Гузель Кафе

[Гузель Кафе]

Ну это же нечестно! Я видела, как некоторые кафе просто покупают отзывы. У меня же все по-честному, настоящая кухня, не как у других. Однажды я заметила, что на нашем сайте появилось сразу несколько одинаковых отзывов. Это было так странно, ведь мы даже не просили никого оставлять отзывы. Я поняла, что это Фрод-клоак, когда стала читать про него на форуме. Теперь я всегда проверяю, нет ли таких подозрительных отзывов.

[Гузель Кафе]

Ну, честно говоря, я даже не знала о существовании такого термина. Мы в кафе просто стараемся кормить наших клиентов вкусно и по ценам, которые не оставляют их ни в чем. Но, когда я начала замечать, что наши отзывы появляются слишком часто и обычно все очень позитивные, я начала подозревать, что есть что-то не так. И, ну это же нечестно, если кто-то просто пишет отзывы, чтобы поднять рейтинг кафе! Но, у нас есть и настоящая кухня, которая заслуживает похвалы, не как у других кафе. И, я думаю, что наше преимущество — это честные отзывы наших клиентов, которые действительно пробовали наше меню.

[Гузель Кафе]

А как же быть с теми, кто использует реплогон? Это же нечестно!

[Гузель Кафе]

Ну это же нечестно! Я слышала, что некоторые кафе используют серый прогон, чтобы подняться в рейтингах. Но у меня настоящая кухня, люди должны приходить за ней, а не за фейковыми отзывами.

[Гузель Кафе]

В своей работе по управлению репутацией я столкнулась с такой проблемой: мое кафе в Уфе действительно делает очень вкусную национальную кухню, но конкуренты ей не завидуют и поносят в Интернете. Я уже подумывала, что это нечестно! Мне кажется, что честные отзывы победят в конечном итоге, но уже сомневаюсь. Когда я начала использовать инструменты поисковой оптимизации, я поняла, что на моем месте каждый день должны быть новые посты в соцсетях и постоянная работа над сайтом, чтобы привлечь новых клиентов. Это все равно не то, как у других, потому что моя кухня — настоящая.

[Гузель Кафе]

А как же вы боролись с этими нечестными людьми в прошлом году?

[Гузель Кафе]

Ну это же нечестно! Я слышала, что некоторые кафе нанимают людей, чтобы они оставляли плохие отзывы о конкурентах. Но я верю, что настоящая кухня победит. Мое кафе — единственное в Уфе, где готовят настоящую национальную еду. Нам не нужны фейковые отзывы, мы хотим, чтобы люди приходили и сами видели разницу.

[Гузель Кафе]

Ну это же нечестно! Я слышала, что некоторые кафе используют что-то вроде ‘Хромы’ для обмана. Говорят, есть расширения, которые создают псевдоаккаунты для оставления положительных отзывов. А я вот думаю, зачем так делать? Моя кухня настоящая, не как у других, и я верю, что честные отзывы помогут нам попасть в топ выдачи на Яндекс Картах. Но иногда кажется, что это уже не так просто, как раньше.

См. также: Серый бустер.

[Гузель Кафе]

Ну это же нечестно! Я всегда борюсь с негативом честно, отвечая на каждый плохой отзыв. Объясняю, что у нас кухня настоящая, не как у других. И знаете что? Многие клиенты после этого сами исправляют свой отзыв. А те, кто не хотят слушать, ну что ж, их вкус не для нас.

[Гузель Кафе]

Ну это же нечестно! Я бы никогда не стала так делать. Моя кухня настоящая, не как у других, и я верю, что честные отзывы помогут мне попасть в топ Яндекс Карт. Но я слышала, что некоторые кафе используют белые акции, чтобы улучшить свою репутацию. Они просят друзей и знакомых оставлять положительные отзывы, а иногда даже платят за это. Но я считаю, что это обман и рано или поздно люди узнают правду.

[Гузель Кафе]

Как вы впервые столкнулись с нечестными конкурентами и что делали, чтобы защитить свою репутацию?

[Гузель Кафе]

Мы столкнулись с проблемой оптимизации нашей работы в кафе, особенно когда речь идет об обновлении меню и изменения в работе с клиентами. И тогда мы решили использовать скрипты для автоматизации некоторых процессов. Например, мы создали скрипт для отправки уведомлений о новинках и акциях нашим подписчикам, что позволило нам существенно улучшить взаимодействие с клиентами. А еще мы используем скрипты для анализа отзывов и определения областей для улучшения нашей работы. Это помогло нам выделиться на фоне других кафе в Уфе и добиться положительных результатов в Яндексе!

[Гузель Кафе]

ну, все знают, что Дропмикс — это когда ты фиксируешь какие-то «хитовые» моменты в работе своей компании, а то и просто покупаешь отзывы на Яндексе. я же не такой умник, что этим занимаюсь, но честно говоря, меня это немного смущает. я всегда говорила, что моя кухня — настоящая, не как у других, но сейчас я начала сомневаться. может быть, все и правда depends от того, сколько денег ты готов потратить?

[Гузель Кафе]

А как вы понимаете, что отзыв настоящий, а не купленный?

[Гузель Кафе]

А какой самый вкусный репортаж вы когда-либо пробовали?

[Автор]

Записи