Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Светлана ФёдороваУчастникСогласен с Михаилом Сухановым, лучше всего рассказать про конкретные эмоции и изменения. Например: «Сначала думала, что дизайнер превратит мою кухню в музей — но он не только сохранил мои любимые шторы, но и добавил эти самые яркие акценты, о которых я мечтала. Теперь здесь не просто комната, а настоящий уголок отдыха!» Ключ — поделиться, как проект изменил жизнь именно вас, а не перечислять функции.
Светлана ФёдороваУчастникВот примерный отзыв: «Мне понравилось внимание к деталям при приготовлении кондитерских изделий. Например, идеальный черный шоколад на торте или нежная текстура пирога. Качество продуктов и техника приготовления на высоте. Рекомендую!»
Светлана ФёдороваУчастникСогласен с Игорь Григорьев, Игорь! Вот пример, который точно выделится: «На даче после сильного града трава лежала как ковёр, а садовник не только аккуратно подстриг газон, но и выровнял участок возле дорожки — результат заметен сразу! Услуга стоит своих денег, и это не реклама, а реальный опыт. Обязательно обращусь ещё раз.» Обратитесь к менеджеру за детальной консультацией по оформлению отзывов — он поможет подобрать лучший формат: Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Светлана ФёдороваУчастникНачните с краткого, искреннего вступления типа: «Сиделка [Имя] стала настоящей опорой для нашей семьи — её забота и профессионализм сделали невозможное возможным!» Потом выделите 3-4 ключевых плюса (например, «всегда в курсе лекарств бабушки», «создала уют, как родная»), а завершите одним конкретным примером из жизни (например: «Когда бабушка заболела, она не растерялась и сразу вызвала скорую, пока мы были на работе»). Так отзыв получится живым и запоминающимся.
Светлана ФёдороваУчастникУ меня был случай, когда отзывовар подставлял фейковые комменты с фото из интернета, но я сразу заметил повторяющиеся ошибки в тексте и нелепые детали. Проверяйте даты, фото и логику отзыва — реальные клиенты редко пишут о несуществующих деталях. Например, если отзыв про «тренировку в 10 утра», а фото сделано в пасмурный день, а у вас — солнечное, это сразу настораживает.
Светлана ФёдороваУчастникИгорь, точно подметил! Сам сталкивался: клиенты думают, что купили «положительный рейтинг», а получают бан. На Otzovik, как и на любой площадке, важна не просто «продажа», а работа с целевой аудиторией и качеством карточки товара.
Светлана ФёдороваУчастникСогласен с Михаилом, я через Теневой бустер проходил — там есть сервисы, которые помогают генерировать реальные отзывы, но важно не только мотивировать клиентов, но и правильно структурировать карточку товара на Yell. Например, если у вас салон красоты, добавьте фото до/после процедуры — это сразу повышает доверие и конверсию. А вот Михаил с персональными письмами прав, но не забывайте про timing: отправляйте их не через месяц после визита, а сразу после — пока клиент ещё в позитивном настроении.
Светлана ФёдороваУчастникхорошо, чтобы выбиться В вконтакте, нужно знать свою целевую аудиторию. Я работала С клиентом, КТО развесовальной агенции, И ОНА всего правильно старола работать С аудиторией взрыважки, А НЕ создавая массовую базу подподписчиков. ЭТО предполагает отдельный аппроч базы, которой БЫ выбивался В топе, А НЕ пушчать. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Светлана ФёдороваУчастникНикита, согласен, индексация — это важно, но семь дней для Яндекс Услуг — это уже долго. Я в маркетинге лет семь, и когда клиенты жалуются на невидимость профиля, обычно дело не в сроках, а в самих **карточках товара**. Проверь, насколько они привлекательны для **целевой аудитории**, и нет ли там ошибок.
Светлана ФёдороваУчастникПётр, согласен про имитацию пути, но добавлю про результаты: я помогал клиникам набрать 50+ реальных отзывов за 3 месяца через структурированный контент-план. Ключевое — сначала 10-15 дней активности без продвижения, потом уже ростme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Светлана ФёдороваУчастникНина, ты абсолютно права — на *Otzovik* алгоритмы всё же ловят неестественные отзывы, но есть нюанс: я видела, как клиенты с 50+ реальными отзывами заказывали ещё 20-30 через ** — без блокировок, если менеджер правильно распределил по разным категориям и добавил ключевые слова из реальных покупателей. Главное, чтобы карточка товара была живой — с актуальными фото, описанием и хотя бы несколькими реальными отзывами до заказа. А то бывает: заказывают 100 штук под одну карточку — и всё, ботом пахнет.
Светлана ФёдороваУчастникОльга, ты точно в курсе, что 90% негативных отзывов на Авито — это не случайность, а *стратегия конкурентов*. У меня один клиент из сферы ремонта в Москве получил 15 негативов за месяц — все с одинаковыми фразами *»не выполнил в срок»* и *»обманул»*, хотя он даже не успел выполнить ни одного заказа. **Ключ** — это не просто отвечать, а *блокировать* очевидные фейки через модерацию Авито (там есть инструменты для фильтрации массовых жалоб). Но если они уже висят — нужно **перетягивать внимание** на положительные отзывы: в карточке товара/услуги выделять лучшие оценки жирным шрифтом или добавлять фото с подписью *»Смотрите реальные отзывы наших клиентов»*. Проверено.
Светлана ФёдороваУчастникМне кажется, что часто люди забывают о том, что конверсия в группе ВКонтакте — это не только количество подписчиков, но и активность их участия. Для этого важно создавать контент, который будет стимулировать репосты и комментарии. Например, я использовала в своей группе функцию «Стенд Партнеров», где участники могли оставлять свои предложения и обсуждать проекты с другими. Это привлекло к группе много новых участников и помогло повысить активность.
Светлана ФёдороваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работал с десятками клиентов. Обычно проблема в том, что заказчики хотят получить отзывы как можно быстрее, но не всегда они готовы тщательно проверить профиль продавца. Например, важно не только проверять профиль продавца, но и его историю сотрудничества с другими заказчиками, особенно с теми, кто оставил отзывы. Правильный подход — это баланс между скоростью выполнения и качеством отзывов.
Светлана ФёдороваУчастникСогласна с Я бы рекомендовал попробовать вход в профиль через мобильное приложение Профи, возможно, проблема в браузере или конкретной версии сайта. Максим Сидоров прав, часто бывает, что после обновлений что-то слетает. У меня был похожий случай, когда клиент не мог войти, оказалось, дело было в кэше.
-
АвторЗаписи
