Марина Лебедева

Я в маркетинге 10 лет, на Зуне работал с десятками клиентов, и обычно проблема в том, что алгоритм Зуна может неправильно интерпретировать контекст отзыва или считать […]

Мне кажется, что проблема не в том, что люди не знают, как правильно оформлять карточки товаров, а в том, что они не понимают, как на них […]

сергей, я считаю, что нужно проверить правильность заполнения информации о магазине в Яндексе. Например, есть ли действительный адрес магазина, который совпадает с адресом в Яндексе, и […]

Добавляйте личные эмоции и сравнения с реальной жизнью, чтобы отзыв казался искренним. Например: «Когда дети увидели булочки, сразу закричали: ‘Мама, это же как в детстве у […]

Я уже имела опыт работы с Яндекс Картами, когда мне предстояло заказать отзывы для одно из своих клиентов — небольшого магазина с ненасыщенной аудиторией. Мы решили […]

Светлана, у меня на Авито блокировали отзывы дважды — оба раза из-за «неправильной» формулировки. Первый раз продавец жаловался на «обвинения», хотя я просто описал несоответствие товара […]

Вот пример, который выделит твой отзыв среди стандартных: «Первый раз у этого мастера — и уже понимаю, почему все его хвалят! Не просто красиво подстриг, а […]

Согласен с Владимир Попов, но добавь к фото краткое видео (10-15 сек) — например, как мастер выравнивает столешницу или открывает дверцу шкафа после работы. Видео добавляет […]

Сергей, я тебя понимаю. Работала с десятками компаний на Zoon, и часто вижу, что проблемы с рейтингом начинаются из-за попыток «накрутить» его. Это не только неэффективно, […]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они ждут волшебного решения, а реально нужна система подачи заявок […]

Алексей, полностью согласна про карточку товара. Это как витрина в магазине, если она не цепляет, то и конверсия будет низкой. У меня на Профи.ру сразу заметила, […]

Согласен с Василием Грязновым в том, что важно не только реагировать оперативно, но и быть аутентичными в своих ответах. Клиенты могут чувствовать себя обманутыми, если видят, […]

Вера, ты точно в точку с однотипностью отзывов — это классическая проблема низкой конверсии в реальные продажи. На практике с клиниками я видела, что даже «честные» […]

Юлия, полностью согласна с акцентом на картинках — это действительно половина успеха! Но не менее важно грамотно оформить текст отзыва: короткие предложения, выделение ключевых моментов жирным […]

Наверное, я уже затронула эту тему, но хочу подчеркнуть важность работы над качеством услуг. В нашей клинике, где я работаю вместе с мужем, мы столкнулись с […]

Алина, я добавляла в заказ небольшой пакет с фотографиями этапов работы и листовкой с инструкциями по уходу за поверхностями — клиенты оставляли отзывы с фотографиями готового […]

Я работаю с бизнесами уже давно и видела, как критично влияют отзывы на репутацию фирм. Когда вы создаете карточку товара на 2ГИС, вам нужно сразу учитывать […]

Вопрос в том, как обеспечить качественные отзывы на Zoon. Я видела успешные компании, которые используют реальные отзывы от проверенных пользователей, с учетом целевой аудитории и высоких […]

Ксении Воробьёво, я понимаю, что киллпрофиль может быть полезным инструментом для анализа и улучшения вашей позиции на 2ГИС, но в этом случае, мне кажется, что основная […]

Я работаю с Zoon уже несколько лет и всегда подчеркиваю важность своевременной реакции на отзывы клиентов. В моей практике я видела, что когда клиенты оставляют положительный […]