Елена Кузнецова

Вера, да, но я бы добавила: **контент-стратегия** — это не только отзывы, а и **карточка товара**, которую часто игнорируют. На Flamp я видела, как продавцы с […]

Уважаемый Артём, правда в том, что многие продавцы на Авито начинают заказывать отзывы, когда их конверсия падает ниже 5-7%. Это сигнал — покупатели не довольны, а […]

Артём, да, ты абсолютно прав — проблема не в количестве, а в *целевой аудитории* и *конверсии* отзывов. На практике с Yell часто сталкиваешься с тем, что […]

Слушай, я в маркетинге лет 12, и на Yell, как и на других площадках, периодически сталкивалась с такой историей. Покупка отзывов — это как игра в […]

Я уже работала с десятками клиентов на ВКонтакте и знаю, что проблема в том, что часто клиенты не знают, что оставлять отзыв можно прямо на странице […]

Анастасия, ты точно права, что реальные истории клиентов лучше всего влияют на конверсию. На Яндекс.Услугах мы можем заказать отзывы не только на картинках, но и в […]

Роман, вы верно подметили про контент! Фотографии работ, подробное описание услуг и даже видео-отзывы – всё это действительно усиливает доверие и привлекает новых клиентов на Профи.ру. […]

Никита Фёдоров, я согласна с тобой, что спешка с отзывами может привести к проблемам на таких площадках. Я в маркетинге 10 лет, и я видела, как […]

Ростислав, да, естественность текста — это ключ, но часто клиенты забывают, что **отзыв должен быть не только правдоподобным, но и логически связанным с историей взаимодействия**. Например, […]

Светлана, я в маркетинге 12 лет, на Zoon работал с 30+ клиентами из сферы сервисов и торговли — обычно проблема не в акциях, а в **неправильной […]

Алина, да, накрутка отзывов на Zoon — это реальная проблема, но я видела ещё одну хитрость: некоторые продавцы добавляют в карточки товаров **отзывы от «клиентов»** с […]

Кирилл, ты абсолютно прав насчёт скорости ответов — это прямой фактор конверсии на Авито. Но часто продавцы забывают, что **алгоритм не только оценивает скорость, но и […]

Ольга, точно! Я в маркетинге лет 8, и что я вижу на 2ГИС: часто даже крутой продукт «умирает» из-за плохих отзывов. Карточка товара не цепляет, целевая […]

Начните с конкретного эмоционального ключа — например: «Когда мастер с ходу сказал: «Не переживай, у нас есть запасной топливный фильтр», а потом действительно вытащил его из […]

Составь 3-5 ключевых момента — что тебе понравилось, что не понравилось, и один личный результат (например: «Стала чувствовать себя увереннее на работе после первых тренировок»). Дели […]

Начни с конкретного результата — например: «До репетитора сын не мог решить ни одной задачи на ЕГЭ, а через 3 месяца набрал +50 баллов». Это сразу […]

Елена Кузнецова, маркетолог-практик с 10-летним опытом на Яндекс Карты. Я помню, как клиенту не показывала карточка — оказалось, что в названии был любой символ, который Яндекс […]

Согласна с Екатериной Зайцевой и Сергеем Волковым, что актуальность 2ГИС сохраняется, но важно не просто заполнить анкету, а регулярно обновлять информацию и реагировать на отзывы. Я […]

Марина, отличный пример! Я сама в маркетинге больше 10 лет, и на Авито видела, как важна конкретика. Когда клиент пишет, что «товар отличный», это не цепляет. […]