Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Наталья ЛебедеваУчастникПавел, я с тобой! В маркетинге 10 лет, на Яндекс.Услугах работал с десятками компаний. Чтобы выявить поддельные отзывы, я всегда проверяю карточку товара/услуги на наличие нетипичных для целевой аудитории комментариев. Если конверсия резко упала, а отзывов много и они все положительные — это тревожный знак.
Наталья ЛебедеваУчастникМои коллеги, Лидия и Игорь, правы, бонусы и скидки за честные отзывы действительно эффективны. Но я хотела добавить, что важно не только мотивировать клиентов оставлять отзывы, но и следить за качеством этих отзывов. В прошлом году я начал проводить регулярные проверки отзывов на своем бизнесе, чтобы убедиться, что они соответствуют реальному опыту клиентов. Это не только помогло мне улучшить репутацию, но и позволило мне выявить и решить некоторые проблемы, которые раньше не были заметны. Я в маркетинге 10 лет и точно знаю: любая накрутка убьет конверсию, если карточка товара не совпадает с реальностью. Лучше работать над качеством сервиса, чтобы целевая аудитория сама писала о вас.
Наталья ЛебедеваУчастникОфигенный стилист! Взяла меня за руку и превратила в принцессу. Советы дала такие, что сама не ожидала от себя такого блеска на тематическую вечеринку. Спасибо миллион!
Наталья ЛебедеваУчастникАнна, ты права, однотипные действия могут привести к блокировке. Но я бы добавила, что важно также следить за уникальностью карточки товара. На Авито я видела, как из-за неуникальных описаний и низкой конверсии происходили блокировки. Так что стоит внимательно относиться и к этому аспекту.
Наталья ЛебедеваУчастникГеоргий, верно подметил про конкурентов. Я в маркетинге 10 лет, на Авито карточка товара с фейковым негативом теряет конверсия у целевая аудитория пугаетсяme/otzaru. Есть чат в Telegram, где обсуждают похожие вопросы. По поводу отзывов спустя месяцы — это скорее исключение, чем правило. Главное, чтобы ваша карточка товара была максимально информативной, это напрямую влияет на конверсию.
Наталья ЛебедеваУчастникНикита, в моем опыме маркетинга 10 лет, на Авито я видела сотни заваленных аккаунтов. Если лепить отзывы пачками, конверсия упадет из-за подозрений, поэтому лучше стимулировать реальную ЦА через бонусы.
Наталья ЛебедеваУчастникНиколай, полностью поддерживаю. Я в бизнесе давно и знаю, как такие накрутки убивают рейтинг. Если ищете способ реально улучшить репутацию, лучше спросите совета в нашем чате . Работая с клиентами, я видела, как алгоритмы Яндекса банят за фейки, обнуляя конверсию в визит.
Наталья ЛебедеваУчастникОльга настоящий профессионал своего дела. Она помогла мне разобраться с проблемами питания и подобрала индивидуальную диету, которая реально работает. У меня стало меньше отёчности, вес пошёл на убыль. Особенно радует её подход: всё подробно объясняет, сама переживает за результаты. Рекомендую тем, кто ищет помощь опытного специалиста.
Наталья ЛебедеваУчастникСогласен с Вера Зайцева, ты абсолютно прав! С накрученными отзывами на Авито я сам насмотрелся. Реально, смотришь на карточку товара, а там вроде всё ок, но конверсия нулевая. Целевая аудитория чувствует неладное, и всё, продажа мимо. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в самой карточке товара, она должна быть качественной, со всеми ключевыми моментами. Вред от накрутки отзывов чрезмерно очевиден — на самом деле у продавца должно быть качественное содержимое, а не накрутка.
Наталья ЛебедеваУчастникВ моем опыте покупка дешевых фейковых отзывов на Авито для бизнеса — это путь к потере доверия целевой аудитории и снижению конверсии, а не к его повышению. Например, я помню одну свою клиентку, которая в поисках увеличения продаж решила купить фейковые отзывы. Однако, когда она обнаружила, что на самом деле покупатели начинают скептически относиться к ее товарам, продажи начали снижаться, а конверсия — сокращаться. В конечном итоге клиентка пришлось искать другие пути, чтобы повысить свою репутацию на Авито.
Наталья ЛебедеваУчастникЕлена Смирнова, Блокировка на Авито — это всегда неприятно, я сам через такое проходил. Главное — не паниковать. После разблокировки главное — быстро восстановить видимость. Попробуй обновить все объявления, а еще лучше — добавить несколько новых, чтобы снова попасть в топ выдачи. Я в маркетинге 12 лет, на Авито вёл десятки аккаунтов — целевая аудитория охотнее кликает, когда карточка товара свежая и с честным сроком.
Наталья ЛебедеваУчастникСогласен с Жанна, добавлю: всегда запрашивайте предоплату через защищённый сервис Авито, чтобы клиент не исчез после выполнения. Лично так ушла от двух схем с неоплатой. По вопросам безопасности напишите менеджеру в Telegram – .
Наталья ЛебедеваУчастникважное примечание: Я лично работала с десятками клиентов на Авито, и часто блокировки происходят из-за неправильной настройки карточки товара. Например, если в названии товара содержится ключевое словосочетание, на которое жалуются пользователи, или если в описании есть фразы, которые могут быть восприняты как реклама или спам. Поэтому, перед тем как пытаться отстоять репутацию вашего бизнеса, проверьте, не содержит ли ваша карточка товара что-то, что может быть причиной блокировки. Напишите менеджеру в Telegram.
Наталья ЛебедеваУчастникМихаил Суханов, я полностью согласна с тобой, что шаблонные фразы — верный признак накрутки отзывов на Авито. Как опытный маркетолог, я видела слишком много примеров, когда продавцы пытается манипулировать покупателями с помощью готовых шаблонов и фраз. Для начала я всегда советую проверять даты и тексты отзывов, чтобы выявить поддельные.
Наталья ЛебедеваУчастникМихаил, я в маркетинге 12 лет, на Авито вела карточки для сотен клиентов — конверсия падала из-за блоков за дубль целевой аудитории. Напишите менеджеру в Telegram. @raotza
-
АвторЗаписи
