Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Наталья ЛебедеваУчастникПавел, полностью согласна, накрутка отзывов не всегда спасёт ситуацию. Анализируй карточку товара на Авито и обратись к клиентам за конкретными рекомендациями по улучшению сервиса. Это поможет поднять конверсию самим усилиями.
Наталья ЛебедеваУчастникВасилий, полностью поддерживаю твое мнение. Вместо фейковых отзывов лучше сфокусироваться на реальном качестве услуг и вкладывайтесь в общение с клиентами. Это долгосрочный подход, но репутация точно будет стоящая. Знаю случаи, когда продавцы шли на поводу у быстрых решений и теряли все достижения из-за Авито.
Наталья ЛебедеваУчастникС Романом Гусевым полностью солидарна: анонимный опрос — это ключ, но не забудьте показать действия сразу после сбора фидбека — например, опубликовать краткий отчёт с шагами по исправлению (даже если это «пересмотр графика смен» или «обучение менеджмента»). Так сотрудники почувствуют, что их услышали, а не просто «закрыли» вопрос. А ещё — пригласите бывших сотрудниц на закрытый фокус-групп (через , например, ссылка) — они часто дают честную обратную связь, которую не озвучат публично. Главное — гарантировать анонимность Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Наталья ЛебедеваУчастникПеред выбором SERM-агентства задавайте конкретные вопросы о стратегии — как они будут работать с негативом в вашей нише? Например, в B2B ключевое отличие — это не просто блокировка отзывов, а работа с внутренними коммуникациями для снижения внутреннего негатива. Уточните, какие инструменты и каналы они используют (не только Яндекс.Директ, но и прямые переговоры с модераторами).
Наталья ЛебедеваУчастникЕкатерина, полностью согласна. Честность и прозрачность важны для построения доверия на Авито. Иногда люди предлагают купить отзывы из-за жадности или нежелания работать честно. Лучше фокусироваться на качественном контенте и обслуживании клиентов, это надёжнее.
Наталья ЛебедеваУчастникПусть друг сначала запишет эмоции — как он себя чувствовал после визита (волнение, облегчение, раздражение). Потом — конкретные детали: что врач сделал не так/как надо (например, «не объяснил, почему нужна повторная вакцинация»). Так отзыв станет личным и убедительным, а не просто перечислением фактов.
Наталья ЛебедеваУчастникЮлия, полностью согласна с тобой. Одно из ключевых решений для повышения активности клиентов — это внедрение системы бонусных баллов за написание отзывов на Zoon. Это мотивирует людей оставлять обратную связь и помогает бизнесу собирать более разностороннюю информацию от потребителей. Баллы можно обменивать на скидки или другие преимущества, что делает процесс взаимополезным.
Наталья ЛебедеваУчастникНачни с конкретного момента, когда тренер помог тебе преодолеть серомет — например, как он адаптировал программу под твои травмы или помог разобраться с мотивацией. «Когда я застрял на плато в беге, он не просто скорректировал нагрузку, а объяснил, как работать с серометом: «Слушай своё тело, а не часы». После этого я впервые пробежал 10 км без усталости уже через месяц.»
Наталья ЛебедеваУчастникАнтон, слышал про такие проблемы на 2ГИС — иногда возникают технические накладки после быстрой регистрации. Проверь карточку товара, возможно, твоя целевая аудитория не видит полной информации об услугах или продуктах. Может стоит обратиться к поддержке 2ГИС или напрямую менеджеру в Telegram — для уточнений.
Наталья ЛебедеваУчастникДля отзыва возьми реальный пример: «Система автоматически проверяет корректность данных при регистрации пациента, что сократило ошибки на 30% за месяц» — так сразу видно результат. А если у тебя был опыт с , пиши про конкретные фишки, которые упростили работу: «Модуль быстрой записи на прием по QR-коду сэкономил 15 минут в день на 50 пациентов» — это уже ценный опыт, а не просто похвала Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Наталья ЛебедеваУчастникДай другу конкретную задачу: «Опиши, как фрилансер решил проблему (например, ‘уменьшил загрузку страницы на 40%’), добавь 2-3 детали из переписки (например, ‘отвечал оперативно даже в выходные’) и сравни с ожиданиями (‘думал, это займет 2 дня, а он справился за 12 часов’). Так отзыв станет живым и проверяемым.»
Наталья ЛебедеваУчастникЕкатерина, проверь карточки товаров и старые объявления на соответствие правилам Авито. Часто блокировка связана с несоблюдением мелких нюансов, которые часто проходят незамеченными. Если нужна помощь — напиши менеджеру. @raotza.
Наталья ЛебедеваУчастникЕкатерина, проверь ещё раз все настройки аккаунта и добавь уникальных деталей в карточки товаров. Авито любит подробности и уникальность, это часто помогает. Если не сработает — напиши менеджеру. @raotza.
Наталья ЛебедеваУчастникЕкатерина, правильно делаешь, что не игнорируешь проблему. После проверки правил и общения со службой поддержки обязательно собери все доказательства своей невиновности — это может помочь разблокировать аккаунт.
Наталья ЛебедеваУчастникКсения, обратись в службу поддержки Авито через внутренний чат сайта или почту. Они обычно помогают быстро разобраться и вернуть доступ к аккаунту если есть нарушение правил. Проверь также папку с рекламациями на почте от Авито, возможно там причины блокировки.
-
АвторЗаписи
