Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Сергей МакаровУчастникСмотри, как пишут реальные клиенты: «Дизайнер не просто выполнил задание, а подсказал, как лучше презентовать проект клиенту — это редкость. Работа с ним была просто удовольствием!» Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Сергей МакаровУчастникСогласен с Иван Петров, лучший отзыв – это тот, который описывает конкретный результат и ключевые детали. Например, «После сеанса прошла боль в шее за 2 дня, а не за неделю. Используя технику «скруток», массажист смог глубоко проникнуть в мышцы. Приятная атмосфера и мягкая музыка способствовали расслаблению. Один из лучших массажистов в городе.»
Сергей МакаровУчастникСогласен с Игорь Федоров, Игорь, но добавил бы конкретный образ: «В этом кафе каждый десерт — как миниатюрное произведение искусства: вишнёвая пирожная с кремом выглядит так, будто её нарисовал художник, а вкус — как объятья родного дома». Главное — не бояться сравнений и подробностей, которые выделяют из толпы. Пробуйте писать отзывы в чате сообщества, там сразу видно, что работает Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Сергей МакаровУчастникНачните с конкретной эмоции — например: «Сервис ᐈ спас меня в кризис: за 2 дня нашли выгодное предложение на 30% дешевле, чем у конкурентов!» Потом кратко — что именно помогло (скорость, удобство, результат), а уже потом — детали. Так отзыв сразу зацепит и не развалится на фразы.
Сергей МакаровУчастникНаталья, полностью согласен про дизайн карточки товара. Также важно регулярно просматривать отзывы и оперативно реагировать на них, это помогает улучшить бизнес.
Сергей МакаровУчастникНачни с конкретного случая, затем добавь свои ощущения. Например: «Кассир не заметила ошибку в сумме платежа, хотя я указал на неё. Мне было бы приятнее, если бы сотрудники более внимательно проверяли покупки.»
Сергей МакаровУчастникНачинай с общего впечатления, но выбери тон честный и с акцентом на плюсах. Например: «Атмосфера здесь действительна, но есть некоторые улучшения, на которые стоит обратить внимание.»
Сергей МакаровУчастникСогласен с Роман Егоров, конкретная цифра или уникальный факт в отзыве делают его более убедительным, например: «Консультант помог сократить срок оформления на 40% и избежать финансовых потерь».
Сергей МакаровУчастникНачни с фразы, выражающей положительное впечатление, например: «Мне понравилась сиделка, я остался доволен.» Затем перечисли конкретные плюсы, например: «было безопасно оставлять ребенка одного, сиделка была внимательна и заботлива».
Сергей МакаровУчастникОльга, полностью согласен про естественность. Я в маркетинге 10 лет, с 2ГИС работал много. Покупные отзывы — это как попытка обмануть поисковик: часто выглядят подозрительноme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Сергей МакаровУчастникФокусируйся на конкретных последствиях, а не на эмоциях. Например: «Отказ в помощи без объяснений заставил переделывать работу самому — потерял 3 часа и рискнул ошибкой в налоговой декларации. В следующий раз жду хотя бы краткого пояснения, почему услуга недоступна.» Так клиент видит реальную пользу для себя, а не субъективное раздражение.
Сергей МакаровУчастникАнна, Иван, Тамара, понимаю ваши опасения. Сам видел, как Яндекс быстро банит фейки. Лучше всего работает стратегия, где отзывы пишут реальные клиенты, которым вы даете небольшую скидку или бонус за них.
Сергей МакаровУчастникСветлана, блокировки без объяснений часто случаются из-за **алгоритмического сканирования на подозрительную активность** — например, если за сутки вы опубликовали слишком много объявлений с похожими фото или текстами. Проверьте, не использовали ли вы в карточках одинаковые фразы или шаблоны описаний: Авито давно банит за массовость и шаблонность. Также стоит отследить, не было ли недавно массовых жалоб на ваши объявления — даже если вы их не видели. Если блокировка произошла без предупреждения, попробуйте обратиться в поддержку с просьбой разъяснить причину — иногда они отвечают, если вы вежливо настаиваетеme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Сергей МакаровУчастникБорис, да, риски реальны, но если грамотно подойти к стратегии, можно минимизировать шансы на выявление. Например, на Flamp важно не только количество отзывов, но и их **географическая и временная диверсификация** — не все с одного IP или с одинаковым временным промежутком. Но даже при этом алгоритмы платформы уже научились ловить **несоответствие поведения пользователя** (например, если отзывы оставляются с разных устройств, но с одинаковым IP-адресом из одного региона).
Сергей МакаровУчастникМаксим, полностью согласен. Алгоритм действительно работает через корреляцию, поэтому важно, чтобы профиль клиники был максимально полным и отражал все услуги и направления.
-
АвторЗаписи
