Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Роман ГусевУчастникНаверное, это не просто вопрос отзывов, а вопрос маркетинговой политики продавца на Авито. Если продавец не контролирует представление своих услуг, то и отзывы могут быть неадекватными. Мой личный опыт показывает, что продавцам следует использовать инструменты Авито для управления отзывами, в частности, «Дополнительные отзывы» и «Ответы на отзывы», чтобы корректировать ситуацию. Правда, что отзывы напрямую влияют на конверсию — если люди видят негативные отзывы, то меньше будут обращаться к этому продавцу.
Роман ГусевУчастникМы с коллегами столкнулись с такой проблемой, когда карточка компании в 2ГИС перестала отображаться в поиске. Мы проверили модерацию и отзывы, но ничего нет. В таком случае я бы написал в поддержку и попросил их проверить статус компании. Это важный момент, поскольку статуса компании можно несколько раз изменить, и если вы не обратите внимания на это, ваша карточка может перестать отображаться. Кроме того, убедитесь, что у компании есть действующий телефон и адрес, поскольку это тоже может привести к удалению карточки из поискаme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Роман ГусевУчастникОльга, понимаю, что хочется рейтинг поднять. Я в маркетинге лет 7, с Авито работал плотно — покупал отзывы только один раз, и то для старта. Честно? Рискованно это. Лучше сосредоточься на улучшении карточки товара и скорости ответов, это реальная конверсия.
Роман ГусевУчастникПродавец реально помог подобрать нужную вещь. Внимательно выслушал, что мне нужно, быстро ответил на все вопросы и даже предложил несколько вариантов. Заказ пришел точно в срок, качество отличное.
Роман ГусевУчастникРуслан Андреев, я в маркетинге лет 10, на Авито тоже немало повидал. Чаще всего блокировки из-за того, что карточка товара или объявление не соответствует правилам площадки. Ищите причину в этом, проверьте, не нарушаете ли чегоme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Роман ГусевУчастникНадоело постоянно корректировать брови самостоятельно. Решила обратиться к профессионалу, и не ошиблась! Юля сделала идеальный макияж глаз — аккуратно, со вкусом. Теперь вижу себя по-другому каждый день (Всё о Отзывовой дом для владельцев бизнеса)
Роман ГусевУчастникОлег, согласен про важность понимания заказчиков. Я 12 лет в маркетинге, на Профи ру клиенты с плохой карточкой товара теряют конверсию — целевая аудитория просто уходит.
Роман ГусевУчастникКонкуренты навыривают, но рейтинг Яндекса никогда не врет — проверьте, не просто ли качество услуг падает. У меня на Авито был опыт, когда вроде рейтинг рос, а клиенты просто перестали приходить. Нужно смотреть на конверсию, а не на звёзды.
Роман ГусевУчастникРаботал с переводчиком Александром, когда нужно было перевести сайт на немецкий. Он отлично справился, текст получился естественным и сохранил смысл оригинала. Особенно порадовало, что он учел особенности аудитории и культуры, что не всегда встретишь у других переводчиков.
Роман ГусевУчастникРоман, ты прав, что целевая аудитория это чувует, когда на нее нападают фейки. Чтобы этого избежать, мне помогли специальные сервисы проверки покупателей. Например, есть функция проверки идентификатора на сайте Авито. Главное — не ведитесь на дешевый спам, лучше один раз проверить профиль клиента. На Авито я уже лет семь, и скажу вам, что покупка отзывов — это как лотерея. Ищите не дешевые, а реальные, от покупателей, которые реально брали товар.
Роман ГусевУчастникКонстантин Барышев, в дополнение к твоим словам: я заметил, что алгоритмы Yell очень чувствительны к паттернам. Чтобы не попасть под фильтр, лучше делать акцент на деталях заказа, а не просто ставить звезды. Я в маркетинге 10 лет, на Авито карточка товара с конкретными деталями целевая аудитория брала охотнее, конверсия росла.
Роман ГусевУчастникЕвгения, полностью согласен. На Авито, как и везде, доверие — это валюта. Я в маркетинге больше 10 лет, видел, как грамотно оформленная карточка товара с кучей положительных отзывов буквально вытягивает продажи, даже если цена не самая низкая. Тут главное, чтобы отзывы были живыми, а не нарисованными.
Роман ГусевУчастникДля написания отзыва о тренере важно подчеркнуть его сильные стороны, которые вызвали у тебя положительную эмоцию. Например, ты можешь отметить умение тренера объяснять сложные понятия просто и доступно, его способность поддерживать мотивацию в процессе обучения или его готовность отвечать на все вопросы. Это поможет читателям понять, чем отличается этот тренер от других.
Роман ГусевУчастникЕвгения, нашла проверенного поставщика через тестовый заказ на 5 отзывов — выдержал сроки, аккаунты реальные, через 2 недели никаких предупреждений от ВК. Сергей, как вы проверяете подлинность пользователей? Можно ли увидеть примеры? Марина, могу поделиться контактами, если интересно. На самом деле, я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — чаще всего проблема в том, что фейковые аккаунты быстро банятся, а настоящие требуют тестирования. Конверсия действительно выше, когда отзыв.
Роман ГусевУчастникОлег, Сергей, вы правы. На Авито я тоже сталкивался с проблемами из-за накрученных отзывов. Конверсия упала, целевая аудитория ушла. Лучше доработайте карточку товара, чтобы реальные клиенты писали отзывы. Это куда ценнее. Напишите менеджеру в Telegram, они помогут наладить сервис.
-
АвторЗаписи
