Виктория Куликова

Виктория, полностью согласен с тобой. Покупка отзывов может серьезно навредить бизнесу. Лучше сфокусироваться на повышении качества работы и создании реальных положительных отзывов от довольных клиентов. Напишите […]

Елена, полностью поддерживаю. Честность и прозрачность важнее всего. Не стоит экономить на репутации. Рассмотрите возможность улучшить описание услуг для клиентов — это поможет привлечь тех, кто […]

Уточни в договоре, какие именно задачи выполняет агентство: только мониторинг или активное воздействие на контент (например, удаление или комментарии). Лучше прописать конкретные KPI — например, снижение […]

Елена, важно проанализировать источники негатива и принять меры для их блокировки. Также рекомендую обратиться за помощью к специалистамme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие […]

Евгений, помимо качественных отзывов и описаний, попробуй проводить активные личные переговоры с клиентами. Это повысит доверие к твоей деятельности. Также рекомендую обратиться за профессиональной помощью —.

Начни с «конкретного числа» — например: «Специалист увеличил охват на 250% за месяц, а конверсию в лиды — на 15%!» Потом добавь 1-2 ключевые детали (например, […]

Анна, расскажи пожалуйста о том, какие конкретные шаги ты предпринимаешь для анализа целевой аудитории на Яндекс Услугах? Мне интересно узнать твои методики. Также думаю, что видео […]

Всегда проверяйте договор заранее с юристом — особенно пункты о «гибких» или «дополнительных» комиссиях. В моем случае скрытая комиссия за «аналитику» была замаскирована как «техническая поддержка» […]

Глеб, полностью согласна, заказывать отзывы это бесцельно и вредит бизнесу. Лучше сфокусируйтесь на повышении качества услуг — довольные клиенты напишут правдивые позитивные отклики. Важно помнить о […]

Екатерина, согласна, что качество обслуживания и продукта решает всё. Но помимо этого, важно активно продвигать своё торговое предложение в соцсетях для привлечения клиентов. Напишите менеджеру. @raotza.

Когда клиент звонил с вопросом по возврату товара, оператор не просто переадресовала его в службу поддержки, а сама вручную проверила статус заказа, нашла ошибку в системе […]

Согласен с Марина Жукова, но добавил бы: дай знакомому фото с метками (например, «Ванная с видом на сад!») и конкретный вопрос: «Что бы ты посоветовал другому […]

Создай открытый чат в Telegram с клиентами и врачами — там можно оперативно реагировать на вопросы, показывать реальные истории успеха и корректировать ошибки в режиме реального […]

Согласен с Нина Белова, важно не только описать результат, но и показать, как вы вместе шли к нему. Например: “серый грабитель” подвесил потолок за 2 дня, […]

Согласен с Дмитрием Крыловым, что отзыв должен звучать как живой рассказ о реальных переменах. Например: «Спасибо [Имя] за то, что помогли разобраться с навязчивым страхом публичных […]

Автоматизируй мониторинг через Google Alerts с фильтрами по дате и регионам — так сэкономишь время на сортировке. Добавь к этому Social Mention или Brandwatch — они […]

Сначала собери все негативные отзывы в одном месте — это даст понять, какие именно моменты раздражают. Например, в финтехе часто проблема в недопонимании условий или медленной […]

Виктория, согласна с тобой. При заказе отзывов на Авито важно подчеркнуть уникальные особенности вашего бизнеса.