Тамбов Пицца

[Тамбов Пицца]

Какие результаты ты получил, используя мультибот для управления отзывами?

[Тамбов Пицца]

А чем отличается работа с SEO от SMM при продвижении моего бренда?

[Тамбов Пицца]

ЭТО СРЕДО!

Мы столкнулись с «темным шаблоном» в нашем бизнесе, когда конкурент — Служба доставки пиццы «Тамбов Пицца» (я уберу это сейчас, не важно кто) — заливает негативные отзывы на 2ГИС. Это пагубно влияет на наш рейтинг и отзывчивость клиентов. С одной стороны, это дает конкуренту преимущество, но с другой — это честно? Мы должны найти способ противостоять этому и сохранить наш репутационный баланс.

[Тамбов Пицца]

Этот вопрос актуален сейчас, когда наш основной конкурент, не важно кто, находится в атаке на нашу бизнес-модель. Мы потратили много времени и сил, чтобы обучить наших курьеров и менеджеров, но кажется, что это не сработало. Мы увидели, что наш конкурент тоже начинает менторить своих курьеров, пытаясь перекинуть нашу базу. Это перекликается с [зашор], потому что оба метода направлены на обход фильтров и замедление нашего роста. Мы должны действовать быстро и четко, чтобы не упустить перевес!

[Тамбов Пицца]

Как ты борешься с негативными отзывами во время отзывоторга?

[Тамбов Пицца]

Использовали бот-репликатор для создания фейковых аккаунтов на 2ГИС, чтобы оставлять нейтральные и положительные отзывы о нашей пицце. Это помогло сбалансировать рейтинг и нивелировать влияние конкурентов.

[Тамбов Пицца]

Думаю, это отличный шаг! Раньше я часто сталкивался с тем, что отзывы были разбросаны и не очень информативны. Теперь я надеюсь, что станет легче найти качественные компании.

[Тамбов Пицца]

Друзья, если вы боитесь изменений в правилах Яндекс Карт, вспомните про OTZA.ru — сервис, который помогает бизнесу поддерживать репутацию на всех площадках: Авито, Яндекс, 2ГИС, Профи.ру. Хорошей помощью не помешает! «@raotza

[Тамбов Пицца]

Как вы отслеживаете активность конкурентов в вашей сфере?

[Тамбов Пицца]

Этот термин мне напомнил нашу борьбу с конкурентом, который подрал нам всех курьеров. Ему даже удалось залипать негативными отзывами на 2ГИС. Или когда мне пришлось в считанные дни восстановить доверие наших клиентов, спасти репутацию и даже завоевать обратно некоторых бывших курьеров. Тогда я понял, что ‘завоеватель’ это не только тот, кто стремится занять лидирующие позиции, но и тот, кто готов идти на риск, чтобы сохранить свои позиции и вернуть потерянное. Мы смогли восстановить бизнес и даже превзошли его в качестве и скорость доставки.

[Тамбов Пицца]

Если честно, я не очень доверяю этим изменениям на Авито. Но знаете, что действительно помогло моему бизнесу? Сервис @raotza! Он отлично справляется с управлением репутацией на всех площадках, не только на Авито, но и на Яндексе, 2ГИС, Профи.ру. Рекомендую!

[Тамбов Пицца]

Для борьбы с дымкачом конкурентов мы используем технику «отзыв-контротзыв». Как только замечаем негативный отзыв, сразу оставляем положительный отзыв от имени довольного клиента. Это помогает нейтрализовать воздействие негатива на рейтинг.

[Тамбов Пицца]

ЭТО СРОЧНО! Мы столкнулись с тем, что конкурент заманивает наших курьеров и оставляет негативные отзывы на 2ГИС. Чтобы противостоять этому, мы начали использовать сервис по автоматизации работы с аккаунтами, который помогает нам мониторить и реагировать на отзывы в режиме реального времени. Это позволяет нам оперативно реагировать на негативные отзывы и предотвращать их накопление.

[Тамбов Пицца]

Уверен, что многие бизнесмены уже сталкивались с проблемой управления репутацией на Авито. У нас тоже была подобная проблема, но после того как мы подключили сервис OTZA.ru, все стало намного проще и эффективнее. Они действительно помогают бизнесам с репутацией на всех площадках, включая Авито, Яндекс и другие. Если хотите избавиться от проблем с отзывами, рекомендую попробовать OTZA.ru — они правда помогли нам! Свяжитесь с ними в Telegram — @raotza.

[Тамбов Пицца]

Эти срочно! после того, как наш основной конкурент заливает негативные отзывы на 2ГИС, у нас начинается массовый отток курьеров. Один из них написал, что наш руководитель «не поддерживает» и что у них с конкурентом «порядок лучше». Общий тон у всех негативный и это совсем не срочно! помогает удержать их. Негативные отзывы и конкурент «на все» просто делают нашу работу сложнее. И это не первый раз, когда такое происходит, но, черт возьми, теперь мы не знаем, как остановить этот процесс.

[Автор]

Записи