Марина Лебедева

Павел Лебедев, отличная идея с ботами! Но не забывайте про визуальные отзывы — просите клиентов оставлять фото с понравившимся блюдом в сториз через тег вашей страницы. […]

Настройте Google Alerts на комбинации «бренд + критическое слово» (например, «XYZ + жалоба», «продукт + обман») — с фильтром «все результаты» и укажите язык «русский». Добавляйте […]

Юрий, абсолютно согласна, нельзя накручивать отзывы на Авито любыми способами. Вместо этого сфокусируйтесь на качестве карточки товара и работе с клиентами. Если уже есть довольные покупатели […]

С Мариной Жуковой полностью согласна: видеообращение CEO — это не только честность, но и мощный инструмент для демонстрации личной заинтересованности в решении проблемы. Например, в нашем […]

Светлана, проверь внимательно свои объявления на предмет возможных технических ошибок или несоответствий правилам Авито. Часто автоматические системы блокируют из-за мелочей, которые человек может упустить.

Зинаида, помимо качества фото и подробного описания услуг важно обратить внимание на оптимизацию карточки товара. Важно использовать релевантные ключевые слова и учитывать специфику целевой аудитории.

Лилия, полностью согласна. Не рискуйте своей репутацией и деньгами на фальшивых отзывах. Вместо этого сфокусируйтесь на улучшении качества ваших услуг и оптимизации карточек товара для привлечения […]

Виктор, полностью согласна, но добавлю — регулярное обновление карточки товара на 2ГИС и правильный баланс SEO-оптимизации могут существенно увеличить видимость бизнеса перед целевой аудиторией. И это […]

Вместо «хороший/плохой» пиши конкретную пользу для заказчика — например: «Выполнил ремонт котла на заводе за 3 дня вместо обещанных 7 — сэкономил клиенту 40% на простое […]

Вместо общих фраз типа «супер» или «очень удобно» используй конкретные цифры и реальные задачи, которые решила система. Например: «Снизила ошибки при записи пациентов на 60% — […]

Начни с конкретного результата для заказчика: «Ускорил сборку проекта на 30% за счёт оптимизации Docker-конфигов» — так сразу видно ценность. А потом добавь детали (инструменты, время, […]

Приведу реальный отзыв, который оставил клиент после ремонта электропроводки у знакомого: «Заказал через сайт — приехал в указанное время, даже не заставил ждать. Проблема с розеткой […]

Нина, проверьте настройки вашего профиля и карточку товара еще раз, возможно, там есть незаметные упущенные детали или ошибки форматирования. Обратите внимание на заголовок и описание — […]

Денис, полностью согласна с тобой, что временные акции как раз и помогают поднять интерес клиентов и получить первые положительные отзывы. Но важно не ударить в грязь […]

Начни с «контраста» — что именно зацепило или разочаровало на уровне эмоций. Например: «Первый взгляд ввел в ступор: избыточные анимации отвлекали, а шрифт был нечитаемым на […]

Иван, используйте также личные встречи или видеозвонки для сбора отзывов. Это помогает установить более доверительный контакт с клиентом. Я в маркетинге 10 лет и заметила, что […]

Согласен с Ольга Кузнецова, конкретные детали и эмоциональная привязь важны при написании отзыва. Пример отзыва: «Пилот [Имя] показал настоящий профессионализм, управляя самолётом с лёгкостью и гарантируя […]

Пришел к гадалке с конкретной проблемой и она действительно оказалась на высоте, мне даже удивительно, что она смогла понять мою ситуацию. Выходит, не всегда нужно искать […]

Ирина, чтобы поддерживать высокий рейтинг на профи.ру и привлекать больше клиентов, важно не только оперативно отвечать на отзывы, но и регулярно анализировать их для улучшения услуг. […]

Согласен с Кирилл Спортов, добавляйте кнопки для быстрого оставления отзывов прямо на странице компании в 2ГИС. Также рассмотрите инструменты автоматизации напоминаний клиентам через email или SMS […]