Марина Лебедева

Андрей, золотые слова! Я в маркетинге тоже не первый год, и на ВКонтакте видел, как фирмы сливали бюджет на ботов, а потом удивлялись, почему конверсия в […]

Я в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работал с десятками клиентов. Накрутка отзывов — не лучший вариант, лучше фокусируйтесь на качестве услуг и работе с […]

Верно говоришь. Я в маркетинге 11 лет, и по своему опыту с 2ГИС скажу: фейковые отзывы убивают конверсию. Целевая аудитория становится подозрительной, если видит неестественный всплеск […]

Игорь, бонусы за отзыв — это классика, сама так делаю! Но чтобы получить *качественные* отзывы, а не просто «спасибо», я обычно прошу клиента поделиться впечатлениями о […]

Денис, Ксения, обновления — это база, но я в маркетинге 12 лет и на Zoon видела: без ответов владельца на старые отзывы целевая аудитория не доверяет. […]

Роман, с накруткой на 2ГИС я тоже сталкивалась. Но не все так однозначно. Я работала с клиентами на 2ГИС, и там все зависит от целевой аудитории. […]

Дмитрий, я столкнулась с подобным на Авито, когда мы тестировали новый формат объявлений. Обычно, низкая конверсия из-за неверно определенной целевой аудитории или плохо оптимизированной карточки товара. […]

Павел, вы правы про ощущение «покупки» — лучше использовать ненавязчивые напоминания с конкретным примером: клиенту после процедуры дарищете маленькую скидку 5% на следующий визит за QR-код […]

Прав, Жанна Фитнесова, но я видела еще одну проблему — часто компании, использующие накрученные отзывы, не контролируют свою целевую аудиторию и не учитывают ее конверсию. Это […]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, и сразу скажу: на Авито отзывы добавляешь через реальных покупателей, которые доверяют тебе. Для этого […]

Я в маркетинге 10 лет, на Flamp работала с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они не понимают, что репутация не строится только на позитивных […]

Марина Лебедева: Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в низкой конверсии из-за неправильно выбранной целевой аудитории. На Отзовике […]

Людмила, Алексей, Виталий, вы правы, когда говорите о важности конкретных деталей в отзывах. Как маркетолог с опытом работы на Авито, я бы посоветовала не только спрашивать […]

Виктория, понимаю тебя. Карточка товара — это действительно основа. Я в маркетинге 10 лет, с 2ГИС работала много. Главная ошибка — не заполняют всё до конца, […]

Согласен с Ирина Калинина правильно советует, но чат сообщества часто молчит. Я сам гонял удалённый отзыв неделю — лучше сразу писать в поддержку с номером заявки. […]

Анна, прально подметила про контент. На Profi.ru я сама вижу, что чем живее профиль — фотки, видео, ответы на вопросы — тем лучше конверсия, даже без […]

Я согласна с Ниной Ерёминой, что возможность контролировать свой имидж в интернете важна, но в случае с удалением отзывов на Отзовике проблема не только в этом. […]

Я согласна с Екатериной, что качество картинок товара имеет важное значение. На Zoon.ru карточка товара должна быть привлекательной и информативной, чтобы покупатель заинтересовался продуктом. Но помимо […]

Плохая новость для заказчиков: если отзыв слишком короткий, он может не пройти проверку Яндекса. Чтобы отзыв не был удален, он должен содержать хотя бы несколько слов, […]

Анастасия, я 12 лет в маркетинге и часто вижу: отказы на Картах — из-за плохой карточки товара и нецелевой аудитории в данных. Проверь, чтоб конверсия запросов […]