Марина Лебедева

Согласен с Александр Ильин, что ключ — в деталях, а не в общих словах! Вот два живых примера: «Настя — это не просто няня, а часть […]

Начни с чувств до и после — например: «Два месяца мучили боли в плечах от сидячей работы, а после первого сеанса даже повернуть голову стало легче. […]

Привет! Я Марина Лебедева, маркетолог с 10-летним стажем. По опыту работы с Яндекс.Картами, часто проблема в том, что карточка товара не полностью заполнена или не соответствует […]

Я согласна с Еленой, что юридический статус компании в егрюл и актуальность данных в Росстате важны, но мне кажется, что проблема может быть еще глубже. У […]

Ключ к живым отзывам про шиномонтаж — **детализация** и **эмоциональная привязка**. Вместо сухого «быстро поменяли шины» опиши, что именно зацепило: например, «мастер сразу обратил внимание на […]

Павел, ты абсолютно прав насчёт профиля продавца — это первый фильтр, но не единственный. На Авито я видела случаи, когда продавцы с 99% положительными отзывами через […]

Екатерина Лебедева, верно подметила. Я сам в маркетинге 10 лет, и на Авито видел, как бизнесы пытаются «чистить» репутацию. На 2ГИС тоже такое бывает, особенно когда […]

ИРА надеюсь, ЧТО прибавит К ничегом! В 2018-2020 гг. я работала с клиентами, продвигающими их бизнес на Flamp, и обнаружила, что один из ключевых факторов, влияющих […]

Павел, я в маркетинге лет 10, и на Яндекс Услугах видел всякое. Накрутка — это временная мера, которая может и навредить. Лучше сосредоточиться на качестве карточки […]

Анна, я с тобой полностью согласна насчёт напоминаний — это ключевой момент в конверсии отзывов. Но вот что я добавила бы: после первого напоминания через 2-3 […]

Николай Павлов, согласен с Виталием Громовым, что важно собирать доказательства при блокировке на Авито. Я добавлю, что важно анализировать карточку товара и подходить к обжалованию блокировки […]

Роман, да, проблема в том, что клиенты путают гарантию с гарантией возврата денег — а это разные вещи. На Профи.ру отзывы не продаются, но можно предложить […]

Я понимал, что модерация отзывов на ПроДокторах может быть проблемой, и в ходе работы с десятками клиентов заметил, что обычно проблема в отсутствии четких правил для […]

Алексей Петров вы правы, шаблоны — это облегчение, но качество отзывов всегда зависит от тонкой работы с клиентом. У меня был случай, когда заказчик требовал не […]

Александр, я согласна с вами, борьба за рейтинг на Zoon может быть действительно напряженной. Когда я работала с десятками клиентов на Avito, обычно проблема в том, […]

Дмитрий, полностью согласна, статус карты — это первое, что нужно проверить. Я сама с таким сталкивалась, когда только начинала работать с Яндекс.Картами для одного из клиентов. […]

В маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что продавец не знает своих целевых аудиторий. Если бы я сам […]

Коллеги, я в маркетинге уже лет 10, и с Яндекс Картами работал много. Сам лично не заказывал отзывы, больше ориентируюсь на естественный рост. Но если очень […]

Руслан, понимаю, очень неприятная ситуация. Я в маркетинге лет 10, и на площадках, где важна видимость, это критично. По опыту, такое бывает из-за технических сбоев или […]

Смотрите, у меня был похожий опыт на Авито — конверсия падала, когда клиенты оставляли отзывы с эмоциональными восклицаниями и жаргоном. На йелле фильтры чувствительнее к формулировкам.