Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Марина ПоповаУчастникЕлена, согласна, анализ старых объявлений поможет понять ошибки. После этого стоит составить детальный план действий и строго его придерживаться, чтобы избежать новых проблем. Удачи! Если нужна помощь, обращайтесь.
Марина ПоповаУчастникНачни с конкретного факта — например: «Кассир в «Магните» не проверила чек на 500 рублей, хотя я дважды просил показать сумму». Это сразу делает отзыв весомым, а не обобщённым. Добавляй детали, но избегай излишней эмоциональности — реппартизанский подход тут как раз подходит: коротко, но с ядром проблемы. Главное — чек и сдача, а не «плохой человек». реппартизан
Марина ПоповаУчастникРасскажи про конкретную проблему, с которой столкнулся, — например, «страдала от хронического стресса и не знала, как правильно подобрать седативные препараты без побочек». Упомяни, как консультант разобрался с твоей ситуацией: «предложил комбинацию магния и травяного сбора, что помогло уже через две недели — сон стал крепче, а головные боли ушли». Добавляй цифры: «сэкономила 1,5 часа на походе к врачу» или «купила препарат по акции за 35% дешевле». Так отзыв станет личным и полезным для других.
Марина ПоповаУчастникПиши так, будто рассказываешь подруге о встрече с психологом: «Сначала скептично относилась, но после сеанса почувствовала, как будто кто-то открыл дверцу в моей голове — не как в сказке, а как реальный разговор с самим собой. Графолог не просто прочитал рукопись, а выделил моменты, о которых я даже не задумывалась: например, почему всегда подписываюсь ‘Марина’ с двумя ‘н’ — а это, оказывается, моя защита от самоуничижения!»
Марина ПоповаУчастникПопроси клиента описать свой опыт работы с тату-студией в деталях, включая положительные и негативные моменты. Это поможет тебе написать более детальный и правдивый отзыв.
Марина ПоповаУчастникПиши как в личном дневнике: «Когда пришла с сильным кашлем, врач не только выслушала, но и сразу назначила анализы — через два дня я почувствовала облегчение. Важно не просто хвалить, а поделиться, как конкретные действия помогли именно тебе: например, как быстро он/она принял, как объяснил диагноз доступно или как поддержал в стрессовой ситуации. Добавляй детали — это сделает отзыв живым и полезным для других.»
Марина ПоповаУчастникНачни с эмоций и впечатлений. Например, «Удивительное чувство возвращения к детству при первом взгляде на торт — идеальная текстура шоколада, нежный карамельный крем.» Добавь конкретные детали о вкусе и исполнении, чтобы отзыв был как живое восхищение.
Марина ПоповаУчастникОтзыв о консультанте должен быть честным, но коротким и конкретным — например: «Спасибо за подробные ответы на вопросы! Быстро и профессионально помогли выбрать подходящий вариант. Рекомендую за четкость и внимательность.» Добавляй 1-2 ключевых детали (например, «объяснил сложный процесс простыми словами»), чтобы отзыв был полезен другим. А вот общие фразы вроде «все отлично» лучше пропустить.
Марина ПоповаУчастникКогда пишешь отзыв, всегда оставляй конкретные детали — например, какой клей использовал мастер или насколько точно соблюдал сроки. Это помогает другим заказчикам избежать ошибок. Например: «Использовал Ceresit CM11 — идеально для влажных помещений, но советую уточнить у мастера про грунтовку: без неё плитка отслоилась бы через год». В чат сообщества заходите по ссылке Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Марина ПоповаУчастникМарина, я тоже сталкивалась с этим — особенно когда на Yell появляются отзывы от пользователей с одинаковыми фамилиями или с эмоциями, как будто они написали в 3 разных местах одновременно. Проверяй дату создания аккаунта на Yell у таких пользователей — часто это новые аккаунты, созданные специально для негатива. Помогает фильтр отзывов по дате и количеству отзывов на других площадках.
Марина ПоповаУчастникМарина Жукова, полностью согласна насчет Yell. У нас был опыт, когда такие «накрученные» отзывы нам только навредили. Лучше сосредоточиться на получении реальных отзывов от довольных клиентовme/otzaru.
Марина ПоповаУчастникСветлана, ты точно права насчёт целевой аудитории — но не забывай про сезонные тренды! Например, если это бизнес с сезонными товарами (например, летняя одежда), то в январе-феврале стоит активно запускать «предзаказы» или акции для предстоящего сезона — это подогревает интерес и вовлекает аудиторию до официального старта. А про уникальные картинки — да, это ключ к алгоритмам ВК: даже если текст хороший, картинка с эмоциональной реакцией (улыбка, удивление) увеличивает время просмотра поста, что напрямую влияет на рейтинг.
Марина ПоповаУчастникПопробуйте отправить клиентам **личные напоминания** через мессенджеры (например, Telegram или WhatsApp) с просьбой оставить отзыв — так эффективнее, чем чеки или QR. У меня была аналогичная ситуация: после первого обращения через личку отзывы пошли регулярно. Также не забывайте **благодарить** тех, кто оставил — это мотивирует других.
Марина ПоповаУчастникИван, ты абсолютно прав — это типичный бот или конкурент. У меня подобное случалось: отзывы появлялись с разницей в несколько часов, хотя реальных клиентов не было. Проверьте историю заказов на сайте Яндекса — там видно реальные даты и номера заказов, которые боты не могут подделать. Если ничего не найдёте, смело пишите менеджеру в Telegram, они быстро разберутся.
Марина ПоповаУчастникМне кажется, что главное — не просто проверять профиль продавца, а также его историю сотрудничества с другими заказчиками, особенно с теми, кто оставляет реальные отзывы. Уверена, что таким образом можно минимизировать риск получения фейковых комментариев.
-
АвторЗаписи
