже если это очевидноme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Константин БарышевУчастникЯ полностью согласен с Екатериной Власовой, что правильная формулировка вопроса о отзыве имеет решающее значение. Однако я считаю, что еще один важный нюанс — это **предоставление актуальной информации** о наших услугах и продуктах на наших площадках. Например, на Яндекс Картах мы можем указать актуальную информацию о наших услугах и продуктах, чтобы клиенты могли оставлять более информированные отзывы.
Константин БарышевУчастникТамара, вы верно подметили: дело не в манипуляциях, а в создании естественного потока. Я бы посоветовал интегрировать ненавязчивые напоминания о 2ГИС в постпродажное общение, например, в SMS или email-рассылку, где можно предложить скидку на следующую покупку за отзыв. А чтобы разобраться в тонкостях, напишите менеджеру. @raotza.
Константин БарышевУчастникГлеб, Максим, Светлана, понимаю ваши опасения. На *Отзовике* действительно очень строгие алгоритмы. Сам прошёл через все эти сложности, когда начинал, и знаю, как легко попасть под санкции. Главное — фокусироваться на естественном росте, а не на искусственных методах, которые могут навредить. рейтинговиковун.
Константин БарышевУчастникОксана Домова, я тоже сталкивался с таким проблемой, когда ВК начинало прихлопывать важные сообщения. Чтобы избежать таких проблем, лучше создавать openly сообщения, где все пользователи могут видно все, или использовать приватные чаты для конкретных людей или групп.
Константин БарышевУчастникЯ думаю, что накрутка отзывов на Zoon.ru не лучший вариант, но если вы все же решили это сделать, я бы рекомендовал обратиться за помощью к профессионалам, которые имеют опыт в этой области. Например, вы можете попросить помощи у менеджера в Telegram.
Константин БарышевУчастникЕлена, регулярность важна, но не менее критичен **контекст отзыва** — клиенты должны оставлять их не под давлением, а по настоящему заинтересованным в вашем бизнесе. Например, у нас в салоне красоты отзывы собирали через QR-код в чеке: *»Спасибо за визит! Поделитесь впечатлениями о сервисе — мы ценим ваше мнение!»* — так процент положительных вырос на 40% без спама.
Константин БарышевУчастникРоман, я согласен с тобой, что важно понимать важность подачи правильной информации на Авито. В моем случае проблема была не только в этом, но и в том, что я не смог найти помощи у администрации сайта в момент blockировки. Чтобы избежать блокировки, я рекомендую клиентам быть готовыми решать проблемы вместе с заказчиком, а также иметь план на случай проблем с оплатой. Это поможет предотвратить конфликты и блокировки.
Константин БарышевУчастникПиши отзыв взвешенно, но честно: если врач хорошо объяснил процесс, уточни это («разъяснил все этапы лечения»), а если что-то не понравилось (например, ждал час), отмечай конкретно («задержка без предупреждения»). Так отзыв будет полезен другим, а не просто «хорошо/плохо».
Константин БарышевУчастникВиктор, у меня был случай, когда блокировка появилась после того, как я случайно использовал в объявлении фразу *»бесплатно, но только за наличные»* — формально это нарушение правил о запрете навязывания условий. Авито сразу же не объясняет причину, но в личном кабинете иногда появляются подсказки по правилам, если заглянуть в раздел *»Помощь»*. Проверьте историю объявлений на предмет подобных формулировок — иногда достаточно их исправить, и доступ возвращают за день.
Константин БарышевУчастникДенис, я сталкивался с такой проблемой на Zoon: иногда фейки оставляют не только конкуренты, но и случайные пользователи, разозленные на других сервисы. Проверьте аккаунты, оставляющих негатив — на Zoon есть фильтр по дате регистрации и количеству отзывов: если аккаунт новый и пишет только про вас, это точно не клиент. Для реальных положительных отзывов лучше не покупать, а работать с лояльными клиентами — дайте им бонус или скидку за рецензию. Так отзывы будут честными и принесут больше доверия.
Константин БарышевУчастникЯ считаю, что важным аспектом выявления накрутки отзывов на 2ГИС является анализ взаимосвязей между пользователями, оставляющими положительные отзывы. Если обнаруживаются аккаунты, оставляющие отзывы с одинаковой формулировкой или стилистикой, это может указывать на накрутку.
Константин БарышевУчастникСогласен с Роман Егоров, и добавил бы личный пример: «Наталья не только следит за развитием моего сына, но и вовремя заметила его застенчивость — теперь он уверенно делится своими рисунками на утреннем круге. Её терпение и такт делают пребывание в саду для ребёнка радостным!» В нашем чате в есть шаблоны для разных ситуаций — смотрите раздел «Отзывы и благодарности» Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Константин БарышевУчастникСогласен с Дмитрием Красновым, но добавил бы рептаверсию в отзыве: «Гид не просто нашел отель в последний момент, а сам проверил его по отзывам на форумах и даже посоветовал, где лучше оставить вещи на час, чтобы не таскать сумки». Так видно, что человек реально разобрался в проблеме, а не просто получил решение.
Константин БарышевУчастникДенис, согласен с тобой, если профиль заблокировали, то не стоит паниковать и нужно сразу обращаться к поддержке. Личный опыт показывает, что это самая быстрая и эффективная способ разблокировать профиль. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
-
АвторЗаписи
