Виктория Куликова

Согласна, общение с клиентом — основа! Еще очень важны подробные описания услуг и качественные фото. Мне, например, помогло добавить раздел «Часто задаваемые вопросы», так многие рутинные […]

Сергей, сначала убедитесь, что ваш аккаунт не заблокирован — иногда Флампер скрывает компании за технические нарушения или неактивность. Проверьте панель управления и историю обновлений: иногда там […]

Станислав, я часто использую не прямую просьбу о отзыве, а **»закрывающие вопросы»** после выполненного заказа. Например: *»Как удобно вам было оформить заказ? Были ли какие-то нюансы, […]

артём, Я полагаю, что не стоит забывать про время публикации контента. Мне удалось заметно улучшить вовлеченность аудитории, опубликовав контент в разное время, соответствующее активности своей целевой […]

Олег, ты абсолютно прав насчёт скорости обнаружения фейковых отзывов — Zoon действительно активно банит новые карточки с подозрительными рейтинговыми всплесками. У меня была клиентка из сферы […]

Попробуйru и объясни ситуацию, возможно, они смогут помочь разобраться, что происходит с твоими отзывами. Если проблема не решена, подумай о создании собственного сообщества на платформе , […]

Полностью согласна с автором темы. На Yell, как и на других платформах, действительно очень строго относятся к накрутке. Лучше сосредоточиться на качестве, а для стимуляции реальных […]

ольга, Я согласна с тобой, что ситуация с отрицательными отзывами на Яндекс Услугах может быть весьма хлопотной. В моем опыте я замечала, что заказчики часто оставляют […]

Юрий, да, Яндекс действительно анализирует не только текст, но и скорость оставления отзывов, количество повторяющихся фраз и даже совпадение IP-адресов. Например, если за сутки появляется 20+ […]

На Авито репутацию повышают быстрой доставкой, честными договоренностями и готовностью к компромиссам. У меня бывает, что покупатель требует срочно отдать товар — я соглашаюсь на свой […]

Павел, у меня была похожая ситуация: отзывы действительно блокировались до подтверждения сделки, хотя компания была активна давно. Я обратилась в поддержку Флампа с просьбой ускорить проверку […]

Виктория, на практике часто используем **сезонные акции с обязательным упоминанием Yell в условии**. Например, скидка 20% при оставлении отзыва с указанием номера заказа в комментарии — […]

Мне всегда интересно видеть, как другие подбирают методы проверки отзывов. Анна Козлова подчеркнула важность проверки активности пользователей, а Сергей Вавилов обратил внимание на проверку дат публикаций […]

советы ОТ менеджера: НЕ страхиваться, пробуйте оспаривать негативные отзывы В яндекс услугах, А также подсудить конкурентов. незадолго, возможно, ВАШ рейтинг будет возвратно.

Светлана, я тоже столкнулась с такой задачей. Самый честный способ – попросить реальных клиентов оставить отзыв. Можно предложить небольшую скидку на следующую услугу или небольшой бонус. […]

Марина Соловьёва, Роман Титов, полностью согласна с вашим опытом. Покупка отзывов — это быстрый, но рискованный путь. Лучше сосредоточиться на качестве товаров и сервисе, а отзывы […]

Мне кажется, что основной причиной негативных отзывов может быть не только работа сервиса, но и отсутствие оперативной реакции на мелкие претензии. Попробуйте внедрить систему отслеживания и […]

Алексей, согласна про скорость! Но еще очень важна проработка заявки. Даже если не берете заказ, отказ должен быть вежливым и быстрым. Это тоже влияет на рейтинг.

Анна, Елена, полностью вас понимаю. Сама, когда ищу подрядчика, стараюсь избегать площадок с подозрительно большим количеством однотипных отзывов. Иногда помогает поиск по имени компании на других […]

Виктория Куликова: Согласна с Я в маркетинге 10 лет, и на ВКонтакте пробовала разные фишки. Покупные отзывы — это как временный костыль. Зайдут, конечно, на карточку […]