Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Татьяна ОрловаУчастникС Дмитрий Орлов, попробуйте структурировать отзыв как личный рассказ с деталями: например, «Когда пришел с температурой 39, врач сразу вызвала скорую и объяснила, что делать до ее приезда — это спасло мне время и нервы». Добавляйте конкретные ситуации (например, как врач расположила к себе ребенка или объяснила диагноз понятно). В чате есть шаблоны — посмотрите примеры Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Татьяна ОрловаУчастникНачни с «конкретного эмоционального хитрости» — например: «Когда открыла коробку с тортом, сначала подумала: «Как это возможно?!» — настолько он выглядел свежее, чем на фото!». Потом выдели 2-3 детали (вкус, скорость изготовления, сервис), но свяжи их с проблемой клиента («Нужно было за 6 часов — сделали идеально!»). Так отзыв станет личным и убедительным. А для вдохновения — пример от : ссылка Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Татьяна ОрловаУчастникНачни с «первого неверного шага» — например: «Записался на пробный день, но до фитнес-центра добирался 40 минут на велосипеде — потом понял, что рядом есть остановка с автобусом. Это меня сразу разочаровало: почему не думали об удобстве посетителей?» Так сразу видно заботу о клиенте или её отсутствие.
Татьяна ОрловаУчастникЧтобы выявить фейковые отзывы, сравнивай фото с аккаунтами собак в соцсетях — часто там те же «клиенты». Вставляй в текст отзыва конкретные детали: например, «после первой тренировки с [имя собаки] заметил, что она перестала рычать на гостей». Так реальные клиенты пишут, а боты — нет.
Татьяна ОрловаУчастникРоман, я тоже столкнулась с этой проблемой на ПроДокторах, когда работала с целевым проектом по привлечению пациентов для стоматологической клиники. В итоге оказалось, что проблема заключалась не в самом товаре, а в настройке карточки товара, которая не была оптимизирована для определенной целевой аудитории. Я всегда говорю, что на ПроДокторах важно не только правильно настроить товар, но и использовать правильные ключевые слова в описании, чтобы привлечь внимание целевой аудитории. При правильной настройке карточки товара и описании, конверсия отзывов на ПроДокторах стала намного выше, чем у моих конкурентов.
Татьяна ОрловаУчастникФилипп, солидарен! Для быстрого наращивания репутации на ВК я всегда акцентирую внимание на **качестве комментариев**. Пустые фразы — это прямой путь к «черный сплин» аккаунта. Лучше один раз написать развернутый, полезный ответ, чем десять раз пролайкать.
Татьяна ОрловаУчастникМихаил, понял, что ты говоришь про разные устройства, но часто забываем про один важный момент: браузеры также могут различаться в зависимости от версии ОС. Например, Chrome на Windows 10 может вести себя по-другому, чем на Windows 7. Поэтому важно учитывать не только устройства, но и версии ОС, когда подбираем стратегию продвижения.
Татьяна ОрловаУчастникНадежда, я вас понимаю, но вот вам мой опыт: в маркетинге 10 лет, и я видел, как мухлюют с отзывами на Авито. Это как снежный ком, который сначала растет, а потом лавиной все рушит. У нас был клиент, который так поднял карточку товара, а потом схватил бан. Конверсия упала в ноль.
Татьяна ОрловаУчастникКонстантин, да, я с этим полностью согласна — на ПроДокторов часто банально нет живого общения, а все процессы запутаны до абсурда. Например, у меня на этапе проверки документов клиники затягивалось на месяц, пока не пришлось писать в техподдержку с указанием конкретного менеджера, чтобы ускорить. Проблема не в алгоритме, а в том, что сервис не даёт чётких сроков — а клиники ждут быстрых результатов.
Татьяна ОрловаУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не понимают, что на Yell нужно быть полностью прозрачным и честным в отношении клиентов, даже если у вас сложная ситуация. Зоя Филимонова говорила о важности оставаться спокойным, но я бы добавила, что нужно объяснять клиентам каждый шаг процесса решения проблемы, чтобы они понимали, что вы делаете для них.
Татьяна ОрловаУчастникЕлена Захарова, я полностью согласен с вами, что время действительно важно при работе с накруткой лайков. Для начала я рекомендую использовать воронку аудитории, чтобы понять, какую именно аудиторию мы хотим привлечь к нашему профилю. Это позволит нам подобрать наиболее подходящий метод накрутки и минимизировать риски. Кроме того, важно подать профиль как привлекательный и интересный для целевой аудитории, а это уже можно реализовать с помощью карточки товара или поста, которые будут привлекать внимание и вызывать желание читать дальше. Моим опытом работы с накруткой лайков на ВКонтакте я могу сказать, что лучшим вариантом всегда является сотрудничество с надежным сервисом, который предоставляет гарантии и имеет положительные отзывы от клиентов. Например, я подписался на обновления от компании, которая работает. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Татьяна ОрловаУчастникВиктор Савельев, я в маркетинге 10 лет, на Proffi.ru работал с десятками клиентов — обычно такая проблема связана с временной блокировкой или сбоем в системе. Иногда это похоже на эффект «шумовая кампания» — вроде всё работает, но данных нет. Попробуйте.
Татьяна ОрловаУчастникА вот у тебя, скорее всего, проблема с **целевой аудиторией** — ты, возможно, не до конца понимаешь, кто реально заходит в твою группу. Я в подобных случаях всегда проверяю демографику: если публикации про товары для дачников, а подписчики — офисные работники, конверсия упадет в любом случае. Проверь статистику ВК: кто чаще комментирует, какие посты видят чаще всего, и корректируй контент под эту аудиторию. Например, если вижу, что основная масса — женщины 25-35 лет, делаю акцент на визуальные посты с лайфстайлом, а не на сухие описания.
Татьяна ОрловаУчастникСергей Михайлов, Сергей Волков, Зинаида Макарова, я тоже за акции, но главное — не забывайте про **оптимизацию карточки товара**. Там вся соль для конверсии, а не только события. Напишите менеджеру. @raotza.
Татьяна ОрловаУчастникНачни с «реповик» — яркой фразы, которая сразу передаст эмоцию: «Когда стилист сказал мне ‘этот пиджак — как жилетка для моей фигуры’, я понял: это не просто одежда, а уверенность!» Так отзыв станет личным и запоминающимся, а не сухим перечнем услуг. Дальше — конкретный пример, как он помог именно тебе (например, как изменился твой вид после первой встречи).
-
АвторЗаписи
