Виктория Куликова

Я работал с десятками клиентов на Flamp и могу подтвердить, что кроме активной работы с отзывами важно **создавать мини-опросы** в описании товара с вопросами типа *»Что […]

Согласна с Павел, да, накрутка на Yell действительно часто становится ловушкой: клиенты платят за отзывы, а потом понимают, что алгоритмы платформы их просто игнорируют — рейтинг […]

Мой опыт там вполне приличный. Машина после них выглядит как новая, особенно радует работа с деталями — диски блестят! Персонал приятные люди в общении. Единственное, есть […]

Главное — избегать однотипных текстов и резких всплесков активности. Я пробовала заказывать через специалистов, важно, чтобы профиль автора выглядел живым и старым.

Я поддерживаю концепцию приема отзывов от клиентов через SMS, например через сервисы like@SMS. Мне кажется, что это может быть удобной и простой заменой для клиентов, не […]

Начни с краткого эмоционального акцента — например: «Первый раз в жизни заказал латте, и бариста превратил его в маленькое чудо!» — это сразу заинтересует читателей. Потом […]

Наверное, Ирина, Вы знаете, что многие компании сталкиваются с проблемой невидимости своего бизнеса на Яндекс.Картах из-за неправильной настройки категорий или геолокации. Поэтому, для более эффективной работы, […]

«Когда плотник приезжал, сразу видно было, что он не просто мастер — а человек, который любит своё дело. Он не только идеально выровнял стены и сделал […]

Виктория, если у вас уже есть опыт работы с сервисами анонимных отзывов, попробуйте уточнить у менеджера , есть ли у них акции для постоянных клиентов — […]

Юлия, проверь в настройках аккаунта раздел **»История отзывов»** — там часто видно, почему отзыв скрыли (например, за спам, некорректные ссылки или нарушение правил. Если причина не […]

Денис, я в бизнесе давно и на практике видела, как такие «гарантии» превращаются в пустую трату бюджета. Лучше делать упор на органику и работу с реальными […]

Ростислав, Марина, у меня тоже столкнулась с блокировкой после попытки изменения почты в аккаунте. Решить эту проблему удалось после обращения в службу поддержки Авито и предоставления […]

Борис Комаров, дайте знакомому конкретную историю — например, как мастер объяснял проблему с экраном, показывая на вашем устройстве, или как быстро и аккуратно всё исправил. Пусть […]

Олег, согласен с вами насчет актуальности информации. Однако, на мой взгляд, даже при отсутствии всех направлений услуг, можно указать основную информацию о клинике, а затем вносить […]

Уточни заранее, где именно хочет видеть отзыв заказчик — в чате с грузчиком, на его профиле или на платформе. Например: «Где лучше оставлять отзыв о грузчике […]

Я сама сталкивалась с подобным, знаю, как это неприятно. Главное — не паниковать. Проверяйте каждый отзыв, пытайтесь найти подтверждение или опровержение. Если отзыв явно фейковый, его […]

Напиши простые факты: что купила, как выглядит товар в реальности (фото прикрепи), как быстро доставили. Добавляй конкретные плюсы/минусы — например, «обувь на размер больше, чем указано» […]

Виталий, я тоже сталкивалась с этой ситуацией: иногда клиенты просто не знают, как работает алгоритм Авито, и думают, что отзыв — это ключ к продажам. Попробуй […]

Составь список из 3-4 ключевых моментов: что именно понравилось (например, «внимательный осмотр», «пояснил всё без жаргона»), что удивило (например, «предложил альтернативы лечению»), и что помогло именно […]