Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Сергей НиколаевУчастникЕлена, согласен, много таких отзывов выглядят неестественно. На своей практике могу сказать, что реально качественные отзывы, которые не вызывают подозрений, стоят дороже. А на молния часто бывает, что даже за высокую цену качество страдает.
Сергей НиколаевУчастникИрина, у вас уже есть хорошая база, но попробуйте **активно участвовать в тематических обсуждениях** на Zoon — комментируйте полезные отзывы конкурентов или отвечайте на вопросы пользователей в вашей нише. Это увеличивает вовлеченность алгоритма к вашему профилю. Также не забывайте **использовать ключевые слова** в описании услуг — Zoon анализирует их для ранжирования. Например, если вы делаете ремонт кухни, добавьте фразы типа *»быстрый ремонт кухни под ключ»* — это помогает попасть в поисковые запросы.
Сергей НиколаевУчастникМарина, это классика жанра. У меня тоже было подобное, когда конкурент заказал негатив за 300 рублей через биржу, но я не стал паниковать. Вместо этого сразу написал ответ клиенту с предложением пересмотреть отзыв после личной встречи или звонка — это сработало в 70% случаев. Главное — не игнорировать, а показывать профессионализм и открытость.
Сергей НиколаевУчастникМарина, если клиент требует деньги за лайки и манипуляции с отзывами, сразу отправь ему скриншоты переписки и укажи на нарушение правил Авито (ст. 15.1 — мошенничество). Многие такие пользователи боятся блокировки и отказываются от своих требований после напоминания о возможном бане. Если он настаивает, пишите в поддержку Авито с доказательствами — они иногда вмешиваются при явных нарушениях.
Сергей НиколаевУчастникВиктор, Андрей, Наталья, согласен с вами. Первым делом всегда проверяйте профиль автора. Если видите, что аккаунт новый, без истории и заказов, это явный признак фейка.
Сергей НиколаевУчастникСогласен с Полиной, на Yell, как и на других площадках, часто удаляют отзывы, которые выглядят как накрутка. По своему опыту скажу, что на фейковый ап часто бывает реакция, особенно если клиент жалуется на сервис, но ставит пять звёзд. Мне кажется, что платформа должна четко объяснять правила удаления отзывов и предоставлять бизнесу возможность оспорить удаление отзыва.
Сергей НиколаевУчастникюрию гусев, я согласен с вами, что важно зафиксировать все доказательства выполненной работы. Однако в такой ситуации необходимо сохранять спокойствие и не идти на компромисс с клиентом. Если он требует положительного отзыва без полной оплаты, лучше всегоme/raotza, чтобы получить консультацию и понять правильный подход к решению этой проблемы. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Сергей НиколаевУчастникМне согласна, Марина Попова, что честность и прозрачность всегда приносят хорошие результаты. И лично я через Синтетическая кластеризация прошёл и могу говорить об этом. Чтобы выявить накрутку отзывов, нужно следить за их эмоциональной насыщенностью и повторяемостью, ведь нормальные отзывы в реальной жизни не всегда полны восторга.
Сергей НиколаевУчастникЯ согласен с Вами, Валерия Морозова, что массовость сейчас не работает. Нам нужно бить точно в узкую аудиторию, используя ретаргетинг и другие продвинутые методы. Но для этого нам нужно знать, сколько платят за привлечение подписчиков в ВК в 2026 году. Стоимость качественного подписчика в среднем 120-180 рублей, но для нишевых товаров это может быть экономичнее. Например, для онлайн-курсов оптимальная цена — 150 рублей за подписчика с правильной сегментацией.
Сергей НиколаевУчастникВнимательно относитесь к сервисам, которые обещают массовые оценки на *Профи*. Раньше я сам пытался использовать один из таких сервисов, но в итоге оказалось, что отзывы были неестественными и привели к блокировке нашего бизнеса. Сейчас я предпочитаю работать напрямую с опытным менеджером в Telegram, который помогает нам найти натуральных покупателей и получить положительные отзывы.
Сергей НиколаевУчастникУдели внимание контексту — напиши, зачем ты ходил в пекарню (например, «с детьми на день рождения» или «в поисках идеального хлеба»). Это помогает другим читателям понять, подходит ли им это место. А еще добавь небольшой сюрприз: например, «не ожидал, что в таком маленьком заведении делают такие ароматные булки с корицей».
Сергей НиколаевУчастникИрина, с негативом помогает **»метод шоковой терапии»** — сразу отвечать конструктивно, даже если комментарий грубый. Например: *»Спасибо за обратную связь! Понял вашу проблему, уже работаем над исправлением. Если хотите, можем обсудить лично —.»* Так снижается агрессия, а клиент видит заботу. А Игорь, у тебя бонусный подход работает, но учти: на Flamp лучше предложить не скидку, а **»эксклюзивную услугу»** — например, бесплатную консультацию или доступ к закрытому контенту за отзыв. Так мотивация выше, а не просто «деньги за слово».
Сергей НиколаевУчастникЯ полностью согласен с Ольгой, что активные дискуссии могут помочь выстроить доверие к паблику. Кроме того, я рекомендую использовать **горячие темы**, чтобы вовлечь подписчиков в обсуждения, и не переживать, если они не всегда будут согласны с тобой. С другой стороны, я думаю, что важно **не жаловаться** и не разглашать конфиденциальную информацию о своем паблике. Это может быть непросто, но оно действительно работает!
Сергей НиколаевУчастникДмитрий, согласен с Вами, что обратиться к технической поддержке Авито — это правильный шаг для понимания причин блокировки. Кроме того, я рекомендую проверить своё учетную запись на соответствие правилам Авито, а также просмотреть последние обновления в «Сообщениях» на своей ленте.
Сергей НиколаевУчастникЯ Считаю, что первое, что нужно сделать — это обратиться в техподдержку Авито и предоставить все доказательства фактов накрутки репутации.
-
АвторЗаписи
