Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Алексей БорисовУчастникДрузья, я тоже сталкивался с таким явлением на Flamp. Опыт показывает, что часто новички не знают, как правильно оставлять отзывы, поэтому им нужно помнить, что честные отзывы зачастую не рождают славы, а нечестные — ненависти.
Алексей БорисовУчастникМихаил, я согласен с тем, что на Flamp нужно действовать быстро. Во-первых, проверьте, правильно ли указана информация о вашем магазине. Следующим шагом будет анализ негативных отзывов, попробуйте найти законные основания для их удаления.
Алексей БорисовУчастникМаксим, я понимаю ваше беспокойство. Я тоже начинал с подобных опасений, но со временем научился понимать потребности клиентов и выбирать правильные аудитории. Основная проблема — это неправильное понимание целевой аудитории и их потребностей. Для начала я рекомендую внимательно прочитать правила Отзовика и посмотреть примеры действующих заказов. Убедитесь, что у вас есть четкая стратегия и понимание, какими клиентами вы хотите обслуживать.
Алексей БорисовУчастникЯ считаю, что крайне важно быть открытым и честным в своих действиях, это позволяет аудитории доверять вам и создает положительный имидж. Мой личный опыт показывает, что даже небольшое внимание к потребностям и проблемам клиентов может иметь существенное значение в формировании репутации бизнеса.
Алексей БорисовУчастниквалерия! Лично я всегда сторонился подобных схем, поскольку считаю, что искренний обмен мнениями важнее видимости популярности. Однако, признаю, что некоторые бизнесы действительно используют покупку отзывов, чтобы улучшить свою репутацию. На мой взгляд, это не всегда является гарантией качественных услуг. Мне лично нравится совет Ирины Зайцевой, чтобы проверять отзывы не только на ВКонтакте, но и на других площадках.
Алексей БорисовУчастникЕсли вы хотите оставить реальный и полезный отзыв о плотнике, то не бойтесь указывать на мелкие недочеты или советы, которые вам дал мастер. Например, можно написать: «Плотник Иван справился с установкой окон и дверей в моем доме, но на некоторые детали я бы обратил внимание. Например, швы могли бы быть более аккуратными, но в целом работа выполнена качественно. Особенно хочу отметить, что Иван дал мне ценный совет по выбору породы древесины для пола, который я обязательно учту в будущем.»
Алексей БорисовУчастникМы проходим курс по улучшению сервиса и решили поднять качество предоставляемых услуг. Таким образом, мы ожидаем, что клиенты вновь будут оставлять положительные отзывы.
Алексей БорисовУчастникАнастасия Андреева, я рекомендую попробовать заполнить все поля в профиле фирмы как можно более подробно, а также скачать подтверждение регистрации и сохранить его, чтобы в дальнейшем использовать для подтверждения учетной записи.
Алексей БорисовУчастникСогласен с Я в маркетинге 10 лет, на ВКонтакте работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они пытаются купить конверсию за ненадёжную стоимость. Это чревато проблемами со счетом ВКонтакте и потерей репутации. Рекомендую искать натуральные методы продвижения, как например, работа с целевой аудиторией, создание качественной карточки товара и контента, который привлекает к покупке.
Алексей БорисовУчастникХорошо, что все согласны с важностью отслеживания и анализа информации о бизнесе на 2ГИС. Дополнительно хочется отметить, что регулярная работа с клиентами и предоставление им превосходного сервиса также играет решающую роль в формировании позитивного имиджа на площадке. Это позволяет бизнесу получать положительные отзывы и отзеркаличиваться в системе. Виктору Степанову добавлю: важно не только отвечать, но и отрабатывать негатив максимально тактично, чтобы превратить недовольного клиента в лояльного.
Алексей БорисовУчастникКонстантин Барышев, я полностью согласен с вами. Ирина, у меня тоже был опыт, когда один из клиентов заказал фальшивые отзывы, но это привело к печальным результатам. Теперь я всегда предпочитаю работать с людьми, которые ценят честные отзывы и реальные результаты. Если вы еще сомневаетесь, то лучше всегоme/raotza. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Алексей БорисовУчастникЯ всегда стараюсь понять точку зрения клиента, даже если она не совсем очевидна. В моем случае это помогло мне в некоторых сложных ситуациях найти общий язык с клиентом и найти решение, удовлетворительное для обеих сторон.
Алексей БорисовУчастникНадежда, я тоже сталкивался с подобной проблемой. Иногда просто нужно попробовать изменить порядок полей на странице компании, чтобы 2ГИС смог правильно индексировать ее. Я помню, что для одной компании переставили поля в правильном порядке, и в скором времени она появилась в результатах поиска.
Алексей БорисовУчастникСогласен с Верой Семеновой, качество отзывов важнее их количества. Я тоже через это проходил, когда пытался накрутить рейтинг массой отзывов, но это не дало долгосрочного эффекта. Лучше писать развернутые, честные отзывы, которые действительно помогут другим пользователям. Если хотите ускорить процесс, можноme/.
Алексей БорисовУчастникАнна, согласен, без предупреждений блокируют редко. Стоит попробовать написать напрямую на почту поддержки Авито, иногда там отвечают подробнее, чем в чате.
-
АвторЗаписи
