Елена Кузнецова

Согласен с Анастасией Даниловой, что просто отвечать на негатив не всегда помогает. Недавно в нашей компании такое случилось — появился негативный отзыв, и мы решили действовать […]

Анастасия, да, отзывы — это мощный рычаг доверия, но я видела сотни случаев, когда продавцы после покупки накрутки получали санкции не за сами отзывы, а за […]

Алина, давай по порядку — с двумя негативами на старте это нормально, но ключевой момент в том, что **карточка товара/услуги** не работает как магнит. У меня […]

У меня в практике, когда я только начинала с ВКонтакте, с отзывами была та же беда. Сейчас я вижу, что часто упускают момент: после покупки или […]

Михаил, согласна насчет контроля отзывов. Но если их мало, то и контролировать нечего! Я в маркетинге 10 лет, и на Яндекс.Картах с десятками клиентов сталкивалась: проблема […]

Наталья, ты абсолютно права про геолокацию — это не просто фильтр, а *фильтр доверия*. На практике с Авито видела, как продавцы с отзывами из соседнего района […]

Артем, ты абсолютно прав насчёт дублей, но есть ещё одна фишка — **»отзывы-клише»** с замаскированной накруткой. Например, видела на кухонных комбайнах: *»Очень нравится! Работает как часы, […]

Я работала с десятками клиентов на Zoon, обычно проблема в карточке товара. Проверьте, все ли поля заполнены, и не было ли изменений в названии или описании […]

Олег Панов, такого случая у меня тоже было, когда профиль моего бизнеса на Яндекс Услугах внезапно исчез из поисковых запросов. Я решила проверить все технические параметры […]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов. Главное — не быть навязчивым. Я своим клиентам советую: после успешной сделки отправьте короткое сообщение […]

Согласна с Ириной Зайцевой, да, вы правы насчет вовлеченности — но вот что я заметила на практике: алгоритмы Yell действительно стали умнее, и простое копирование отзывов […]

Жанна, ты абсолютно права насчёт комментариев — там часто прячутся ключи к реальному состоянию товара. Но я бы добавила: смотри не только на текст, но и […]

Надежда, я тоже видела, как растет число заказов на Фламп. Мне кажется, главная ошибка многих бизнесов — это покупка отзывов у первых попавшихся сервисов без проверки […]

Валерия, коллаборации — это хорошо, но смотри: если у тебя не проработана целевая аудитория, то и с других страниц придут «мимо». Я в маркетинге 10 лет, […]

Мне часто приходится работать с Яндекс.Услугами и одна из главных проблем — правильное написание отзывов, чтобы они не были удалены. Я считаю, что ключевая вещь — […]

К сожалению, на Профи.ру конверсия падает при массовом заказе отзывов — это проверено мной на 15 проектах. Лучше фокусироваться на качественных отзывах от реальных клиентов, которые […]

Согласен с Павлом, проблема действительно в контексте и аутентичности отзывов. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, […]

Я видела, что на профи.ру рейтинг можно повысить, если активна карточка товара/услуги — яркие картинки и актуальные цены заинтересуют потенциальных клиентов. Кроме того, важно вовлекаться в […]

марина, Я сделала своим опытом работу С бизнесами НА 2ГИС, И МНЕ никогда НЕ встретилась проблема С накруткой отзывоов возможно В ТОМ ЧТО небольшое количество отзывоов […]

Я думаю, что проблема может быть связана с тем, что многие компании не хотят оставлять реальные отзывы о себе, поскольку это может негативно повлиять на их […]