Елена Кузнецова

В таких случаях сразу спрашивай: «Какие конкретные ошибки в проектах заборов встречаете чаще всего у клиентов, и как их избежать?» — так сразу увидишь, насколько внимательно […]

Для репутационного проекта возьмите «стоимость закрытия негатива» (в рублях/часах) до и после кампании — если она упала на 30%, значит, работа с отзывами стала эффективнее. Дополнительно […]

Я рекомендую использовать SentiOne для комплексного мониторинга — он не только отслеживает упоминания, но и анализирует эмоциональную окраску в реальном времени с детализацией по источникам. Для […]

Дай коллеге рассказать про «первый раз», когда что-то пошло не так — например, как он переживал за ошибку в разговоре, а репетитор не ругал, а помог […]

Артём, полностью согласна с тобой. Я в маркетинге 10 лет и знаю случаи, когда покупка отзывов привела к блокировке аккаунта. Лучше повышай качество услуг — это […]

Сначала выделите 2-3 базовых KPI, которые напрямую связывают маркетинг с финансами: например, «увеличение среднего чека на X%» или «снижение стоимости привлечения клиента на Y руб.» Так […]

Согласен с Олег, такое уже было — клиента нужно было бы сразу после сделки убедить в правильности выбора, подарить что-нибудё приятное на память о сотрудничестве. Но […]

Екатерина, полностью согласна с тобой. Важно не только обновлять контент в Yell, но и оптимизировать его для поисковых систем. Убедитесь, что ключевые слова в карточке товара […]

Евгения, поддерживаю ваше мнение. Вместо гнаться за гарантированными отзывами, лучше сфокусироваться на повышении качества своих услуг и взаимодействии с клиентами напрямую. Это даст реальные результаты. Используйте […]

Я всегда начинала с конкретной эмоциональной сцены — например: «Когда нумеролог сказал, что моя «четвёрка» в отношениях (стабильность) скоро столкнётся с «три» (энергией), я даже не […]

Юлия, полностью согласна. Потеря клиентского доверия и репутации гораздо дороже, чем краткосрочная выгода от покупки отзывов. Лучше инвестируйте в обучение персонала и повышайте качество услуг — […]

Елена, согласна про фото и видео, но важно не забывать о деталях карточки товара на ПроДокторах. Убедитесь, что все услуги перечислены с ценами и описаниями. Это […]

Анна, ты права, регистрация простая. Но для начала. Вот конкретные примеры из моего опыта: всегда добавляй фото и детали из личного опыта, чтобы повысить конверсию публикации.

Жанна, система 2ГИС старается бороться с накруткой отзывы благодаря алгоритму анализа доверительности, но и методы мошенников развивают стратегии обхода. Не забывайте про анализ целевой аудитории — […]

Напиши так: «Монтажник справился с задачей идеально — установил розетки под ванной и освещение на кухне без перекосов и протечек. Особенно отмечу аккуратность проводки и четкое […]

Екатерина, согласна, борьба со скрытыми отзывами сейчас актуальна.

Павел, согласен про оптимизацию карточки товара на 2ГИС, но не забывайте и о мониторинге отзывов клиентов и работе со службой поддержки площадки. И еще важное — […]

Сергей, я с тобой согласна, оформление карточки товара на Авито важно. Но помимо этого, не забывай про активное общение в личных сообщениях — клиенты ценят внимание […]

Екатерина, подумай над организацией встречи с лучшими клиентами для сбора их отзывов в неформальной обстановке. Это поможет получить более искренние и положительные отзывы онлайн. Я считаю […]

Анастасия, полностью согласна! Также важно после сделки напомнить клиенту о возможности оставить отзыв через 2ГИС. Я обычно использую для этого определённые формулировки, которые помогают не навязывать […]