Ольга Смирнова

Дмитрий, я согласна с твоим мнением о том, что личное видео-приветствие после услуги может быть очень эффективным способом побудить клиентов оставлять положительные отзывы. Мне лично это […]

Сергей, понимаю ваше недовольство. Яндекс Карты иногда действительно путают отзывы. Я бы посоветовал напрямую обращаться в поддержку Яндекса для удаления таких некорректных комментариев. В моем опыте […]

Никита Егоров, вы правы, что фотографии выполненных заказов — это мощный инструмент, но на 2ГИС ключевой момент — это **сочетание визуалов с грамотно составленными описаниями услуг**. […]

Валерия, я согласна с тобой, что качество услуг действительно важно, но я бы добавила, что на Профи ру важно не только качество услуг, но и правильно […]

Василий, я в маркетинге 15 лет, работала с десятками бизнесов на 2ГИС — обычно в таких случаях проблема не в отсутствии информации на сайте, а в […]

Мне кажется, Артём и Иван правы — цена зачастую обманчива, особенно когда речь идет о ботах или неживых аккаунтах. Но есть еще один нюанс: эффективность отзывов […]

Геннадий, ты абсолютно прав про сравнения, но вот что я видела на практике с клиентами на Yell: **модераторы часто блокируют отзывы не из-за явного сравнения, а […]

Людмила, с вами согласна: накрутка отзывов на Zoon — это не просто проблема, а *мина замедленного действия* для конверсии. Я в маркетинге 10 лет, на Zoon […]

Артем, ты прав, что Синкаст — это не панацея, но я видела, как клиенты с его помощью «разбавляли» искусственные отзывы натуральными. Например, мастер по ремонту в […]

Павел, ты прав насчёт алгоритмов — они не просто блочат, а **просеивают** отзывы через несколько слоёв: от временных задержек между покупкой и отзывом до анализа текста […]

Дмитрий, ты прав насчёт алгоритма, но вот что часто упускают: **репблок часто бьёт не за количество отзывов, а за их качество**. Я через репблок прошёл на […]

Включай в отзыв конкретную деталь, которая запомнилась — например, «В номере 300 был необычный дизайн: стены с фотопечатью местных пейзажей, но утром обнаружил, что половину картинок […]

Владислав, ты абсолютно прав про индивидуальный подход, но я бы добавила: **в негативных отзывах ключевой момент — не просто успокоить, а предложить решение**. Например, если клиент […]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в настройках видимости для мобильных пользователей, и это точно так же может […]

При регистрации на Профи.ру, я бы сразу заморочилась с фото для профиля и примерами работ. У меня в маркетинге 10 лет, и я точно знаю: качественный […]

Зоя, да, геолокация — это ключ, но я бы ещё посоветовала **проверять контекст отзывов** на ВК. Например, если у вас бизнес по всей стране, а отзывы […]

Виталий, а давай разберёмся с конверсией — возможно, проблема не в рейтингах, а в том, что Яндекс снижает видимость из-за **низкого процента выполненных заказов** или **высокого […]

Хороший отзыв — это не просто оценка, а конкретный пример. Например: «Куртка пришла с задержкой на 3 дня, но менеджер компенсировал доставку бонусом — сервис на […]

Надежда, я в маркетинге 10 лет и на 2ГИС работал с десятками клиентов. Обычно проблема в несоответствии реального поведения аудитории заказчику. Когда клиент хочет максимизировать конверсию […]