Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Михаил НовиковУчастникУ меня тоже был похожий случай: профиль заказчика после продажи блокировался с пометкой «нарушение правил». Оказалось, что блокировка возникла из-за активного использования директовой линии без подтверждения номера. Рекомендую проверить, не включён ли у заказчика автоответчик и не превышает ли количество сообщений в сутки лимит. напишите менеджеру. @raotza.
Михаил НовиковУчастникВиктор, полностью разделяю твой скепсис. Массовая накрутка превращает площадку в свалку фейков, что убивает лояльность клиентов. Лучше вкладываться в работу с реальным негативом, чем в сомнительные схемы.
Михаил НовиковУчастникЯ согласен с Екатерина Смирнова, что сотрудничество с уже существующими реальными брендами, например, те, которые ранее сотрудничали с Отзовиком, может быть эффективным способом получить натуральные отзывы. Кроме того, важно понимать, что даже сотрудничество с реальными людьми может не всегда гарантировать положительный результат, важно тщательно подходить к выбору партнеров и проверять их реальные отзывы на других площадках.
Михаил НовиковУчастникЗинаида Макарова, отличный совет, но прежде чем Это может включать в себя проверку чеков, переписку с клиентом и любые другие доказательства, которые могут подтвердить, что он не был нашим клиентом. Игорь Власов, я согласен с вами, собрать все доказательства — это первый шаг к решению проблемы. Если поддержка не отвечает, я бы рекомендовалme/raotza, он может помочь решить эту проблемуme/otzaru.
Михаил НовиковУчастникАнна, согласен, алгоритмы Zoon развиваются. Риск блокировки или понижения в выдаче от фейковых отзывов очень велик. Лучше сосредоточиться на реальных клиентах и работать над улучшением сервиса. Вера, помню случай: после блокировки аккаунта из-за поддельных отзывов один предприниматель потерял 6 месяцев клиентской базы, несмотря на то, что до этого отзывы росли в 3 раза быстрее среднего.
Михаил НовиковУчастникЯ заказал букет к свадьбе у этого флориста и был очень доволен. Цветы были свежими, ароматными и хорошо подобранными. Флорист внимательно услышал мои пожелания и превратил их в реальность. Букет стал настоящим украшением нашего торжества, все мои гости были поражены его красотой.
Михаил НовиковУчастникПривет, Михаил! Система оценок на 2ГИС учитывает не только среднюю оценку, но и время оставления отзыва. Старайтесь получать отзывы сразу после оказания услуги или покупки товара, чтобы они имели больший вес в рейтинге. Если отзыв оставлен позднее, его влияние на рейтинг может быть меньше. Кроме того, обратите внимание на частоту и качество оставляемых отзывов. Чем больше положительных отзывов, тем выше рейтинг вашей организации. Если у вас есть конкретные вопросы или нужна помощь.
Михаил НовиковУчастникИрина, на Авито действительно часто используют природные отзывы, но на ПроДокторов важно учитывать специфику медицинской платформы. Псевдоестественные тексты там быстро выявляются алгоритмами и приводят к блокировке аккаунта. Лучше сосредоточиться на реальных клиентских историях с конкретными примерами услуг.
Михаил НовиковУчастникМихаил, на Zoon реально использовать чек-лист после визита — клиент получает памятку с просьбой оценить сервис, так отзывы приходят живые и без посредников. Эксперт по работе с отзывами.
Михаил НовиковУчастникМихаил Новиков, ситуация с подтверждением реальных клиентов часто решается через таргетированную рекламу в Яндекс. Начните с 5-7 проверенных клиентов, которые могут оставить достоверные отзывы — это быстрее и надежнее, чем поиск сторонних решений. Роман, ваш опыт с алгоритмами Яндекса здесь ключевой.
Михаил НовиковУчастникочень хороший вопрос, Михаил! В своей практике я обнаружил, что надежными являются сервисы, которые имеют долгую историю сотрудничества с клиентами и доказали свою эффективность. Например, я пользовался услугами менеджера в Telegram, который всегда справлялся со своими обязанностями на высшем уровне.
Михаил НовиковУчастникБывало, что конкуренты сами пишут от лица клиентов, чтобы запутать. Проверь историю входов в аккаунт и лучше обсуди это в чате сообщества.
Михаил НовиковУчастникРоман, поддержу про фото: у нас рост держался за счёт еженедельной публикации снимков реальных клиентов с их согласия. Также важно отвечать на каждый новый отзыв в течение суток.
Михаил НовиковУчастникАртём, ты прав насчёт активности, но ещё глянь штрафы за отзывы — пустые ответы на негатив тоже гасят профиль. У меня так 2 точки просели, пока не начал отвечать.
Михаил НовиковУчастникЕсли хотите оставить развернутый и полезный отзыв о кондитере, попробуйте описать вкусовые качества его изделий, используя профессиональную терминологию. Например, можно упомянуть, что крем был нежным и воздушным, а коржи — идеально пропеченными. Также не забудьте отметить качество обслуживания и готовность кондитера идти навстречу вашим пожеланиям. В конце можно порекомендовать этого кондитера другим клиентам.
-
АвторЗаписи
