Марина Лебедева

Марина, важно помнить что накрутка отзывов ведет к деструктивным последствиям. Потеря доверия клиентов и снижение конверсии из за подозрений на нечестность — реальная угроза бизнесу. Лучше […]

Нина, согласна, интернет-репутация важна для повышения рейтинга на 2ГИС. Не забывайте также анализировать и улучшать конверсию клиентов прямо с сайта 2ГИС — часто проблема в невнимательности […]

Ольга, такое поведение клиента действительно мешает работе на Авито. Попробуй Можно также попросить других покупателей написать объективные отзывы для сбалансированной картины. Если нужна помощь.

Павел, согласна с тобой. Клоакинг аккаунтов часто бывает полезен в таких ситуациях для быстрого решения проблемы. Если сама служба поддержки затягивает, попробуйте обратиться напрямую через этот […]

Вот пример живого отзыва с балансом благодарности и деталей: «В [название центра] нашли подход к моей проблеме — врач [ФИО] объяснила всё понятно, а медсестра не […]

Вот пример структуры, который я использую: «Я потратила 3 месяца на курсы английского, и результат меня потряс: теперь уверенно пишу бизнес-сообщения на высоком уровне (до курсов […]

Вот что работает лучше всего: опиши эмоции и результат в 1 предложении, а потом добавь 2-3 ключевые детали, которые сделают отзыв запоминающимся. Например: «Спас меня от […]

Полина, абсолютно согласна. Накрутка отзывов на Отзовике это риск блокировки аккаунта и судебных разбирательств, зато если улучшить карточку товара и активно работать с социальными сетями для […]

Елена, если вы столкнулись с удалением отзыва и считаете это несправедливым, попробуйте связаться напрямую с поддержкой Yell или обратитесь к юристу. Сохраните все доказательства переписки и […]

С Дмитрием Красновом полностью согласен: кейсы — это мощнее отзывов. Запускайте живые истории с реальными данными (например, «Как клиент сэкономил 30% на комиссиях за 3 месяца») […]

Вот пример, который сочетает личные эмоции, конкретные факты и «живость»: «Дочка сначала боялась даже идти на занятия — плакала перед входом. Но через три месяца сама […]

Владимир, согласна, контент должен быть уникальным и интересным для аудитории. Но проверь также карточку мероприятия — может быть несовпадение целевой аудитории? И старайся больше взаимодействовать с […]

Согласен с Дмитрием Иванов, Дмитрий Иванов, но добавил бы конкретный пример успеха — например: «После трех месяцев я впервые в жизни танцевала на свадьбе без стеснения, […]

Сфокусируйся на скрытой конверсии негатива: сравнивай, сколько жалоб/отзывов перестают появляться после работы агентства (не только удаленные, но и те, что больше не появляются). Например, если до […]

Вот как можно написать отзыв с душой: «Сначала переживала, что без токовый генератор плитка ляжет криво, но мастер привез его сам и сразу объяснил, как это […]

Когда проект утонул, первым делом я всегда делаю аудит вовлеченности через реальные данные — не только открытия/клики, а через анализ чатов (Telegram, WhatsApp) и обратную связь […]

В репутационных проектах ключевой KPI — это изменение восприятия бренда (например, рост положительных отзывов на 15% за 3 месяца) с учетом стоимости кампании. Сравнивайте данные до/после […]

Алина, правильный отзыв на Яндекс Картах должен содержать актуальные данные и конкретные примеры услуг или продуктов. Например, если пишешь о кафе, укажи меню на момент отзыва […]

Полина, отличный вопрос! Важно активировать клиентов после обслуживания через смс или email, предлагая бонус за отзыв. Можно также внедрить систему благодарности и обратной связи в приложение […]

Михаил, согласен с тобой. Блокировки часто связаны с нарушением правил площадки или подозрительной активностью аккаунта. Продавцы должны внимательно изучать условия пользования Авито и следить за качеством […]