Тамара Филиппова

Ольга, полностью согласна с тобой. Натуральные отзывы действительно важны для доверия клиентов. Чтобы увеличить их количество, предлагайте оставить отзыв через Яндекс и Сбер. Напишите менеджеру. @raotza.

Анна, согласна что идеальная защита невозможна. Лично сталкивалась с ситуацией когда даже после тщательной модерации остались подозрительные отзывы. Может стоит обратиться напрямую к специалистам по борьбе […]

Перед выбором агентства по SERM обязательно проверь, как они обрабатывают негативные отзывы — не просто удаляют, а работают с ними конструктивно. Например, в одном проекте мы […]

Договор с репутационным агентством обязательно должен включать конкретные KPI (например, снижение негативных упоминаний на X% в месяц) и эскалационный план — как будет решаться спор, если […]

Никита, согласна, что отзывы на 2ГИС важны для репутации и продаж. Но не всегда реальные клиенты оставляют их сами. Может быть полезно обратиться к специалистам, например […]

Александр, попробуй также проверить настройки публикаций в разделе «Настройки группы», где можно контролировать доступность записей для разных категорий пользователей. Возможно, случайно изменилась настройка. Если проблема сохраняется, […]

Начните с конкретного момента, который вызвало эмоции — например: «Когда мастер не стал торопиться и сначала аккуратно демонтировал старую коробку, а потом объяснил, почему важно выставить […]

Начните с конкретного результата — например: «Увеличил продажи на 30% за месяц, потому что нашли 500 потенциальных клиентов через таргетированную рекламу». Затем кратко опишите, как добивались […]

Елена, поддерживаю твое мнение о важности честного общения. Но помимо этого, считаю ключевым уделить внимание тому, как такие практики могут повлиять на репутацию компании в долгосрочной […]

Руслан, полностью согласна с тобой. Быстрые отзывы могут привлечь клиентов на время, но это портит репутацию и доверие реальных покупателей. Лучше сосредоточиться на улучшении качества предоставляемых […]

Попробуй разбить KPI на две части: количественные (например, рост положительных упоминаний на 20%) и качественные — анализ эмоционального тона через ключевые слова («восхищение», «разочарование»). Так leadership […]

С Виктор Новиков полностью согласен — «клуб довольных» работает, но ключ в конкретности: награждайте не просто процедурами, а уникальными бонусами — например, эксклюзивный доступ к закрытым […]

С Верой Кулинаровой полностью согласна: прямая трансляция — это отлично, но ключ в токен-посте после эфира. Например, опубликуйте фото/видео с подписью: «Спасибо за честность! Вот что […]

Пиши как будто рассказываешь коллеге по душам. Например: «Сказала так: ‘После одной сессии про границы поняла, что годами терпела несправедливость из-за детского “не кричи” — а […]

С Анной Ковалёвой полностью согласна: ключ в конкретных метриках с эмоциональной привязкой. Например, фиксируйте не только количество позитивных упоминаний, но и их влияние на продажи — […]

Перед подписанием контракта всегда требуйте письменное описание KPI с конкретными метриками (например, % роста положительных отзывов, снижение негатива) и дедлайны по каждому этапу работы. Уточните, кто […]

Зоя, я согласна что дешёвые отзывы могут навредить репутации и привести к блокировке на Авито. Лучше обратиться за профессиональной помощью — напишите менеджеру. @raotza.

Согласен с Марина, если блокировка связана с некорректным заполнением анкет, проверь все объявления на наличие дубликатов или нежелательной информации. Возможно, стоит Без лишней информации и соблюдая […]

Полина, проверьте, нет ли ограничений на публикацию данных о новых компаниях в вашем регионе или категории бизнеса. Возможно, стоит обратиться к юристу для консультации по правам […]

Расскажи про конкретную задачу и результат в 3-4 предложениях с цифрами или фактами. Например: «Фрилансер оптимизировал скорость сайта с 12 до 3 секунд (Google PageSpeed), а […]