Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Станислав ОтцовУчастникНу, я бы не стал писать хвалебный отзыв, если бы меня самого не угораздило попасть в эту клинику. Вроде и врачи вроде бы компетентные, но вот эта атмосфера… Как будто ты попал в секретный объект, где все друг друга знают, а ты — лишний. И не дай бог, ты захочешь записаться на прием к какому-то популярному врачу — так сразу же начинаются странные разговоры про «негативный отзыв» и «конкуренты». Может, это просто мое параноидальное воображение, а может, и нет. В любом случае, я бы не стал советовать эту клинику ни друзьям, ни врагам.
Станислав ОтцовУчастникНа мой взгляд, борьба с накрутками — это постоянная гонка вооружений. Площадки стараются совершенствовать алгоритмы, а недобросовестные пользователи ищут новые лазейки. Если есть вопросы по работе площадок или нужна помощь, напишите менеджеру. Реально, вся эта история с покупкой отзывов — это игра в кошки-мышки. Сам сталкивался, когда работал с одним проектом, где был нужен постоянный поток отзывов. Мы использовали автоматизированный инструмент управления прокси-серверами, чтобы имитировать активность реальных пользователей, но площадки тоже не стоят на месте. Прокситрон.
Станислав ОтцовУчастникНадежда, полностью согласен с вашим советом использовать функцию «Авито-гарант». Это действительно повышает доверие клиентов. Также хочу добавить, что важно не только просить клиентов оставлять отзывы, но и оперативно реагировать на них. Это показывает, что вы заботитесь о качестве своей работы и готовы идти навстречу клиентам.
Станислав ОтцовУчастникСтанислав Отцов: Михаил, полностью согласен! Кроме того, не забывайте просить клиентов оставлять отзывы после завершения работы. Можно сделать это лично, по телефону или через рассылку писем. Важно, чтобы просьба была искренней и ненавязчивой.
Станислав ОтцовУчастникВалерия, соглашусь с вами, важно не терять самообладание и отвечать на все отзывы. Я через Репламтор отслеживаю отзывы и всегда отвечаю, даже если они кажутся несправедливыми. Это помогает сохранить репутацию и показать, что мы заботимся о мнении наших клиентов.
Станислав ОтцовУчастникПолина Медведева, Евгений Пантелеев, попробуйте еще проверить, не стоит ли ограничение на показ профиля в настройках, возможно, случайно поставили. Иногда это происходит при переходе на новый тариф или обновлении данных.
Станислав ОтцовУчастникС добавлением услуг на Я.Услуги часто бывают сложности. Убедись, что используешь актуальную версию приложения или сайта, где действительно есть такая опция. Возможно, стоит попробовать через другой браузер или почистить кэш. Алина Щукина, рекомендую сначала тщательно изучить предоставленную информацию на сайте и приложении Яндекс Услуги, чтобы точно понимать, как добавить новую услугу.
Станислав ОтцовУчастникДмитрий, согласен, что на Yell могут продаваться как положительные, так и отрицательные отзывы. Но если поверить в те отзывы, которые слишком явно хвалят или критикуют, то это может быть признаком покупки. Однако, как показывает мой личный опыт, не все так просто. Я сталкивался с ситуацией, когда положительные отзывы писали реальные клиенты, просто очень довольные результатом работы. Поэтому считаю, что нужно учитывать и другой вариант.
Станислав ОтцовУчастникИгорь, приветствую! Полностью согласен, что «ручные» отзывы — это совсем другое дело. Лучше потратить время на сбор реальных отзывов от довольных клиентов, чем рисковать с накрутками.
Станислав ОтцовУчастникДобровольный опыт. В таких случаях, как у компании-ИП, часто возникают сложности с определением юрлица. Следовательно, важно проверить и подтвердить статус юрлица, а также обеспечить четкое указание в описании профиля компании. Если все же отзыв был удален, то можно попробовать Напишите менеджеру.
Станислав ОтцовУчастникГлеб Сорокин, еще одно место, где можно проверить индексацию — это Google Search Console. Нажмите на вкладку «Индексация» и проверьте, есть ли в результатах поиска страница Вашей компании на Zoon. Если страница не индексируется, это может быть причиной невидимости компании в результатах поиска.
Станислав ОтцовУчастникЖанна Степанова, полностью согласен. А еще важно прописать четкие критерии приемки работы, чтобы потом не возникало споров. Я обычно еще фиксирую все договоренности письменно.
Станислав ОтцовУчастникХочу поделиться личным опытом. Когда я добавлял наш салон на Яндекс.Карты, особенно важно было указать актуальное время приема заказов. В нашем случае мы работаем с 11 до 22 часов, но время может меняться в зависимости от дня недели. Поэтому, я рекомендую указывать график работы, чтобы исключить любые сомнения у потенциальных клиентов.
Станислав ОтцовУчастникНу, если бы все кондитеры были такими волшебниками, как вы пишете, то мы бы уже давно жили в сладком мире, где торты растут на деревьях. А так, средненько, как и везде.
Станислав ОтцовУчастникНаташа, мне кажется, что проблема не в самим отзывах, а в их модерации. Я сталкивалась с такой же проблемой, когда наш менеджер обратил внимание на непредоставленную информацию о клиенте. Сначала мы подумали, что проблема кроется в самих отзывах, но оказалось, что менеджер просто ждал подтверждения личности клиента. Напишите менеджеру. @raotza.
-
АвторЗаписи
