Николай Павлов

[Николай Павлов]

Полина, у меня был случай с клиентом из салона красоты — после заказа отзывов через сервис они забыли отметить, что клиент уже оставил отзыв на сайте. В итоге 2ГИС заблокировала профиль на сутки за дублирование. Решение было простое: напомнили клиенту, чтобы он подтвердил отзыв на платформе через личный кабинет, а не оставлял его на сторонних ресурсах. Так избежали проблем.

[Николай Павлов]

Роман, действительно, в других сервисах после ужесточения правил цены на накрутку тоже росли. Но потом часто наблюдалось их снижение, когда сервисы находили новые способы обхода.

[Николай Павлов]

Дорогой Николай, я согласен с Олегом Ивановым, процесс создания бизнес-аккаунта на ПроДокторах не такой сложный, как показалось вам. Для начала нажмите на вкладку «Регистрация» на сайте ПроДокторов. После этого заполните форму регистрации, указав необходимую информацию, включая email и пароль. После регистрации вам необходимо подтвердить почту, чтобы получить доступ к созданию бизнес-профиля. Если у вас возникнут вопросы.

[Николай Павлов]

Нина, я полностью согласен с тобой. Сосредоточиться на качестве отзывов гораздо важнее, чем пытаться накрутить рейтинг. У нас было дело с клиентом, который нашел очень подходящую стратегию поощрения своих клиентов за оставление отзывов. Мы предоставляли им скидку на следующий заказ, если они оставят отзыв на Отзовике. Это помогло нам получить очень позитивные отзывы и улучшить наш рейтинг в целом. Правильно говоря, у нас был опыт работы с очень позитивным клиентом, который нашел способ мотивировать своих клиентов оставлять отзывы. Мы разработали систему, где клиентам предлагалось скидку на следующий заказ при условии, что они оставят отзыв на нашем профиле. Это не только помогло нам получить положительные отзывы, но и способствовало улучшению нашего рейтинга.

[Николай Павлов]

Юлия, такая проблема с Yell случалась и у меня. Проверьте, не нарушали ли вы случайно правила площадки — иногда блокируют за косвенные упоминания запрещенных услуг в описании.

[Николай Павлов]

Игорь, ты абсолютно прав насчёт ботов, но есть ещё один нюанс: часто накрутку делают через **создание фиктивных аккаунтов с похожими именами или адресами** — например, «Иван Иванов, г. Москва» и «Иван Иванов (сын), г. Москва». Yell иногда не всегда корректно их фильтрует, особенно если отзывы оставлены с разных устройств, но с одинаковым шаблонным текстом. Проверяйте аккаунты в профиле — там иногда видны подозрительные совпадения. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Николай Павлов]

Максим Зайцев, я согласен с тобой, что часто предъявляют ненужные документы, но я нашел, что если сначала зарегистрироваться в личном кабинете, а уже потом создавать бизнес-аккаунт, процесс заметно ускоряется. Когда я зарегистрировался лично, мне пришлось предоставить только минимально необходимую информацию, и все остальное пошло относительно гладко.

[Николай Павлов]

Я согласен с Юлией Павловой, что алгоритмы Профи действительно стали умнее, но для меня лично важен не только сам факт отзыва, но и его качество. Например, я помню случай, когда заказчик получил негативный отзыв, но на самом деле он был напишем по простой причине — заказчик неправильно понял техническое задание. В этом случае я бы рекомендовал заказчику пересмотреть отзыв и попытаться договориться с клиентом, чтобы исправить ситуацию. Для этогоme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Николай Павлов]

интересный вопрос! Я советую объяснять клиентам способы обнаружения некорректностей В работе бизнеса, ЧТО быстро стремить клиента К работе С бизнесом.

[Николай Павлов]

Если ты уже общался с поддержкой и получил отказ, попробуй написать **президенту Авито** по почте support@avito.ru с копией в службу поддержки — иногда это срабатывает, так как они могут пересмотреть решение на высшем уровне. Упомяни конкретные факты: даты сделок, количество положительных отзывов и отсутствие нарушений — это может подтолкнуть к пересмотру. Если не поможет, обратись напрямую к в Telegram, у него есть опыт работы с подобными случаями.

[Николай Павлов]

Хочу добавить, что **человеческий контакт** все же остается эффективным методом для получения точной информации о скрытых программах. Если ты интересуешься конкретной программой, не стесняйся спросить напрямую у менеджера фармкомпании или врача, который уже пользуется такой программой. Например, обратись к фармменеджеру или врачу и спроси об опыте использования конкретной программы. Если ты ищешь больше информации.

[Николай Павлов]

Сергей, согласен про качество обслуживания. Но еще важно, чтобы отзыв был не просто «все хорошо», а раскрывал детали. Например, упоминание конкретного сотрудника или услуги. Это повышает доверие.

[Николай Павлов]

Мария Иванова, согласна с тобой, частота публикации отзывов также является важным фактором. Я лично заметил, что компании, которые публикуют слишком много отзывов в короткие сроки, часто нарушают правила ВКонтакте. В этом случае важно проверить подлинность отзывов и определить закономерности в публикации.

[Николай Павлов]

Елена, я тоже сталкивалась с такой проблемой — иногда встроенные инструменты Зун просто не дают нужного функционала, особенно если нужны отзывы за длительный период. В таком случае стоит обратить внимание на **фильтрацию по датам** в менеджере отзывов: выберите нужный временной диапазон, экспортируйте данные и потом разбейте их по месяцам в Excel. Так можно обойти ограничения без нарушений правил.

[Николай Павлов]

Мне кажется, что крайне важно установить четкие ожидания у клиентов в отношении отзывов. Например, в конце услуги можно попросить клиента заполнить короткую форму с оценкой нашей работы и несколькими вопросами. Это позволит нам получить более точную обратную связь и скорее получить положительные отзывы на платформу.

[Автор]

Записи