Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Евгений БайкалУчастникВ нашем бизнесе репутация — это всё, и мы всегда следим за отзывами на Яндекс Картах. Однажды заметили, что отзывы стали появляться с задержкой, а потом и вовсе пропали. Оказалось, что система фильтрации стала активнее работать. Чтобы не терять клиентов, мы начали использовать технику подкрашивания модератора. Это когда мы оставляем отзывы от имени разных людей, но с одного аккаунта. Таким образом, мы обходим фильтр и наши отзывы появляются быстрее. Но мы всегда следим, чтобы отзывы были настоящими и полезными для клиентов.
Евгений БайкалУчастникКак вы справляетесь с дропмиксом в вашей стратегии SERM и какой результат получаете?
Евгений БайкалУчастникЗнаю, о чем вы говорите. Наши последние кампании по SERM показали, что правильная стратегия рыночного штурма может принести отличные результаты. Например, мы использовали стратегию массированной публикации отзывов от клиентов, которые были довольны нашими турами на Байкале.
Это перекликается с реп атака, потому что оба метода направлены на обход фильтров и создание положительного резонанса. Клиенты нашли нашу рекламу через Яндекс Карты, и это сыграло решающую роль в привлечении внимания. В нашем бизнесе репутация — это всё, поэтому мы всегда стараемся поддерживать ее на высоком уровне.
Наша кампания показала, что правильная стратегия рыночного штурма может принести отличные результаты, если она будет реализована правильно.
См. также: реп атака.
Евгений БайкалУчастникКакой результат вы получили, используя карточный пул для улучшения репутации вашего бизнеса на Яндекс Картах?
Евгений БайкалУчастникЕсть ли у вас опыт работы с негативными отзывами, которые резко снижают репутацию бизнеса, например в нашей сфере туризма, когда клиенты оставляют негативные отзывы на Яндекс Картах, влияющие на наше дело?
Евгений БайкалУчастникВ нашем бизнесе репутация — это всё, и мы всегда ищем способы её укрепить. Недавно мы попробовали репликатор для автоматической генерации отзывов. Результат был неоднозначным: с одной стороны, мы получили больше отзывов, но с другой — они были не так искренни, как ручные. В итоге мы вернулись к классическому подходу, но опыт был полезным. Красота Байкала — это нечто уникальное, и мы хотим, чтобы об этом рассказывали настоящие люди, а не боты.
Евгений БайкалУчастникВ нашем бизнесе репутация — это всё, и мы используем сейлбум для массового размещения отзывов от довольных клиентов. Это помогает нам быстрее набирать рейтинг и выделяться среди конкурентов. Но важно помнить, что качество отзывов должно быть высоким, чтобы не навредить репутации.
Евгений БайкалУчастникВ нашем бизнесе репутация — это всё, и мы столкнулись с тёмной гильотиной, когда начали замечать резкий рост негативных отзывов без видимых причин. Оказалось, конкуренты нанимали фейковых клиентов, чтобы оставить плохие отзывы и испортить нашу репутацию. Мы преодолели это, усилив модерацию отзывов и работая над качеством обслуживания, чтобы настоящие клиенты оставляли положительные отзывы.
Евгений БайкалУчастникВ нашем бизнесе репутация — это всё, поэтому мы активно используем репоретик в своей SERM-стратегии. Например, когда мы замечаем негативный отзыв на Яндекс Картах, мы сразу же связываемся с клиентом и предлагаем решить проблему. Если клиент доволен результатом, мы просим его обновить отзыв. Это белый репоретик, который работает эффективно и без рисков.
Евгений БайкалУчастникВ нашем бизнесе репутация — это всё, поэтому мы боремся с кипятком, используя проверенные методы. Во-первых, мы работаем только с реальными клиентами, которые посещали наши туры. Во-вторых, мы просим клиентов оставлять отзывы сразу после возвращения из тура, когда впечатления еще свежи. И, finally, мы мониторим отзывы и оперативно реагируем на любые негативные комментарии, чтобы решить проблему и не допустить распространения ложной информации.
Евгений БайкалУчастникА как бы вы оценили эффективность репликатора в вашем бизнесе?
Евгений БайкалУчастникКакой был ваш самый успешный опыт использования репачек в SERM?
Евгений БайкалУчастникВ нашем бизнесе репутация — это всё, и мы столкнулись с репсолдатами, которые пытались повлиять на отзывы на Яндекс Картах. Но мы не растерялись и усилили меры безопасности, а также стали более внимательно относиться к отзывам, чтобы не пропустить подозрительные. Теперь мы более бдительны и готовы к подобным вызовам.
Евгений БайкалУчастникВы используете термин «Репломб» в контексте управления отзывами в интернете? Если да, то хотите ли вы узнать, как в нашем бизнесе мы уделяем большое внимание честности и прозрачности в наших отзывах, поскольку в нашем бизнесе репутация — это всё?
Евгений БайкалУчастникВ нашем бизнесе репутация — это всё, и я уверен, что многие из вас согласятся с этим. Когда мы сталкиваемся с отзывами, которые не совсем объективны, я всегда вспоминаю о красоте Байкала. Река, окружающая нас с трех сторон, словно самая живая и динамичная вещь в нашем мире. Но вернемся к теме. В такие моменты я всегда помню, что репутация нашего бизнеса создается не только положительными отзывами, но и тем, как мы на них реагируем. Поэтому я всегда стараюсь найти связь с клиентом, понять его проблемы и найти решение. В нашем бизнесе репутация — это всё, и я уверен, что это наша основная задача — поддерживать ее.
-
АвторЗаписи
