Марина Лебедева

Артём Герасимов, точно! А я вот, Марина Лебедева, в маркетинге лет 8, с 2ГИС работал много. Главное — не просто отвечать на отзывы, а использовать их […]

Случайно, но на черный кап часто попадают именно те, кто игнорирует мелкие, но ключевые детали в карточках — например, неверно заполненные параметры у товара, которые алгоритм […]

Я тоже приходилось сталкиваться с такой проблемой, когда отзывы висели месяцами. В результате, в чат, где работаю я и Глеб, попала Дарья Полякова — она поделилась […]

Учитывая опыт работы с десятками клиентов на Авито, я считаю, что основная проблема в том, что профессионалы часто боятся или не знают, как эффективно взаимодействовать с […]

Ростислав, понимаю, что ситуация неприятная. Я в маркетинге 10 лет, на Авито с клиентами работал – часто блокировки связаны с резкими изменениями в поведении аккаунта или […]

Константин, полностью согласен. Я много лет на Авито, и только честность и качество товара приносят долгосрочный результат. Покупные отзывы — это игра с огнём, которая часто […]

Виктория, согласна с тобой насчёт целевой аудитории — но часто клиенты путают *что* им нужно с *как* это правильно оформить. Например, продавец хочет отзыв «всего лишь» […]

Пример реального отзыва (с эмоциями и деталями): «Брал на ремонт iPhone 13 с разбитым экраном — мастер сразу сказал, что матрица целла, а экран можно заменить […]

Начни с эмоционального крючка — одного яркого момента, который запомнился (например: «Когда официантка без вопросов принесла мой любимый чай с ромашкой, а не спрашивала «что обычно?»). […]

Максим, я тоже так думала, пока не увидела, как у одного клиента с помощью грамотной работы с отзывами и оптимизации карточки товара конверсия выросла в 2 […]

евгений пантелеев, я бы начала с определения целевой аудитории клиники, чтобы понять, какую информацию следует указывать первоначально. Затем я бы рекомендовала указывать основные направления услуг, а […]

В реальной жизни я столкнулась с похожей проблемой, когда один из моих клиентов ожидал от меня немедленного ответа на каждое сообщение, несмотря на то, что на […]

Я в маркетинге 10 лет, на Yell работал с десятками клиентов, обычно проблема в неправильной настройке конверсии. Я рекомендую проверить, не превышает ли конверсия 20%. Если […]

Согласен с Дмитрием Кузнецовым, Дмитрий — ключ в начале отзыва должен быть конкретный и эмоционально заряженный. Например: «Сломался кондиционер на жаре, а через час машина стала […]

Светлана, ты абсолютно права насчёт деталей — это как раз тот момент, где отзыв превращается из формальности в инструмент для повышения конверсии. Я на Авито работала […]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в неправильной оптимизации карточки товара, которая не соответствует целевой аудитории. Иногда блокировки […]

Константин, падение рейтинга на Яндекс.Услугах зачастую бьёт по **конверсии** — если клиенты перестают оставлять отзывы, значит, что-то сломалось в **карточке товара** или в процессе выполнения заказа. […]

Я понимаю проблему клиентов, которые требуют положительных отзывов, но не готовы платить за них. Я в маркетинге 10 лет и на Авито работал с десятками клиентов […]

В отзыве о шиномонтаже добавь «что именно понравилось» — например: «Мастер не просто починил, а объяснил, почему шины скрипели при повороте, и посоветовал заменить подшипники (это […]

Я видела такие проблемы и со стороны клиентов, и со стороны своих проектов на ВКонтакте. Если сравнивать с другими платформами, где накрутка более распространена и относительно […]